總結(jié)了一些電腦業(yè)務(wù)技巧供大家分享，有不足之處請大家補充！
一、迎客一句話：
長城家用產(chǎn)品全線升級打折，正在促銷熱賣，現(xiàn)在買還可以參加各種優(yōu)惠活動，中獎百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅游機會，隨便那一款，我來幫您選。
二、需求5問問需求：
1、一問誰來用，定位主用戶
<1>、主要是您自己用嗎？【對于二三十歲的年輕人】
<2>、主要是給孩子用？【對于接近四五十歲的中年人，一般都領(lǐng)著孩子】
2、二問會干啥，掌握熟練度
<1>、您現(xiàn)在用的電腦啥配置？【對于一些看起來知識層面較高的客戶】
<2>、他（孩子）現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧？【對于1—4級城市的中年客戶】
<3>、他或您以前接觸過電腦嗎？【對于5－6級城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】
3、三問想干啥，抓住主應(yīng)用
<1>、主要想用電腦作些什么，比方說除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？
<2>、除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？
4、四問價取向，夠用或超前
<1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？
<2>、價格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？
5、五要善總結(jié)，用戶來確認
<1>、您除了….幾點外還有什么別的需求嗎？
三、P4液晶推介一句話話術(shù)：
現(xiàn)在買P4液晶電腦更值，液晶電腦輻射低，對健康有好處，現(xiàn)在大家越來越重視健康了，還是買一臺液晶電腦劃算。長城電腦全線采用A級屏液晶，現(xiàn)在好多品牌都采用B級或C級的，B級和C級是A級的淘汰后的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現(xiàn)在用B級的價格就能享受A級的品質(zhì)，液晶電腦在大城市的普及率也很高。并且，P4才是電腦的主流配置。
四、64位CPU推介一句話話術(shù)：
電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強。就好比汽車的發(fā)動機，用16缸發(fā)動機的汽車肯定要比8缸發(fā)動機的汽車動力強很多！同樣可以用交通來比喻64位技術(shù)，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節(jié)省了大量的時間。而且馬上很多硬件和軟件都會為64位技術(shù)開發(fā)，現(xiàn)在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。
五、節(jié)能認證推介一句話話術(shù)：
現(xiàn)在電荒這么厲害，電價估計還得漲，您買家用電器都選節(jié)能的吧？其實電腦也一樣，據(jù)統(tǒng)計一臺電腦每小時也要耗0.25度電，一天按照8小時計算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長城產(chǎn)品現(xiàn)在全線都通過了國家節(jié)能產(chǎn)品認證，一樣的功能和價格，為啥不買個節(jié)能的呢，還能為自己省錢。
六、長城救護中心推介一句話話術(shù)：
使用電腦您肯定更煩病毒等原因引起的死機、文件丟失、驅(qū)動丟失、系統(tǒng)崩潰等問題，沒關(guān)系，現(xiàn)在長城家用電腦全線預(yù)裝了長城救護中心，具有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份恢復(fù)、智能驅(qū)動、故障診斷、病毒查殺等超強實用功能，可以為您打造一個超級維護平臺，一切問題都能輕松搞定，您還怕啥？
七、落單3式，成交敲定
推薦買電腦不要買品牌機，買組裝機好。