據(jù)統(tǒng)計，在美國，新產(chǎn)品上市成功率只有5%左右。通過研究中外新產(chǎn)品行銷的案例，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品在銷售過程中失敗有十大原因。
1、產(chǎn)品滿意度不夠，不足以達(dá)到或超過消費者的期望值，以及在與競爭品牌相比時，品質(zhì)或性能落后，因此而失敗的產(chǎn)品占21%。
產(chǎn)品滿意度主要來自于消費者對產(chǎn)品的綜合評價。消費者對產(chǎn)品的綜合評價主要在5個方面：第一，產(chǎn)品品質(zhì)評價；第二，使用價值或消費價值評價；第三，包裝和外觀評價；第四，與同類產(chǎn)品的對比性評價；第五，消費概念評價。如果消費者不認(rèn)可，自然不可能購買。
2、產(chǎn)品知名度不高，其中大多數(shù)是因為產(chǎn)品無廣告，或廣告?zhèn)鞑o力，或廣告訴求不當(dāng)，因此而失敗的產(chǎn)品占20%。
產(chǎn)品的知名度往往是和消費者的信任度聯(lián)系在一起的，知名度對信任度有促進(jìn)作用。很多的新產(chǎn)品不是因為質(zhì)量原因滯銷，而是因為其產(chǎn)品和品牌不知名以致消費者缺少購買理由。正如雷·伯格特在《廣告戰(zhàn)略》中所說：“人們需要理由來支持他們對產(chǎn)品的看法，否則只會落得沒有理由的喜愛”。所以，廣告的作用，就是為顧客提供購買理由。人們會說：“看，那個產(chǎn)品都做廣告了，我們一起去買吧！”可見，廣告行為本身就具有促銷作用，人們甚至?xí)f：“產(chǎn)品不好會做廣告嗎？”
3、市場定位模糊，賣點不正確，因此而失敗的產(chǎn)品占11%。
有些產(chǎn)品的營銷者，其本身就不太清楚產(chǎn)品為誰而設(shè)計，產(chǎn)品應(yīng)該賣給誰，以及如何去賣。我們必須明白，產(chǎn)品定位不同，目標(biāo)市場不同，在營銷上就會產(chǎn)生明顯的差異性。如果再加上產(chǎn)品沒賣點，消費者不知道利益何在，他們就會認(rèn)為：“這個產(chǎn)品沒有一點使用價值！
4、分銷不當(dāng)或分銷不力，因此而失敗的產(chǎn)品占10%。
新產(chǎn)品選錯了銷售方法，這樣會浪費許多營銷資源。不是市場打不開局面，就是銷售成本過高。銷售方法失誤往往是致使渠道分銷不當(dāng)?shù)那疤。分銷無力度，新產(chǎn)品就不能進(jìn)入渠道，商品流通環(huán)節(jié)因此而中斷，銷售就自然會面臨著失敗。無力度的銷售往往表現(xiàn)在市場終端上，消費者在市場上根本看不到他們的產(chǎn)品，也就無從購買。
5、促銷活動不足，因此而失敗的產(chǎn)品占10%。
新產(chǎn)品擺上貨架并不意味著萬事大吉，相反，面臨考驗的時間到了。其結(jié)果要么是讓顧客買走，要么是被經(jīng)銷者撤掉。如果30天內(nèi)，新產(chǎn)品仍紋絲未動地擺在貨架上，經(jīng)銷者就會失去耐心和信心。而促銷活動不足，正是產(chǎn)品“走不動”的重要原因。
6、銷售管理混亂，引起內(nèi)哄并擾亂了市場，因此而失敗的產(chǎn)品占8%。
有許多新產(chǎn)品上市，是因為沒有被管理好而失敗的。銷售管理，包括目標(biāo)計劃管理、銷售人員管理、銷售渠道管理、區(qū)域市場管理、促銷管理、價格與貨款管理、契約與物流等管理，它必然是一個管理體系，而且在銷售中缺一不可。銷售人員懶惰、中間商不合作、應(yīng)收賬款增加、價格不一致、產(chǎn)品涉區(qū)流竄等，都是因銷售管理不善而帶來的結(jié)果，必然導(dǎo)致失敗。
7、價格太高，無法與競爭對手抗衡，或者顧客不愿意購買，因此而失敗的產(chǎn)品占8%。
高質(zhì)高價是一種傳統(tǒng)的銷售觀念。老實說，這一觀念也沒有什么大的錯誤，但它就是不利于市場競爭。也就是說：“我承認(rèn)你是對的，但我并不喜歡你！蹦悴荒芤驗槟闶菍Φ亩鴱娖葎e人喜歡吧？所以，從根本上說，因為沒能讓消費者接受就是做錯了事情。在銷售實踐中，價格太高使自己“曲高和寡”的情形屢見不鮮。不要以為新產(chǎn)品獨特，就可以“高高在上”了。
8、銷售人員的銷售素質(zhì)低劣，因此而失敗的產(chǎn)品占5%。
銷售人員的素質(zhì)低，表現(xiàn)為無現(xiàn)代化的銷售常識和銷售技能，全靠莽撞或一點經(jīng)驗去做市場。因為他們沒有銷售力，就仿佛軍隊沒有戰(zhàn)斗力一樣無法戰(zhàn)勝敵人。銷售人員素質(zhì)低，更表現(xiàn)為他們的私心雜念：為了個人利益而損害企業(yè)，甚至毀滅市場，讓人刻骨銘心。大凡那些有私人雜念的銷售人員出現(xiàn)在哪個市場，哪個市場就要清盤。
9、選錯了銷售市場，因此而失敗的產(chǎn)品占4%。
銷售市場的選擇是十分重要的，如果新產(chǎn)品在一個它不適合的市場上銷售，那么，它的趨勢就是失敗。區(qū)域市場的劃分，可細(xì)分為一級市場、二級市場、三級市場和四級市場等。另外，市場特點還受到氣候、習(xí)慣、文化、觀念、環(huán)境、購買力和競爭態(tài)勢的左右，如果不考慮這些市場因素而進(jìn)入市場，如同瞎子走進(jìn)迷魂陣，全是誤區(qū)。
10、老板的個人意愿作祟，因此而失敗的產(chǎn)品占3%。
老板經(jīng)常放棄老板的職責(zé)，而充當(dāng)銷售經(jīng)理來指揮銷售。他們可能是個好老板，但可不一定是個好的銷售人員。老板在開發(fā)新產(chǎn)品的時候，也往往是從個人的愛好入手而不是從市場入手。你可以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的趣事，比如一個喜歡替他太太制作像框的人，有一天決定辭去工程師的工作而開始生產(chǎn)并銷售像框，但他很快發(fā)現(xiàn)，消費者可不像他的太太一樣那么喜歡他做的像框，所以，他的創(chuàng)業(yè)注定要失敗。