美容院的百種促銷方法
現(xiàn)在美容院經(jīng)理一直被店里的業(yè)務(wù)和同行美容院的各式各樣的促銷所困惑,也為此大傷腦筋,綴美時阿龍美容經(jīng)過多年的經(jīng)驗和積累將美容院業(yè)務(wù)總結(jié)為以下方法;
1、 折扣促銷:
折扣促銷是美容院常見的促銷方式,有35%的顧客接受過此類方式。,將產(chǎn)品按廠家提供的零售價先加價上調(diào)再給顧客八折或九折優(yōu)惠;實際沒打折
2、開卡促銷:
綴美時產(chǎn)品卡型有很多種,如月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,積分卡,貴賓卡,會員卡。。。。。。。。。。。。辦理各種卡可以和促銷結(jié)合,在辦理卡的同時綴美時贈送產(chǎn)品。
3、免費試做業(yè)務(wù):
將意向顧客招集到美容院,在限定時間里或限定次數(shù)讓客人免費試做皮膚護(hù)理或治療項目,體驗綴美時效果,感受服務(wù),環(huán)境,在這種活動過程中,拓展一批新顧客。
4、買二送一業(yè)務(wù):
買客裝送免費護(hù)理療程,或辦理綴美時美白療程送胸部護(hù)理兩次,或辦理綴美時卵巢保養(yǎng)送綴美時產(chǎn)品,或買大套盒送小的旅游護(hù)理包;
5、返點業(yè)務(wù):
顧客到美容院辦護(hù)理卡或買綴美時產(chǎn)品,可以在顧客檔案或護(hù)理卡上返點,或返現(xiàn)金消費券,如不領(lǐng)取可以累積,設(shè)定累積政策,計數(shù)越高返點越高,可返現(xiàn)金,綴美時產(chǎn)品,護(hù)理卡,會員卡,還可以抽獎
6、消費積分業(yè)務(wù):
設(shè)定額度,達(dá)到一定額度即取得一定積分,就可以領(lǐng)取綴美時產(chǎn)品,禮物,療程或參加其他優(yōu)惠活動,回饋老顧客的方法多,可作小返點或大返點,三重喜,五連環(huán),用不斷變換的促銷方式把顧客聯(lián)系起來。
7、次數(shù)業(yè)務(wù):
通過限量的幾次免費體驗,體會綴美時產(chǎn)品的特色,產(chǎn)生自動購買的意識;通過累計消費(限定次數(shù))達(dá)到一定的金額進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)綴美時產(chǎn)品的購買意識。
8、換貨業(yè)務(wù):
做出質(zhì)量承諾,不滿意可退換貨綴美時產(chǎn)品。
9、會員業(yè)務(wù):
組成小團(tuán)體,定期活動沙龍講座綜合套餐。
10、電視廣告業(yè)務(wù):
提高擴(kuò)大店的知名度吸引顧客消費合辦美容講座,游戲節(jié)目刊登字幕。
11、電話業(yè)務(wù):
收集意向客戶名單或老顧客回訪,注意電話營銷技巧。
12、廣告業(yè)務(wù):
硬性,軟文,分類,欄花,憑廣告可作獎券活代金券。
13、燈箱品牌業(yè)務(wù):
以長期的圖案文字反復(fù)加深顧客對綴美時印象。
14、自編刊物業(yè)務(wù):
可以很好的宣傳自己,深入細(xì)致的介紹自己,大量派發(fā)增強影響力;
15、公關(guān)業(yè)務(wù):
消協(xié),美協(xié)獎牌獎杯,錦旗等擴(kuò)大知名度影響力。
16、博覽會業(yè)務(wù):
參加區(qū)域內(nèi)展會,為開分店,品牌輸出,吸引加盟連鎖。
17、VCD業(yè)務(wù)
播放美容知識與手法,形成品牌效應(yīng),或做成VCD送給顧客親子教育,自己護(hù)理常識,家庭常識等。
