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美萍客戶管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件 (CRM 管理系統(tǒng) ) ，軟件以客戶為中心，實現(xiàn)市場、業(yè)務(wù)、服務(wù)協(xié)同工作統(tǒng)一管理。幫助企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務(wù)質(zhì)量、有效管理客戶資源、提高業(yè)務(wù)成功率，達到全面提升企業(yè)核心競爭力的目的 . 美萍客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣泛適用于各個行業(yè)進行客戶管理 , 業(yè)務(wù)管理 , 是您企業(yè)進行客戶檔案管理 , 客戶資料管理 , 客戶服務(wù)管理 , 客戶信息管理的強大工具 . 特點： 1) 運行成熟穩(wěn)定 , 功能強大的管理系統(tǒng) 美萍公司五年的行業(yè)軟件專業(yè)經(jīng)驗，客戶管理軟件用戶目前超過 2000 多家，遍布所有省份。通過不斷的改進升級以及客戶意見反饋，造就如今功能強大，成熟穩(wěn)定的美萍管理軟件。是目前國內(nèi)無論功能，界面，流程都領(lǐng)先的管理的軟件。 2 ）美萍客戶管理軟件有著友好清晰的軟件界面。軟件本著人性化操作的要求精心設(shè)計軟件功能，程序界面簡單明了美觀大方。使業(yè)務(wù)操作變得一目了然，即使未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員，只要具備計算機操作常識就能很快上手，企業(yè)的管理者再也不必為聘用專門的操作人員而殫精竭慮啦。 3) 及時便利的網(wǎng)絡(luò)化管理 美萍客戶管理軟件基于先進的客戶機 / 服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)開發(fā)而成，各個站點的數(shù)據(jù)可以即時通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，管理人員可以隨時看到即時同步更新數(shù)據(jù)，極大地提高了信息傳遞的速度，使企業(yè)的管理效率更上一層樓。網(wǎng)絡(luò)專業(yè)版還可以支持 ADLS 寬帶交換數(shù)據(jù)，可以在不同的地區(qū)同時操作 3) 功能強大的統(tǒng)計報，營業(yè)報表 強大的報表系統(tǒng)提供多種營業(yè)報表，且都具備打印和導(dǎo)出成 EXCEL 功能。商品的業(yè)務(wù)排行統(tǒng)計，營業(yè)分析，按日分析，按月分析，業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計等眾多統(tǒng)計報表功能讓您輕松掌控每日營業(yè)情況，更能為經(jīng)營者科學(xué)的管理提供依據(jù)。 4) 美萍客戶管理軟件提供了功能強大的 WEB 端，利用美萍公司獨特的服務(wù)器整合技術(shù)�？蛻艄芾硐到y(tǒng)把 web 服務(wù)器， web 管理軟件整合在一起，只要用戶安裝了美萍客戶管理系統(tǒng)， web 服務(wù)器即能啟動，為用戶提供 web 形式的訪問。 5 ）通過對人機工程的深入研究，我們獨創(chuàng)性的開發(fā)了客戶信息通瀏技術(shù)。在一個屏幕內(nèi)，通過簡單的切換就能了解某個客戶的更種信息，再也不需要在各個菜單中麻煩的選擇了。 6 ）超級模糊查詢技術(shù)：無論你輸入的中文，電話號碼，漢語簡拼，美萍客戶管理系統(tǒng)都能很快的為你定位數(shù)據(jù)，找到你要找的資料 7 ）提供客戶積分管理：你可以制定一個客戶消費積分計劃，讓消費金額高的用戶得到更多的優(yōu)惠。通過這樣的手段來穩(wěn)定客戶群。 8 ）提供客戶維護費用管理：業(yè)務(wù)員和客戶交往發(fā)生的業(yè)務(wù)費用可以通過這個功能完美的管理起來，和業(yè)務(wù)員業(yè)績掛鉤，和業(yè)務(wù)成本掛鉤，進行更加細化的管理。 9 ）支持客戶來電即彈出客戶資料的功能：配合我們公司的來電顯示器，可以做到客戶來電時候自動搜索定位并彈出相應(yīng)的客戶信息。 10 ）提供客戶跟進管理：讓您能非常方便的找到諸如“已經(jīng) 60 天沒有和我們發(fā)生任何聯(lián)系的客戶資料”，然后通過相應(yīng)的客戶關(guān)懷來留住客戶。 11 ）提供客戶提醒功能：支持客戶主要事情提醒，客戶聯(lián)系人生日提醒的眾多提醒功能。 12 ）流失，停頓客戶管理： 可以查看最近流失的客戶情況，業(yè)務(wù)員流失客戶排序，停頓的客戶列表。 13) 客戶信息群發(fā)功能： 提供對符合特定條件的客戶進行短信群發(fā)， E-MAIL 群發(fā)功能，對客戶批量打印信封功能。 14 ）提供客戶文檔管理： 可以把供貨商或客戶的合同文件保存到本系統(tǒng)中，使您再也不用為找不到合同而發(fā)愁。 15 ）國內(nèi)首先提供了“業(yè)務(wù)漏斗”技術(shù)的支持。通過業(yè)務(wù)計劃，業(yè)務(wù)機會，業(yè)務(wù)漏斗的導(dǎo)入，能讓您更好的把握客戶。牢牢抓住最能給公司帶來利潤的那 20 ％的高端客戶，從客戶關(guān)懷，客戶服務(wù)等各方面上給于適當(dāng)?shù)膬A斜。 16 ）完善的業(yè)務(wù)員管理： 管理人員利用業(yè)務(wù)員管理模塊可以查看到每個業(yè)務(wù)員采購，業(yè)務(wù)的情況。其中業(yè)務(wù)業(yè)績是對業(yè)務(wù)采購，業(yè)務(wù)金額的一個綜合分析，并顯示出每個業(yè)務(wù)員已回收金額和未回收金額，提供了功能非常強大的業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)提成計算。 17 ）獨創(chuàng)的萬能資料導(dǎo)入功能，安裝軟件前，您的人事數(shù)據(jù)在 excl 表中，這時候您可以使用萬能資料導(dǎo)入功能來導(dǎo)入人事資料，系統(tǒng)會給您的選擇界面來由您選擇那些字段需要導(dǎo)入，導(dǎo)入導(dǎo)什么地方。 應(yīng)用案例
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