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通過案例看淘寶網(wǎng)開店經(jīng)驗

[日期:2009-09-12 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

 相對開實體店來說,網(wǎng)上開店是一種成本較低的方式,當然也是一條競爭更強的創(chuàng)業(yè)之路。想要創(chuàng)業(yè)成功,并不容易。對于新入行的朋友來說,聽取成功者的網(wǎng)上開店的經(jīng)驗,并根據(jù)自己的實際情況去學習,是一件比較重要的事情。

  注意,網(wǎng)上開店心態(tài)很重要,對年輕人來說,在網(wǎng)上建個自己的店鋪是豐富生活經(jīng)驗的過程。但如果天天把自己放在賺錢的壓力下,也未必是好事,急功近利的想法更要不得,培養(yǎng)熟客資源很重要。

  目前網(wǎng)上比較賺錢的應(yīng)該是化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品或者服裝這些,但必須要有優(yōu)勢進貨資源,這些業(yè)務(wù)積壓的資金也比較多。做生意其實是一樣的,互聯(lián)網(wǎng)其實就是濃縮的社會,會有很順利的交易,也會有很煩瑣的事情。

  1.首先,當然是門面-----店名,店標,廣告語和店內(nèi)推薦位咯

  門面工作要做好,店名和店標就是一個店的招牌,因為客人一進來進會先看到,一個好的店名和店標會讓人記住你的小店,一條好的廣告語讓人印象深刻,而好的推薦位呢,就能在很大程度上鉤起人們購買的欲望。(這里的推薦位是指店里面公告下面那一排)比如最近《長江7號》熱播,我就把電影里的那個玩偶7仔放在那個櫥窗里,這樣就會讓客人知道我店也有賣。以此類推,我什么產(chǎn)品做促銷或者是特價了,我也會放在櫥窗推薦,點擊量也高了,賣的多的機會也多了。

  2.其次,店鋪的裝修

  我的店鋪基本上是沒裝修的,除了寶貝分類。偶爾有好聽的音樂會添加為背景音樂,后面也刪了,主要考慮到裝修的越多,就會影響到打開店鋪網(wǎng)頁的速度,有時產(chǎn)品也會變成X,產(chǎn)品都看不到裝修的好也米啥意義拉?傊,依個人喜好而定了,不要復雜到打不開網(wǎng)頁就OK!

  3.寶貝的描述和說明

  寶貝的描述盡量詳細,但是也要簡潔,不要羅嗦了一堆還沒說明清楚寶貝的性質(zhì)特征。有個更好的辦法,就是寶貝圖片。一張好圖勝萬言,拍照時,盡量從多個角度和細節(jié)去拍寶貝,這樣顧客就可以一目了然咯。切記寶貝的圖片不要空著哦,呵呵*(n_n)*。其他運費聯(lián)系方式也最好說明清楚哦。

  4.說到細節(jié)圖片怎么少的了-----網(wǎng)絡(luò)相冊

  寶貝描述的圖片是不能直接從本地文件夾直接上傳到淘寶上的,要先把要上的寶貝圖片上傳到網(wǎng)絡(luò)相冊里,然后再從相冊里連接到淘寶上。網(wǎng)絡(luò)相冊有的可以支持外連接,有的不行。

  5.給寶貝取個好的名字吧-----寶貝關(guān)鍵字。

  寶貝的名字可是關(guān)系到寶貝被搜索到的可能性的大小哦,但是只能允許30個字哦,怎么辦呢?舉個例子吧。比如我小店賣的其中一款沖心賣咯·SNOOPY/史努比可愛鑰匙扣·書包掛件·掛鏈,關(guān)鍵字鑰匙扣、掛件、掛鏈、史努比,如果有人輸入這些字搜索(前提是櫥窗有推薦,下面第六點有提到哦),那我的寶貝被找到的可能性就大了,呵呵。大家盡情發(fā)揮自己的聰明才智,再利用好首頁那些熱門搜索中橘黃色的小字,給寶貝取個好的名字吧。