18、雜志業(yè)務(wù):
在女性雜志做廣告,或出自己的刊物。
19、CIS業(yè)務(wù)
(又稱形象業(yè)務(wù))主題曲,吉祥物,LOGO貼到每一個產(chǎn)品上打上自己的烙印。
20、標(biāo)語業(yè)務(wù):
麗質(zhì)自天成,魅力在綴美時阿龍,想美容找綴美時阿龍,一份美的投資,十份愛的禮物。
21、任開價業(yè)務(wù):
讓客人做完護(hù)理依照感覺,服務(wù),效果任意付款。
22、拍賣業(yè)務(wù):
又叫“凱恩斯促銷法”與正常的拍賣正好相反,終端會上拿出一種或幾種產(chǎn)品拍賣,價由高到低,直到無人申報為止;蚴怯傻拖蚋吲馁u,但起價一定要低,結(jié)束價也要低于正常價,意在搞活氣氛和給客人實惠和驚喜,但不可沒價;
23、事后業(yè)務(wù):
通過人的逆反心理做業(yè)務(wù),給人以驚喜業(yè)務(wù),如意外促銷,做完后告訴其免費,每月底抽出幸運消費者后返還金額,讓顧客永遠(yuǎn)都有意外的收獲。
24、給美容院命名業(yè)務(wù):
以次為宣傳點做促銷,如設(shè)計LOGO,取店名,提對聯(lián)。此活動可與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)一些贊助活動結(jié)合起來既可加深印象又可巧妙地切入活動。
25、宗教業(yè)務(wù); 把美容院活動于一定的宗教節(jié)日結(jié)合,同時由于老板信教,也給消費者以于人為善的概念。
26、幸運時段免費促銷:
在每天特定的時間段促銷,以價格吸引消費者,或利用特殊的節(jié)日;
27、根據(jù)客人消費:
給客人以響應(yīng)的返回單,但現(xiàn)場不可使用,在下次消費時使用,也可積累若干次后,換客裝產(chǎn)品;
28、人體彩繪業(yè)務(wù):
主要是通過吸引大眾注意達(dá)成消費,一種轟動效應(yīng);
29、逆業(yè)務(wù)
(在達(dá)到一定的業(yè)務(wù)額后,任客人自己的喜好提出回報方式)
30、T臺業(yè)務(wù):
用T字舞臺上來表現(xiàn)化妝品特色,鋪以霓裳羽衣,美女佳人,流光溢彩來展示化妝品的美感;
31、懸念業(yè)務(wù):
今天美容院不營業(yè),達(dá)到吸引好奇心作用,并將此故事成功復(fù)制,作為宣傳利器;
32、恐懼促銷:
在美容院樹立一塊宣傳欄,鏡框,摘錄u=一些被毀容的照片及文字作講解,結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量做促銷,另在活動中請一位保養(yǎng)好的來做手法促銷。
33、以舊換新促銷:
舊的化妝品到美容院換綴美時產(chǎn)品或護(hù)膚療程,交換方式由美容院決定。
34、畫畫促銷:
在活動中對于一些重點客戶可以在的美容院有一張自己的速寫或油畫。
35、賒賬促銷:
36、“小偷”促銷:
在針對老消費者故意通過一次或少收客人錢或多給一件綴美時產(chǎn)品。讓客人有占便宜的感覺。
37、官司促銷:
通過事先約定好的游戲規(guī)則,通過媒體或介質(zhì)來做相互炒作,達(dá)到雙贏的目的。
38、找缺點促銷:
又稱投訴促銷,客人對美容院服務(wù),綴美時產(chǎn)品,店面等提意見或建議,對其中有建設(shè)性意見的客人給與獎勵。
39、極品促銷:
方法是高品質(zhì)產(chǎn)品,或是全天只接待一個客人或他的一些朋友,全方位服務(wù),類似包場。
40、限量促銷∶
定員促銷,顯示消費者的身份與地位,或?qū)τ谀撤N促銷限量先到先得,做完為止的方式。
