房間項目:房間項目也可以理解為房間的種類(例如可分為豪華房間、普通房間等)。具體到某個房間類型都有其相對應(yīng)的牌桌,而每個牌桌就具體到某一來店登記的賓客,一般把牌桌提供給一個客人后,在當(dāng)前客人未退出占用狀態(tài)前暫時無法提供給另一個客人消費。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置,在賓客開單時使用。
商品項目:是店方提供給賓客的并收取一定費用的項目(例如:服務(wù)項目、酒水、香煙等)。
此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置,在為賓客增加消費時使用。
計費設(shè)置:計費設(shè)置主要是提供計算收取在店賓客消費費用的方法。主要包括:(1)全場打折設(shè)置:如果啟用了全場打折(會員打折比率將失效),那么在賓客結(jié)賬時將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進行打折優(yōu)惠;(2)房間計費類型:可為不同的房間類型提供不同的計算房間費用的方法,此設(shè)置作用于房間項目,在設(shè)置房間項目時如果選擇某一房間計費類型那么系統(tǒng)將根據(jù)此房間計費類型中的計費方法自動計算房間費用(前提是已設(shè)置好了相應(yīng)的房間計費類型)。此項目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。(3)節(jié)假日計費,可以為普通節(jié)假日和特殊節(jié)假日,可以滿足不同時間不同時段按不同的費率計算房費。
服務(wù)生設(shè)置:服務(wù)生是指能為賓客提供服務(wù)的本店員工,在此設(shè)置中可增加、修改、刪除服務(wù)生信息,還可為每個服務(wù)生設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)生等級(例如:高級技師、中級技師、普通技師等)。有了服務(wù)生等級可在商品項目中為每種服務(wù)項目所對應(yīng)的服務(wù)生等級設(shè)置相應(yīng)的提成金額(如果有此需求),此項設(shè)置可為賓客提供服務(wù)的服務(wù)生自動計算提成金額。
會員設(shè)置:會員是本店的VIP客戶、簽單客戶、團會客戶、合約客戶、其他客戶的統(tǒng)稱?稍O(shè)置會員等級(例如:高級會員、中級會員、普通會員等)還可為每種會員等級設(shè)置打折比例。
操作員設(shè)置:操作員是指使用本系統(tǒng)的本店員工,管理員可為其分配相應(yīng)的操作權(quán)限。
打印設(shè)置:打印設(shè)置可控制在賓客結(jié)賬時是否為賓客打印結(jié)賬清單及控制票據(jù)的打印格式。
數(shù)據(jù)管理:包括初始化數(shù)據(jù)、自動備份數(shù)據(jù)、日結(jié)的設(shè)置。
來賓登記→顧客開單:每個客戶發(fā)生消費前必須進行登記(建立客戶帳),給客戶安排一個房間(牌桌)等房間項目,房間項目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中的“房間項目”中已經(jīng)設(shè)置,系統(tǒng)只能對已設(shè)置的房間項目(牌桌)進行登記。
來客登記→更換牌桌:假如因為店內(nèi)原因或客人要求,造成客人當(dāng)前占用的項目必須終止提供,但客人的消費并未終結(jié),為此,可以通過更換牌桌來將客人資料及消費信息在不進行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項目下。例如:換房間(牌桌)。
項目狀態(tài):房間項目(牌桌)的當(dāng)前使用狀態(tài)。例如:可供、占用、停用、預(yù)定等狀態(tài)。
點單消費→增加消費:客人在消費過程中所消費的所有項目均要進行入帳處理,以便在客人離店時自動計算消費額?腿说南M明細便是在此入帳。
收銀結(jié)賬→賓客結(jié)帳:終結(jié)客戶當(dāng)前的消費活動,并進行收款及自動還原房間項目(牌桌)的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。
商品打折和分類打折:
在商品項目設(shè)置中有兩個屬性 “更低折扣”和“固定折扣”,這里給大家詳細解釋 一下,比如啤酒這個商品我們設(shè)置
“更低折扣”為8折,那么不同人消費這個啤酒 折扣會有所不同,比如現(xiàn)在全場打9折,那么普通顧客消費啤酒就打9折。高級會員打折屬性是7折,那么當(dāng)他消費這啤酒時,7折小于更低折扣8折扣,那么還按照8折來走。
固定折扣缺省都是0,如果設(shè)置的有折扣,比如設(shè)置為6折,那么不管什么顧客消費這個商品都按照6折來消費,這個屬性比較適合做特價商品。
快捷鍵:用來快速完成某件工作的按鍵
主界面中:
F1: 彈出軟件幫助
F3: 定位到快速通道欄,可以直接輸入牌桌號碼來選定某個牌桌,這里可以只輸入某個牌桌的部分信息即可。比如T007
號牌桌,可以輸入T007,也可以輸入007,或者直接輸入07都可以定位。
F4:開單
F5:結(jié)帳
F8,INS,Enter:增加消費
小鍵盤區(qū):
"+" :打開增加消費窗口,在增加消費窗口中用來切換到輸入數(shù)量的輸入框。
"-" :主界面中是對當(dāng)前選定牌桌進行結(jié)帳,增加消費窗口中是關(guān)閉增加消費的窗口。
"/" :主界面中是打開合并帳單功能
其他界面中的快捷鍵可以直接看界面中的提示。
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