讓客戶為你著迷的營銷策略是什么？
| [日期：2008-10-29 ] |
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 |
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當我們仰慕于談判桌上游刃有余、決勝千里的商場高手時，我們是否想過，為什么他們能那樣的談吐自如、灑脫利落呢？為什么作為“上帝”的顧客會拉下其高昂的頭呢？俗語說“冰凍三尺、非一日之寒”，這里除了產(chǎn)品等客觀的因素外，沒有營銷人員高深的修為和個性魅力的展現(xiàn)是難以企及的。而這其中，迷人的推銷魅力是成功的關鍵。
所謂魅力就是被周圍的人認同、接受。推銷員的魅力就在于得到顧客的認可，顧客只有在認可個人的情況下，才有可能去認可你的產(chǎn)品，因為推銷人員與顧客接觸的時間短暫，要在短時間內(nèi)打動顧客的芳心，這比任何魅力都困難。但是“事在人為”，只要你用心去做，用力去做，并力爭做到你的一次推銷行為結束后，讓顧客感覺到你是一個閃現(xiàn)在他們眼前的淑女一樣迷人，讓他們無法回絕自己的感覺；或者像一場驚心誘人的恐怖電影大片，不斷沖擊、震憾顧客的心靈；或者像一段稍縱即逝的精典浪慢刺激情節(jié)一樣，讓人回味；或者像追求女孩一樣地依附于你，形成一種強烈的依賴感。這樣，你就成功了大半。
作為推銷人員，創(chuàng)造獨特迷人的推銷魅力是營銷工作的首要任務。因此，在推銷產(chǎn)品或服務時，要從行為、語言、態(tài)度、聲音、眼神、表情等多個方面給顧客留下閃光點，力爭打一個漂亮的突擊戰(zhàn)，讓客戶屈從于你的個人魅力。在遵從“AIDMA法則”法則的基礎上，讓顧客“情迷之、心服之、行隨之”，此乃行銷的最高境界。而要達到此一境界，必須在行銷方法上進行創(chuàng)新。
一、黯然銷魂法
要想在短暫的一面之交中，讓顧客對你有深刻的印象，必須制造令顧客陶醉的方法和藝術。我們始終要把握一個原則，我們不是來給顧客傳授知識和說教的，而是為其提供服務和幫助的，是為客戶解決問題和困難的。因此，我們必須讓客戶真正地感覺到我們是在為他服務，而不是從他口袋里掏錢，這樣就會降低客戶對你的心理防線，并潛意識地接受你。因為在營銷實踐中，顧客最反感與耽誤時間而又對其沒有幫助的人員交往。只有推銷人員表現(xiàn)出極強的專業(yè)性和極高的熱沈心，才能讓客戶愿意與你交往，對你產(chǎn)生興趣，慢慢地從心里上接受你，認可你，默默地依附于你，放棄自己的心理防線，使你第一步目標基本得以實現(xiàn)。
二、海底撈月法
俗話說“知人知面不知心”，在實際的交往中，顧客往往會對推銷人員產(chǎn)生一種反感和抵觸心理，或者由于其它方面的原因，不愿意表露自己真正的想法和意圖，令推銷人員往往“云深不知處”，云里霧里，容易迷失方向，難以判斷。針對這種情況，我們需要做好充分的準備，做到知己知彼，找準對象，切入主題，命中要害。如例：要去拜訪一家經(jīng)銷商，你不僅要了解他的實力，還要對現(xiàn)在的經(jīng)營狀況、信譽能力、網(wǎng)絡狀況、經(jīng)銷產(chǎn)品的種類，以及公司未來的打算和發(fā)展方向有所了解，并從側面了解其性格特征、興趣愛好再去拜訪，恐怕會更有勝利的把握和成功的可能，從而達到“斧低抽薪、海底撈月”的效果。
三、推心置腹法
做業(yè)務的最高境界是與客戶成為知心朋友，讓客戶感覺到你是在想方設法、設身處地的為他著想，真正為其解決問題的朋友。“人以群分、物以類聚”，人人都愿意與自己的興趣愛好、志趣相投的人一起交往，只要你在營銷的過程，較多的考慮客戶的利益，較少的顧及自身利益，把你的想法真誠地與你顧客交流，必要的時候和盤托出給你的顧客，讓他感覺到你是他的知音、朋友，這樣讓他接受你就水到渠成了。你同時會發(fā)現(xiàn)，這樣做的結果不僅使他成為你忠誠的客戶，而且還會多增加一位為你“推銷產(chǎn)品”、進行“口碑宣傳”的下線。這樣，行銷就會達到一種事半功倍的效果。
四、海闊天空法
作為業(yè)務員，你必須具備寬廣的胸懷、寬大的氣量、淵博的學識和廣闊的視野，這樣就不致于使自己局限于某一方面或領域，在推銷產(chǎn)品和與客戶接觸時能縱橫捭闔、應付自如。因為拜訪客戶不像與朋友聊天和閑談，你必須話題廣泛、認識獨到深刻，能從多方面引起客戶對你的興趣，愿意與你交往，這樣你與客戶進行廣泛的探討，海闊天空而不天馬行空，讓客戶感覺到你交往的技巧、人格的魅力、業(yè)務的精深和知識的淵博。同時在與客戶的交談過程中發(fā)現(xiàn)客戶的興趣愛好和想法，從而想方設法去迎合他，尋找共同的話題。為客戶提供多方面信息，為顧客提供方便，為客戶創(chuàng)造價值，先讓客戶受惠再使自己成功。
五、贊美迷神法
贊美是一壺醇醇的美酒，贊美是一股潤心的清泉，贊美又是一劑迷魂的藥湯，贊美既能使人心曠神怡，也能使人神魂巔倒。贊美是推銷的好方法，適當?shù)馁澝揽蛻舨粌H能體現(xiàn)營銷人員高深的文化休養(yǎng)水準，更能為促成業(yè)務推波助瀾。贊美別人，成就自己。不過，贊美一定要把握分寸，注重適時。贊美不能僅是阿叟和奉承，不能變成一味地吹牛拍馬。要讓贊美成為一種尊重客人的方式，成為一種肯定客人的態(tài)度，贊美才能真正湊效。贊美可以通過別人做杠桿來進行，在與顧客有緊密聯(lián)系的人面前贊美顧客，往往可能收到意想不到的效果。因此，只要適時，贊美應該無處不在；只要恰當，贊美應該無時不有。要學會贊美，懂得贊美，適時贊美，才能在贊美中實現(xiàn)成功，在贊美中完成營銷的目標。
現(xiàn)代營銷實踐中，推銷作為一種有力的工具在營銷中發(fā)揮著重要作用，只要我們能夠靈活運用、適時運用、準確運用，不斷積累經(jīng)驗教訓、及時總結、不斷創(chuàng)新，相信一定能夠取得預期的目標，成為頂級的推銷大師。
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