三、店內(nèi)表現(xiàn)——你更后的機(jī)會(huì)
大凡一件商品要經(jīng)歷研發(fā)、制造、廣告和鋪貨之后,才更終出現(xiàn)在美容院的零售貨架上與消費(fèi)者見面。產(chǎn)品在店內(nèi)的表現(xiàn)如何,將直接影響消費(fèi)者的感受和購買選擇。對(duì)商家來說,出色的店內(nèi)表現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)
業(yè)務(wù)更大化的更后機(jī)會(huì)。
店內(nèi)表現(xiàn)有四個(gè)要素組成:分銷組合、貨架陳列、價(jià)格和導(dǎo)購。
1. 分銷組合 一個(gè)完整的分銷組合方案應(yīng)包括產(chǎn)品的規(guī)格、包裝和組合等幾方面,其確定應(yīng)根據(jù)零售終端的特點(diǎn)、不同階段的
營銷策略和市場(chǎng)特征而定。
2. 貨架陳列 好的陳列點(diǎn)往往可以獲得數(shù)倍甚至十幾倍的
業(yè)務(wù)業(yè)績;有吸引力的貨物擺放可以達(dá)到讓商品自己“說話”的效果,有效的貨架維護(hù)和
管理將更好的展示產(chǎn)品和品牌形象。
3.價(jià)格 價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的購買具有極大的影響力,同時(shí)也有極強(qiáng)的心理暗示作用。價(jià)格標(biāo)識(shí)要清楚,否則,即使消費(fèi)者有興趣,也會(huì)影響其決心。10.00元和9.98元的標(biāo)價(jià),給消費(fèi)者不同的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際的價(jià)格差異。而運(yùn)用高低價(jià)位相互襯托的方法,也可以起到意想不到的效果。
4.導(dǎo)購 在消費(fèi)者猶豫徘徊,無所適從時(shí),適當(dāng)?shù)膶?dǎo)購服務(wù),可以有效地影響消費(fèi)者的選擇和購買,起到四兩撥千斤的作用。 所以,美容師適當(dāng)?shù)耐平榭梢杂行岣弋a(chǎn)品的
業(yè)務(wù)。