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如何管理之最重要的方法

[日期:2008-09-27 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
一、分權(quán)管理
    分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,一個上級不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級,讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍,同時也承擔(dān)一部分責(zé)任。
   下級因為參與責(zé)任提高了積極性;上級可以從具體工作中解放出來,可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
 
   二、漫步管理
    漫步管理的意思是:(尤其是)最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他:就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。
    好處:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅可以從第一手(直接從職工那里)獲知職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且,上司親自察看工作和傾聽每個職工的話對職工也是一種激勵。
 
   三、結(jié)果管理
    上級把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。但在結(jié)果控制時不一定要評價一個下屬,而可以是一個部門或他所從屬的一個崗位。
 
   四、目標(biāo)管理
   上級給出一個他的下屬要達到的(上級)目標(biāo)。例如目標(biāo)為:銷售額提高15%。各個部門的下屬要共同確定達到這目標(biāo)--提高產(chǎn)品銷售。上級則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。
   好處:提高工作意愿和參與責(zé)任。此外下屬們共同追求要達到的目標(biāo),促進了團體精神。
 
   五、例外管理
 
   領(lǐng)導(dǎo)只對例外的情況才親自進行決策。
   例如一個下屬有權(quán)決定6%以下的價格折扣。當(dāng)一個顧客要求10%的折扣時,就屬于例外情況了:這必須由上司決定。職工有獨立處理工作的可能--減輕了上司的負(fù)擔(dān)。
    
    此方法的實際困難在于:什么是“正!睒I(yè)務(wù),什么是例外?因此經(jīng)常要檢驗決策范圍。
 
    六、參與管理
 
   下級參與有些問題,尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策,可以提高對企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。當(dāng)對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時,職工不會感到被“傲慢”地對待了。
 
    七、系統(tǒng)管理
    對確定的企業(yè)流程進行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng),這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運行。對那些不斷重復(fù)的活動有許多規(guī)定和指令(例如機器的開和關(guān)、更換和維修)。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”。將所有工作過程組織成通暢的流程。
 
    領(lǐng)導(dǎo)要注意的是,不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”
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