  6.寶貝描述都做好了,接著就輪到------產(chǎn)品定價咯。

  做為新手賣家呢,因為沒經(jīng)驗,拿貨時很可能就拿到了比零售價都高的價格。我們怎么樣才能拿到比較合理的批發(fā)價呢?首先,我們應(yīng)該先上阿里巴巴,搜索一下你要的寶貝,對比后就知道大概的價格咯。貨到手后,就可以開始定價了。我是這樣的,把寶貝在淘寶里面進行過比價,然后選擇比較合理的價格區(qū)間,買家購買時就會對比的。

  7.該上架了吧------寶貝的上架時間

  這個,我覺得大家都學了很多,這里我就總結(jié)下別人的經(jīng)驗,(不算竊取吧,呵呵)我們都知道時間越短的產(chǎn)品,搜索時就排得越靠前,早上10:00—11:00,下午3:00——5:00,晚上7:00----10:00之間分批上架,然后最好每天都有上架的產(chǎn)品(創(chuàng)業(yè)第一步網(wǎng)),這樣每天都會有人進來看咯。而且上架時間都設(shè)置為7天為好,西西

  8.產(chǎn)品上架后就該推薦了吧-----巧妙利用櫥窗推薦

  新手賣家的櫥窗位一定要好好利用哦,首先要挑店里寶貝剩余時間少滴,其次選擇最漂亮,最具競爭力的產(chǎn)品去推薦。因為,我們曬出去的寶貝是去跟所有賣家的寶貝掙眼球哦,所以,一定要把最有實力,最好,最漂亮的產(chǎn)品推薦出去,這樣才能吸引顧客到你的店里。

  9.產(chǎn)品上好了別忘了告訴別人你店里的優(yōu)惠活動------公告和留言

  最吸引人的寫在第一行,比如什么優(yōu)惠活動啊,特價信息啊。因為公告的信息滾動的比教慢哦,所以很多人會一直盯在公告上看完所有的東西的。

  10.店開起來咯,接著當然要-----保持旺旺在線咯

  所有的準備都做好了,保持旺旺在線,尤其在上午10:00-11:00,下午3:00-5:00,晚上7:00-10:00這個時間盡量在線。這個時間是購物高峰,旺旺在線可以隨時解決買家提出的問題,很好地溝通。順便提下,昨天晚上有事不在電腦旁,結(jié)果有位客人要買東東,一直呼我都不在,哎,錯了兩筆生意555所以,賣家朋友們一定要盡量保持在線哦,萬一不在線上也要設(shè)置自動回復啊,不要錯過任何一次機會,加油淘友們

  11.有了旺旺就要利用好----旺旺的自定義狀態(tài)

  旺旺的滾動自定義狀態(tài)無意間又給了大家一個展示自己的機會拉,大家可以把自己店的最新商品信息,最新優(yōu)惠信息,最新的產(chǎn)品組合信息等等最新動態(tài)信息掛在上面,滾動顯示,是不是很有用啊,哈

  12.新手賣家如何和皇冠賣家競爭呢------服務(wù)和態(tài)度

  淘寶很多賣家,也很多買家。大多數(shù)買家會選擇信用等級高的店里購物,但是往往這些店的人都很忙不能對每一位顧客的問題都回答的很到位,這時有些買家朋友就會選新店。所以,新手賣家要很耐心的服務(wù)好每一位顧客,一旦轉(zhuǎn)為老顧客,那他肯定還會介紹他的朋友來你的店哦,好處就不用說了。

  網(wǎng)上開店的經(jīng)驗案例:

  案例1“從網(wǎng)上開店學到了商貿(mào)的各個環(huán)節(jié)”

  ID:淑慧,華南師大大四畢業(yè)生,現(xiàn)為公司職員

  我是今年夏天畢業(yè)的,在網(wǎng)上主要經(jīng)營錢包、銀飾、相冊等產(chǎn)品。2003年10月的時候,有朋友說想在網(wǎng)上搞點小生意,我們就從合伙經(jīng)營開始。后來這位朋友到外地去了,我就在網(wǎng)上開了獨立的小店。

