暑期是購機熱潮,也是廠商促銷階段,這對消費者和商家都是關(guān)鍵時刻,消費者可以買到更便宜實惠的PC,廠商可以獲得更多市場份額和利潤。然而不少商家為了追求利潤,借暑促的機會“蒙騙”消費者,PC市場貓膩在暑促期間也展現(xiàn)無疑,在宣傳方式上,類似特價促銷、5年質(zhì)保、禮品贈送、買一送一等促銷活動也五花八門,而不少商家為了吸引消費者,在PC配置上隱含“實情”,甚至表面提出3年質(zhì)保,而實際上將質(zhì)保外報的“欺騙”行為,讓消費者不僅帶來使用上的麻煩,而且更終還要面臨重大經(jīng)濟損失去維修電腦,面對暑期PC促銷市場的各種貓膩,消費者如何走出這些困境呢?
當(dāng)心品牌機配置貓膩
品牌機常見的配置標(biāo)寫方式
在購買品牌機時,不少朋友都會問這樣一個問題,那就是這臺品牌機到底是什么配置呢?主板是什么芯片組、顯卡是獨立的嗎?LCD顯示器響應(yīng)時間是多少、硬盤是什么品牌等等問題擺在消費者面前,而如果去DIY市場裝機,這些配件信息可以輕易掌握,更加讓消費者尷尬的是,品牌機一般不讓打開機箱,否則將失去質(zhì)保,正因為這個原因,不少商家在暑促中將一些高利潤機型拿來促銷,并且刻意將一些配件信息隱瞞,就算有
經(jīng)驗的消費者問對方,經(jīng)銷商也可能采用間接的方式應(yīng)付一下,并不會對內(nèi)部配件進行真實性解說,因為經(jīng)銷商明顯知道,一旦說出那些劣勢配件的信息,將難以吸引消費者購買了。比如廠商在某促銷機型配置表里填寫諸如“22英寸寬屏液晶”這樣的字眼,同樣是22英寸寬屏液晶顯示器,因為品規(guī)格不同,價格差別達幾百元甚至上千元,而商家可能會使用技術(shù)指標(biāo)更低的產(chǎn)品來搭配,以獲得更高的利潤空間。
在品牌機的配置表中,處理器、顯卡、主板等產(chǎn)品也存在同樣的現(xiàn)象,尤其是型號繁多的顯卡是商家眼里更大的“肥肉”。如果消費者對產(chǎn)品不了解,則很容易陷入商家的圈套。特別是那些低價PC,為了降低成本,有時要采用非主流配件,但在宣傳單中又不能如實寫出來,所以品牌機幾乎不會標(biāo)主板芯片組和型號,有時也只寫“集成3D高速顯卡”的特征,明明是集成顯卡,卻寫成3D高速顯卡,明顯是在故意迷惑消費者,還有如“512MB DDR2內(nèi)存”這樣的字樣,并沒有告訴消費者內(nèi)存是DDR2 533還是DDR2 667規(guī)格。
對于很多消費者來說,電腦的基本使用和操作已經(jīng)不在話下了,但即使是對電腦有所了解的人,在購買電腦時仍然感到有些困惑,經(jīng)銷商一套套的理論,廣告里一個個的名詞,實在是令人頭痛。他們利用消費者對一些概念的不理解或者模糊不清,在花言巧語中讓消費者一步步走入他們的圈套。盡管品牌機市場的“水”不如兼容機市場深,這也并不意味著買品牌機就高枕無憂,要想買得放心還是需要全面了解市場行情。
PC質(zhì)保服務(wù)花招百出
如今走進電腦城,迎面就能撞上一大堆“好事”,不是打折就是返券,就算不送東西,商家也會用竭盡全力用“低價”把你“騙”進他的店鋪。當(dāng)你進入他的店鋪后,或許也會被他“貨真價實”的優(yōu)惠所吸引。然而當(dāng)你買了東西回家后,或許才會慢慢發(fā)現(xiàn)自己的魯莽和沖動將會換來慘重的代價,更慘的是,也許你上當(dāng)了,自己還不知情。
在暑促階段,不少商家都給用戶提供贈品(如打印機),這些贈品很有誘惑力,但他們并沒有告訴用戶,贈品是沒有質(zhì)保的,否則,用戶還不如直接兌換成折扣券呢,再有,一臺品牌機中的所有配件,他們的質(zhì)保時間都不一樣的,大家一定要搞清楚再買。
不少用戶反饋說,他在某商家那里買了一臺品牌機,但當(dāng)?shù)搅擞袉栴}時找商家質(zhì)保時,對方告訴他質(zhì)保不屬于他們管,然后告訴用戶去某某地方質(zhì)保,當(dāng)?shù)搅速|(zhì)保地點之后,不僅服務(wù)態(tài)度不好,而且還告訴用戶該電腦只能維修,不能更換。這就奇怪了,明明是1年內(nèi)保換,2年保修,怎么成了維修呢?維修人員也不做任何解釋,說他們只負(fù)責(zé)維修,別的不管,但商家卻說讓用戶找質(zhì)保部門,雙方都推責(zé)任,用戶夾在中間不僅無法得到正規(guī)的質(zhì)保,而且還浪費了不少時間。這種情況顯然是一些地方?jīng)]實力的商家,通過到別的地方拿貨轉(zhuǎn)賣,但其不負(fù)責(zé)質(zhì)保,所以建議,大家一定要到正規(guī)商家那里購買品牌機,假如遇到這樣的情況,可以到廠商總部那里投訴,只要品牌機是正品,一般都可以得到正規(guī)質(zhì)保的。
