餐飲部主管應(yīng)按照各式西餐及服務(wù)的要求,結(jié)合我國(guó)酒店的實(shí)際現(xiàn)狀,采取積極措施,加強(qiáng)對(duì)西餐廳的管理:
1、 對(duì)餐廳所有崗位人員開(kāi)展強(qiáng)化培訓(xùn),使之了解西餐經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。
2、 接受先進(jìn)的餐廳管理思想,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)西餐銷售觀念。
3、 提高西餐的菜肴質(zhì)量,滿足貴賓的消費(fèi)需要和心理,從而保持和提高高層次消費(fèi)的客源量。
4、 調(diào)查消費(fèi)者的需求,分析市場(chǎng)的特點(diǎn),開(kāi)拓和擴(kuò)大西餐廳的客源,增加更新西菜菜肴的品種和服務(wù)形式,爭(zhēng)取進(jìn)一步提高西餐廳的營(yíng)業(yè)額。
5、 西餐廳管理人員,既要根據(jù)餐廳管理的一般內(nèi)容和方法,又要根據(jù)西餐廳的特殊規(guī)律,花力氣做好以下工作:
(1)按兩餐廳的各種服務(wù)方式的不同特點(diǎn),開(kāi)展西餐廳的全員崗位培訓(xùn)和考核,扎扎實(shí)實(shí)地提高服務(wù)員的外語(yǔ)水平和服務(wù)水準(zhǔn),使之適合外賓要求。
(2)添置西餐廳的經(jīng)營(yíng)需要的保溫設(shè)備和專用餐車、專用餐具、物料用品。
(3)認(rèn)真地對(duì)廚師進(jìn)行正宗西餐廳制作工藝的技術(shù)培訓(xùn),使酒店的西式菜肴食品符合通常的質(zhì)量要求。
(4)健全西餐服務(wù)規(guī)程。