41、年齡段促銷:
以年齡確定不同的促銷方式。25到35歲一種促銷方式,35到45歲一種方式;蛞35為底線每大一歲降0.1折。
42、身份促銷:
對有一定學(xué)歷,職業(yè),社會地位等標(biāo)準(zhǔn)并交有一定金額的會費的客人的促銷形式。
43、派單業(yè)務(wù):
美容師利用周邊有力條件,加之宣傳資料進(jìn)行促銷。
44、DM業(yè)務(wù);
店外媒體廣告促銷,包括室外噴畫,POP等。
45、從老公、兒童入手業(yè)務(wù);
從老公入手進(jìn)行親情促銷活動,利用幼兒園的便利條件,當(dāng)家長來接孩子的時候、抓住機(jī)會進(jìn)行宣傳,從而達(dá)到業(yè)務(wù)的目的。
46、學(xué)生業(yè)務(wù):
參與大學(xué)或各大學(xué)校的活動,融入學(xué)生活當(dāng)中進(jìn)行促銷活動。針對學(xué)生群體設(shè)計方案,使綴美時產(chǎn)品成為學(xué)生不可缺少的產(chǎn)品并為其義務(wù)做推銷。
47、廣場大型活動業(yè)務(wù);
選定美容院較近的大型廣場,廣場的人流集中,好開展活動,更有力于美容院的促銷。
48、文化業(yè)務(wù):
利用美容院的文化,綴美時產(chǎn)品,服務(wù),造成強大升勢,要美容顧客知道我們綴美時阿龍美容是更好的美容院。
49、試用品牌贈業(yè)務(wù);
在活動期間不斷推出試用產(chǎn)品,免費使用。讓顧客體會到綴美時產(chǎn)品的效果,從而達(dá)到業(yè)務(wù)的目的。
50、直接業(yè)務(wù);
抓住美容顧客的瞬間購買欲望,直接業(yè)務(wù)。
51、外派業(yè)務(wù)
到機(jī)關(guān),團(tuán)體,事業(yè)單位上門講座,吸引客人到美容院
52、上門服務(wù)業(yè)務(wù);
只要有機(jī)會就做業(yè)務(wù),如果美容顧客有需要就上門服務(wù)。
53、錦囊業(yè)務(wù):
制造神秘氣氛,引起顧客的好奇心。
54、淡季業(yè)務(wù):
給顧客造成假象以為是使美容院業(yè)務(wù)淡季,進(jìn)行的大折優(yōu)惠促銷
55、聯(lián)誼活動業(yè)務(wù):
綴美時阿龍在每月的8號把所有顧客預(yù)約到美容院,舉辦沙龍酒會,借此機(jī)會進(jìn)行業(yè)務(wù)。
56、專家業(yè)務(wù):
活動期間邀請綴美時美容院經(jīng)理培訓(xùn)人坐診活動現(xiàn)場。親自為前來的美容顧客診斷皮膚,選擇適用的綴美時產(chǎn)品。
57、老外業(yè)務(wù):
采用“遠(yuǎn)來的和尚會念經(jīng)的促銷方式”,接受外面的新鮮事物,容易接受業(yè)務(wù)的理念。
58、培訓(xùn)業(yè)務(wù):
另用培訓(xùn)美容師的機(jī)會預(yù)約美容顧客到現(xiàn)場,讓顧客了解自身的皮膚狀態(tài),讓美容師一對一業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)顧客對美容的意識提高,進(jìn)行業(yè)務(wù)。
59、美容院學(xué)校培訓(xùn)業(yè)務(wù):
以教育營銷的形式帶動綴美時產(chǎn)品的知名度,為綴美時產(chǎn)品做相應(yīng)的宣傳,起到產(chǎn)品的推廣效應(yīng)。
60、結(jié)合廠家代理商業(yè)務(wù):
