首先你需要花時(shí)間思考:
你希望能代表什么？你的與眾不同之處？什么使你與消費(fèi)者相關(guān)？
其次是要把這些信息傳達(dá)給你的消費(fèi)者。
這些思想應(yīng)該成為企業(yè)的長期理念。品牌建設(shè)看似很快，實(shí)則是一個(gè)長期的過程。如果你向消費(fèi)者做出一個(gè)承諾，卻無法兌現(xiàn)或無法始終保持你的承諾，最終你仍會走向失敗，因?yàn)橄M(fèi)者會考驗(yàn)?zāi)恪＠，星巴克做出的承諾是“消費(fèi)者的第三個(gè)家”，歡迎顧客到星巴克休息和工作，那么星巴克就必須讓顧客感到舒服和閑適。當(dāng)然這也提出了一個(gè)最大的挑戰(zhàn)，即如何設(shè)計(jì)出既讓顧客滿意又能盈利的持久商業(yè)模式。
最后，堅(jiān)持簡單化的原則。
企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從內(nèi)部開始，如果員工都不了解自己的企業(yè)，企業(yè)如何能讓消費(fèi)者了解自己。而只有讓消費(fèi)者充分了解自己，企業(yè)才能從各方面贏得消費(fèi)者。吸引消費(fèi)者的過程不僅是通過廣告和商店，還包括消費(fèi)者整體的消費(fèi)體驗(yàn)。打開商品包裝，使用商品，出現(xiàn)問題，保險(xiǎn)索賠，信用卡支付，整個(gè)過程不再只是遞送一件商品，而是涉及全部的消費(fèi)體驗(yàn)。
這就是好品牌的三要素：專注于你的不同點(diǎn)；對你的承諾始終貫徹；信息傳遞簡單化，讓企業(yè)內(nèi)部員工、消費(fèi)者、全球市場都了解這些信息。具備這三要素后，余下的工作就是尋找你的營銷戰(zhàn)場、關(guān)注品牌建設(shè)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
這中間最困難的工作就是執(zhí)行！