  目前網(wǎng)上比較賺錢的應(yīng)該是化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品或者服裝這些,但必須要有優(yōu)勢進貨資源,這些業(yè)務(wù)積壓的資金也比較多,而我選擇經(jīng)營錢包是因為需要的成本比較低,而且我自己也比較喜歡逛廣州的批發(fā)市場。在開店的過程中,我學到了商貿(mào)的各個環(huán)節(jié),現(xiàn)在這個店每個月帶給我600-800元的利潤。做生意其實是一樣的,互聯(lián)網(wǎng)其實就是濃縮的社會,會有很順利的交易,也會有很煩瑣的事情。

  對買家的建議:要警惕價格過低的商品,比如2000元的手機卻只賣1000元,基本是不可能的事情。有時新手也可以提供很好的服務(wù),因為他們一般會很耐心地解答你的問題,而鉆石商戶有時可能會因為忙不過來而不回答你。

  對賣家的建議:要作好打持久戰(zhàn)的心理準備,不要怕當新人,大家都是從新人打拼過來的。要會用論壇等機會宣傳自己,選擇合適的貨源、合適的商品。

  案例2“網(wǎng)上開店讓我心理成熟”

  李雨潼:長春某大學研究生二年級,網(wǎng)上ID:瘸鳥的軌跡

  以前我常上網(wǎng)買東西,直到去年7月份我想做份假期兼職,一開始是計劃著開實體店,正好一個在淘寶網(wǎng)上開店的朋友把我找去幫忙,我也就順理成章地把自己的小店搬到了網(wǎng)上,主要經(jīng)營銀飾。我的創(chuàng)業(yè)資金是3000元,第二個月的后續(xù)資金達到2萬元。一開始,我從淘寶網(wǎng)上的批發(fā)店鋪進貨,但這樣的利潤率只有5%左右,后來我就找到正規(guī)廠家的代理商處批發(fā),再后來又通過他們直接和廣州、深圳、中山廠商取得了聯(lián)系。

  在網(wǎng)上開店的這一年來,我最大的收獲是心理上的成熟。以前我老愛鉆牛角尖,非得黑白分明,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)很多事沒有對錯,只是理解的角度不同,人與人的沖突是很正常的,重要的是心態(tài)平和,并且學會寬容、說實話。

  對買家的建議:最重要的一點是重視“支付寶”這樣的支付工具,能最大程度地保護自己的利益。在選擇時多看對賣方信用評價的歷史記錄,要關(guān)注的不是“好評”,而是“中評”和“差評”,看看問題是出現(xiàn)在商品質(zhì)量,還是發(fā)貨速度,或者是雙方溝通方面。有時候兩家店鋪商品圖片一樣,價格不同,這時候就要小心了。

  案例3“在校園里會看到自己賣的衣服”

  楠楠:大四畢業(yè)生,現(xiàn)為深圳媒體從業(yè)人員,網(wǎng)上ID:lovelynn1981

  我是從大二起開始在網(wǎng)上開店,此前只是在網(wǎng)上購物,后來覺得電子商務(wù)的前景會非常好,所以嘗試著在網(wǎng)上銷售外貿(mào)服裝,每次從廠家購辦來服裝,我選出自己喜歡的衣服后,會拿到網(wǎng)上和大家分享。

  在網(wǎng)上開店,貨源很重要,應(yīng)該根據(jù)自己的地理環(huán)境優(yōu)勢拿到一手貨。二手批發(fā)價的是沒有價格競爭優(yōu)勢的。在網(wǎng)上開店,有自己的風格很重要,我經(jīng)常會看《瑞麗》等時尚雜志,了解目前的流行趨勢。同時,維持和老顧客良好的關(guān)系很重要,因為很大一部分的銷售額是來自老顧客。

  這家店每個月的銷售額在1000元到3000元間。在生意最好的時候,在校園里每走幾步都會看到自己賣的衣服。

  對買家的建議:在網(wǎng)上買東西要看賣家的信用度,不過同時也要慎重分析,因為有些差評是競爭對手給的。在進行一些金額比較大的支付的時候,最好是采用“支付寶”這樣的網(wǎng)絡(luò)支付工具。

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