同時要注意,由于地域性差距,有時同一款機器在不同城市,價格和質(zhì)保服務(wù)可能都有差距,但不管怎么樣,如果能在購買前查詢官方的公開價格,并且了解機器的詳細(xì)配件信息之后,一般都不會被那些不正規(guī)的商家忽悠的。
為何不同品牌相同配置產(chǎn)品價格不同
現(xiàn)在市場上臺式機品牌多,型號廣,這給用戶購買帶來了一些迷茫,特別要提到的是,同樣的配置不同的品牌,他們的價格差距比較大,或者說,在同等價格下,不同品牌的機器配置也有差距,有用戶反饋說,我買了一臺聯(lián)想品牌機,只搭配了512MB內(nèi)存,花了5999元,但我朋友買了一臺TCL品牌機,配置基本是一致,而且內(nèi)存提升到了1GB,價格只要了5499元,為什么聯(lián)想就比人家的貴500元呀,真是不解,難道服務(wù)就能差這么多?毫無疑問,不同品牌的價格不同,這主要來自品牌價值、質(zhì)保服務(wù)以及成本控制幾方面導(dǎo)致的。
比如一臺HP的vista雙核電腦,其價格只要4999元,而同樣配置下的聯(lián)想機器卻要5999元,難道我們就認(rèn)為聯(lián)想電腦比HP的好么?顯然不是這樣。一般而言,只要不是雜牌電腦,品牌電腦貴有貴的理由,便宜有便宜好處,但他們逃不過成本控制的原則,成本控制包括配件性能高低、工藝技術(shù)和散熱措施的好壞、質(zhì)保時間長短以及安全、健康的設(shè)計等。
如果要詳細(xì)講解不同品牌價格不同的細(xì)節(jié),涉及的面就廣泛,而且不同廠商的定位也不同,他們涉及的差距因素也比較復(fù)雜,這里我們暫且以同方和方正兩個國內(nèi)品牌來對比,它們在品牌地位、品質(zhì)等方面都屬于同一級別,比如同方CoCo M1000電腦報價4999元,配置AMD 3600+處理器、512MB內(nèi)存、160G硬盤、GF 7300SE 顯卡、19英寸寬屏LCD。而同樣是4999元的方正卓越K100-8454,配置為奔騰D 915雙核處理器、1GB內(nèi)存、160GB硬盤、Gf 7100GS顯卡和19寸寬屏LCD,無疑,這兩款配置的對比來看,方正卓越K100-8454明顯比同方CoCo M1000要強,為什么會這樣呢,因為方正卓越K100-8454是一款比較普通的品牌機,而同方CoCo M1000是一款擁有酷炫清爽的外觀以及業(yè)內(nèi)首次植入的“健康氧吧”功能的電腦,它在增值功能上比較符合時尚元素,這些工藝成本需要加在價格上,很顯然,這樣的電腦可能會比較貴一些也是正常。
暑促機型為何價格偏高
在暑期促銷市場上,廠商一般將價格為4999元、5999元的機型拿來促銷,而對于2999元低價以及萬元級別的高端機型,廠商幾乎沒有做什么調(diào)整。也就是說,消費者本來應(yīng)該認(rèn)為暑期促銷的PC很便宜,但實際上卻基本上在5000元以上,該價格明顯超過了用戶的想象。為什么會這樣呢?這就是利潤的問題了,要知道,低價電腦的利潤本來就比較低,并且低價電腦無法包含Vista、雙核以及22英寸寬屏這些新元素進去,就算是繼續(xù)降低價格,不僅會讓廠商的利潤受限制,而且消費者的關(guān)注度也不大明顯,畢竟它是一臺幾乎被市場淘汰的低價電腦。
對于那些價格超過8000元的高端電腦,它們的定位實在太高,也只有那些游戲玩家,特殊圖形制作用戶以及經(jīng)濟條件好的朋友才會買,這些機型的市場關(guān)注度高,但實際購買量卻非常小。所不同的是,4500-6000元之間的電腦,不僅符合當(dāng)前主流娛樂應(yīng)用,而且價格也可以接受,利潤也比較可觀,所以市場
業(yè)務(wù)量更大,這才是為什么“高價”PC成為廠商促銷的主要因素。
實際上,品牌機真正做到了明碼實價,具體到一個品牌,什么型號賣什么價格,在每家門市都是統(tǒng)一的,成交價的波動也是很小的。在品牌機門市,往往都備有標(biāo)明了各款產(chǎn)品的價格和配置的宣傳單,讓消費者一目了然?删褪沁@個“更可信”的宣傳單上會出現(xiàn)一些讓消費者防不勝防的問題。比如宣傳單上并沒有注明日期,這就讓一些利益熏心的商家有機可乘了。品牌機的調(diào)價不如配件頻繁,但一年中還是會變好幾次,或者價格不變,配置升級。如果消費者在7月去買電腦,店員拿一張五一促銷的宣傳單給消費者看,后果就可想而知了。更“要命”的是,這種做法還能達到“低價”的假象。品牌機的價格很穩(wěn)定,一般砍個幾十上百元都很困難,而商家如果把4999元的電腦按5999元的價格介紹給消費者,就算被砍個五六百元的,商家也是大賺特賺,而不知情的消費者還蒙在鼓里,納悶著“怎么這家經(jīng)銷商如此善良呢?”,但更后才發(fā)現(xiàn),原來自己買的電腦價格偏高,已經(jīng)是上當(dāng)了。