經(jīng)常去飯館吃飯,菜肴的色香味當(dāng)然是首當(dāng)其沖的關(guān)注焦點,偶爾也對服務(wù)員的聲色品頭論足,后來又發(fā)現(xiàn)其實坐下之后的第一道程序……點菜也是一樁挺有意思的事情。
早先,一般是拿個硬紙板夾上幾頁紙,好點兒的用專門的菜單紙,差點兒的用隨便抓來的廢紙,你隨口說,服務(wù)員隨手寫,寫完往桌上一放,一眼看過去,都是只有他們自己才讀得懂的“天書”字。有一次上錯了個菜,過來幾個服務(wù)員看菜單核對,幾個人居然討論了五分鐘才辨認(rèn)出那個菜單紙上寫的是啥菜名。
第一次開了眼界是在一家著名的川菜館,點菜單都是豎寫,服務(wù)員全是一筆好字,嘩嘩嘩寫完,拿過來看看,這哪里是點菜單,分明是一幅上好的硬筆書法!乖乖,這家的服務(wù)員素質(zhì)從這一手好字就讓人刮目相看了。
再有一次去的那家,服務(wù)員都不拿紙寫了,拿個計算器似的東西,你說個菜,他們就按個數(shù)字,點完了,我問,都記下了嗎,人說:早都傳后廚開始做了。大為驚喜,居然都這么先進了,全是無線遙控系統(tǒng)點菜啊,這頓菜感覺吃得特有高科技含量。還設(shè)想了一下大廚們的工作場景:胸前也掛著個傳輸器,嘀嘀一響,低頭一看就明戲了:哦,紅燒排骨一份,得嘞,趕緊抄家伙什兒炒吧!
那天又體驗了一把更高水準(zhǔn)的,服務(wù)員手持的是一個PDA掌上電腦,也是無線的,點完菜,服務(wù)員就把PDA往你眼前一放,上邊點的涼菜、熱菜以及湯水小吃各樣的菜價,都跟超市小票一樣有零有整地顯示著,最后還有一個總價,你一點頭,服務(wù)員按個確認(rèn),菜就算點完了?觳徽f,看了價再吃,吃得咱這心里也踏實啊!
最近又看個報道,有家飯店推出了一套iPad無線點菜系統(tǒng),功能很多:多國語言選擇、自助點菜、智能配菜、結(jié)帳服務(wù)、餐廳文化介紹、廣告植入、顧客評價、呼叫服務(wù)臺、特色菜推薦等(更多功能可根據(jù)客戶需求定制)。
經(jīng)過了解這是媒婆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的,它的優(yōu)勢是什么呢?
1、高效點菜:方便點菜員與顧客溝通,更好展示主推菜品,有效提高單桌消費額;餐廳繁忙時,方便顧客自助點菜,有效節(jié)約人工,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、菜單管理:飯店所有菜品信息、菜品口感、份量、做法、一目了然,方便客人選擇;
3、超強展示:7英寸超大液晶屏及簡潔界面,方便服務(wù)員及顧客點菜,海量信息儲存,可時時更新,優(yōu)越于傳統(tǒng)菜譜;
4、提高效率:點菜、提交、下單同步進行,規(guī)范管理;可與現(xiàn)有點菜方式同時使用,彌補現(xiàn)有點菜系統(tǒng)的缺陷,更好提升酒店管理;
5、準(zhǔn)確無誤:避免傳統(tǒng)手寫點菜失誤,造成的消費者投訴;
6、無線傳輸:無線上網(wǎng)功能,無線發(fā)送菜品功能,提高服務(wù)質(zhì)量,營造舒適就餐環(huán)境;
7、數(shù)據(jù)分析:餐廳營業(yè)狀況一目了然,并兼容現(xiàn)有餐飲管理軟件;
8、開機的首頁可以插入企業(yè)廣告,增加酒店營業(yè)收入;
9、飯店形象大步提升,提高了客戶忠誠度、增加收益。
美萍電子菜譜,與時俱進地實現(xiàn)科技餐飲,客人就餐使用方便!酒店更改菜譜方便!一次投入,終生受益!