與廠家聯(lián)合做活動,突出綴美時品牌的實力,促進(jìn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
61、網(wǎng)站業(yè)務(wù):
在網(wǎng)站上做產(chǎn)品介紹,和經(jīng)銷商的宣傳,提高知名度,做到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
62、紅娘業(yè)務(wù):
以產(chǎn)品的優(yōu)勢打動顧客,為綴美時產(chǎn)品做宣傳,使其周邊的朋友、親屬、同事一起享受產(chǎn)品的特色。
63、美容院早會促銷:
一早會前業(yè)務(wù)
1調(diào)整站姿;2點名;3檢查儀容儀表
二服務(wù)規(guī)范用語練習(xí)
1練習(xí)禮貌用語;2規(guī)范用語
三標(biāo)準(zhǔn)手操練習(xí)
1用手;2對壓;3抓掌;4輪腕;5交叉向前;6壓掌;7輪指;8壓腕;9蚯蚓動;10彈指
四誦讀每日激勵語句
五體操拌脂伴歌
六總結(jié)
七宣讀口號
八結(jié)束
64、春酒促銷 、
在年頭年尾或重要節(jié)日宴請顧客一起進(jìn)餐,在一種和諧溫馨的氣氛中產(chǎn)生業(yè)務(wù),同時與顧客建立感情,使其該院的黃金顧客。
65、問候促銷
利用手機(jī)、電腦等發(fā)信息或郵件給顧客噓寒問暖,送關(guān)心、送問候,同時可發(fā)相關(guān)促銷活動信息。
66、建立護(hù)理檔案促銷
建立顧客護(hù)理檔案來確定顧客來做護(hù)理的時間,象醫(yī)院門診部一樣,顧客與美容院各持一本,以便準(zhǔn)確、有效的做好美容護(hù)理。
67、細(xì)節(jié)促銷
在美容院休閑區(qū)設(shè)有小零食、咖啡、花茶讓人隨意品嘗。在情人節(jié)、母親節(jié)、三八婦女節(jié)設(shè)鮮花,讓客人憑喜好拿走一枝等方法。這和名正言順的送禮物促銷相比,促銷痕跡極不明顯,漫不經(jīng)心間做促銷,有四兩撥千斤的作用。
68、報紙送福
重要節(jié)日,在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥Φ膱蠹埳献鲆话鎻V告,給客人一個小的版面來向親人朋友留言祝福,一是圖吉利、好兆頭,一是抒發(fā)情感。
69、電臺、電視臺點歌
新春或其他重要節(jié)日給所有客人點歌、致謝,并公布新年優(yōu)惠計劃和發(fā)展遠(yuǎn)景。
70、更佳顧客、更佳效果、感覺更滿意顧客促銷
主要是想通過客人的口來做傳播工具,此法效果好,影響大。通過客人滿意程度調(diào)查表,再結(jié)合客人實際的膚質(zhì)改善情況來評選更佳,并給予獎勵。
71、美容顧問
我們首先在設(shè)定的貴賓顧客中,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)授予個別重要貴賓美容顧問榮譽,做為一種感性投資。還可用其他形式:如稱:姐妹、終生會員等。
72、定期回訪貼身服務(wù)
定期回訪貼身服務(wù)是針對重要客人,通過電話或當(dāng)面拜訪的形式對穩(wěn)定顧客進(jìn)行服務(wù),并合理制定拜訪時間和方式。
73、用車接送促銷
可以用車接送客人來美容院護(hù)理,并請客人同時邀請幾個人一同前往。
74、到店里過生日
給消費者一個概念,到店過生日,可邀請朋友同往做護(hù)理。區(qū)別于到飯店、酒店過生日。
75、質(zhì)量促銷
“三!薄拔灞!,如保質(zhì)、保量、保中獎、保功效等與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的內(nèi)容,可將“三!薄拔灞!闭信浦糜诘陜(nèi)或店外,主打服務(wù)質(zhì)量這張金牌。結(jié)合前文說過的“投訴促銷”,真正推行服務(wù)營銷。以消除客人對美容院效果的疑慮,增強顧客消費信心。
76、小禮物促銷
又稱實物促銷。送禮有一定講究,要依據(jù)不同的消費層面,不同的消費者來設(shè)定。綴美時禮物要有吸引力,之所以大多數(shù)美容院實物促銷效果不好,原因大部分是因為沒有分析顧客的消費層面,制定有針對性的實物促銷方式。
77、形象代言促銷
就是在你的消費者中尋找一兩個中年婦女,經(jīng)過綴美時產(chǎn)品護(hù)理后效果極佳,且形象較好者做美容院的形象代言人,甚至是社會名流、明星、名人做形象代言人。以她們來說話,并可以組織活動,定期與顧客交流心得。
78、摸獎促銷
在美容院特定時間段做摸獎促銷活動或者趣味有獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費金額,通過自己摸獎來獲得相應(yīng)等級的獎品,如:產(chǎn)品或護(hù)理等。
79、音樂會促銷
顧客消費到一定金額可獲得音樂會門票、美容音樂、書籍等較高雅、有品位的活動或?qū)嵨,以達(dá)到促銷的目的。
80、彩票保險促銷
用目前流行的體育彩票或福利彩票,讓顧客選號,美容院投注,根據(jù)客人的消費情況,給客人買類似吉祥卡的保險來達(dá)到促銷的目的。
81、專家講課促銷
專家學(xué)者一般授課時一定要采取預(yù)先約定的形式,并事先預(yù)收押金,現(xiàn)場全額退還,一是顯示講課內(nèi)容珍貴,二是確保與會人數(shù)。內(nèi)容深入淺出,同時注意互動。課程內(nèi)容包括:化妝品知識、婦女權(quán)益法、結(jié)合近年新婚姻法、從關(guān)愛女性健康,維護(hù)女性權(quán)益角度出發(fā)來考慮,并可由此展開討論。還可設(shè)理財投資、自我形象設(shè)計、快速化妝、女人與性、相夫教子等女人話題。
82、專業(yè)知識講座促銷
由美容院的美容師定期在每周的固定時間段,向客人講解專業(yè)知識及護(hù)理常識,突出美容院的專業(yè)程度,漸漸形成習(xí)慣。
83、比賽促銷
此活動促銷是通過形象大賽、美容技法大賽、美容資訊研討會等形式進(jìn)行比賽,吸引顧客的關(guān)注和參與。
84、考試促銷
在活動過程中有意識的加入考試,有人可能會不以為然,但比較有效果,因為考試競爭能夠調(diào)動女人的好勝心理,同時,又讓她們感到實實在在學(xué)到東西。加上頒發(fā)證書、錦旗、獎杯等獎品,給她們一種榮譽感?荚嚦煽儍(yōu)秀者還可得到綴美時多種獎品。
85、旅游促銷
主要針對美容會員消費一定金額者做促銷。旅游可大可小,大可到名山大川、名勝古跡,小可到某個公園一日游或燒烤。團(tuán)隊活動能交流溝通,是感情維系的手段。
86、心理門診促銷
可在某段時間,在美容院設(shè)一個心理診區(qū)或休閑區(qū)進(jìn)行心理治療,也可在某個著名的“夜話論壇”、“情感熱線”等舉辦一個心理咨詢活動講座或講座會。
87、募捐促銷
通過引起客人同情心和尊嚴(yán)感的一種方式開展活動,一般放在活動促銷中,如通過對孤兒、或美容時被毀容者,讓高層次客人獻(xiàn)愛心,同時又滿足其身份、地位等虛榮心,同時做為活動的亮點,能有效調(diào)動大家的參與,增進(jìn)感情的溝通,提升美容院形象。如果美容院可以把全部或部分業(yè)務(wù)額拿出來做為捐款,則社會影響力會得到巨大提升。
88、形體訓(xùn)練及瑜珈健美操
在美容院的美體區(qū),設(shè)一個練功房做形體訓(xùn)練、芭蕾舞、健身操、瑜珈健美操等活動,利用音樂結(jié)合舞蹈給客人以心靈放松、形體美的訓(xùn)練、藝術(shù)的陶冶,可以免費讓消費者的保姆學(xué)習(xí)按摩手法等服侍方面的技巧。
89、義務(wù)活動促銷
組織美容院員工及顧客參加一次有意義的義務(wù)活動,讓客人有一種健康愛心的感覺。讓員工身心得到健康的教育,讓美容院的形象得到良好的宣傳。達(dá)到提升美容院專業(yè)形象的目的。
90、投資促銷
可在客戶中征詢?nèi)舾煽蛻,問其是否有興趣開設(shè)美容院,借此來吸引游資為開分店、連鎖店、或做大型女子俱樂部做準(zhǔn)備。
91、聯(lián)動促銷
聯(lián)動促銷有許多方式方法,例如與婚紗影樓開展怕婚紗照送婚前護(hù)膚,做美容護(hù)理療程贈拍婚紗照,與附近的商業(yè)單位合作等等,目的是綜合利用商業(yè)圈資源,服務(wù)顧客,形成服務(wù)特色和競爭優(yōu)勢。
92、大店品牌壟斷促銷
區(qū)域內(nèi)若干關(guān)系好的美容院可組成一個聯(lián)盟體,分別由不同的優(yōu)勢、客源來做一個區(qū)域或整個城市的促銷活動,力求聲勢浩大、覆蓋面廣。還有一種是美容院區(qū)域內(nèi)與不同程度的美容院聯(lián)合促銷:一個做護(hù)理,一個做美甲。從而尋找美容院聯(lián)盟,同行不一定都是敵人,也可以交朋友。
93、贊助促銷
為增加美容院的知名度,除在相關(guān)媒體上做軟硬廣告外,還可用小量資金做同質(zhì)贊助,如希望工程、愛心媽媽等。
94、保健促銷
內(nèi)服加外用的概念是目前行業(yè)流行的話題,與保健品結(jié)合能有更大的獲利空間和更多的獲利渠道。
95、男人的FACTAL(男士美容師)
利用男士美容師的神秘色彩,引起女士的好奇心理,達(dá)到業(yè)務(wù)的目的。
96、展示促銷
主要是吸引消費者的角度出發(fā),如櫥窗的變換、室內(nèi)空間的調(diào)整、顏色隨季節(jié)更新、小飾物的精心布置,經(jīng)常給人耳目一新之感。還有如綴美時贈送的POP、吊旗、展示架等。展臺內(nèi)部可設(shè)計藝術(shù)、美感強、有新穎性。
97 、儀器促銷
利用目前先進(jìn)的美容儀器和設(shè)備,如皮膚檢測儀為顧客檢測皮膚狀況,以一種直觀的圖形或文字卡形式給她們展示檢測的皮膚狀況和綴美時護(hù)理建議。
98、個人形象設(shè)計促銷
請形象設(shè)計師,現(xiàn)場根據(jù)顧客的不同氣質(zhì)而設(shè)定形象,同時又可借助電腦設(shè)計軟件,在電腦上為顧客做各式各樣的形象造型。
99、遠(yuǎn)程皮膚專家診斷促銷
主要是通過將客人的皮膚狀況、臉型、職業(yè)等情況掃描、記錄,通過E—MAIL發(fā)送綴美時到公司,再由專家診斷回復(fù)顧客,此法適合貼身服務(wù),根據(jù)診斷的膚質(zhì)來治療、基本情況來提供形象設(shè)計指導(dǎo)。
100、美容院完美促銷風(fēng)暴------聯(lián)合促銷
有種形象的比喻:聯(lián)合促銷就象是開放式的超級市場,就好似是拆掉了建筑物的沃爾瑪超市,將一站式購物的概念、一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念推廣至整個看上去好似無關(guān)聯(lián)的商圈內(nèi),整合行業(yè)資源力量,互通有無,資源共享的同時,實現(xiàn)商家利益更大化。