投資與回報之間充滿著各種風險，特許經(jīng)營體系構建的科學性與合理性將直接關系到整個系統(tǒng)運營的成敗。

    特許經(jīng)營一般包括7大體系：

    加盟體系

    它包括兩個內(nèi)容：招募人員、招募加盟商，也就是說，在招聘人員上，能順利招到有用的人才是因為你的品牌影響力和企業(yè)文化。對投資人來講，則是看到了你的體系優(yōu)勢和價值所在。具體表現(xiàn)為法律文件，包括特許加盟合同包括區(qū)域合同、單店合同、意向書、商標使用合同、網(wǎng)絡使用合同、保密協(xié)議、保證金合同、廣告基金合同等及加盟條件、加盟步驟、授權方式等。

    管理體系

    是特許者所開發(fā)的一套非常成熟的操作體系，來幫助所有加盟者管理區(qū)域或店面。具體有加盟手冊、運營手冊、培訓手冊、行為規(guī)范手冊、VI手冊等。

    培訓體系

    這個體系在特許經(jīng)營中非常重要，企業(yè)如何保證工作人員擁有較高的業(yè)務素質(zhì)，如何保證服務讓消費者都滿意，如何保證加盟商復制模式不走樣，這都是與一個完善的培訓體系分不開的。具體表現(xiàn)為：管理者、授權人員、培訓教師、區(qū)域運營、加盟店運營、咨詢顧問的培訓等。

    支持體系

    它是整個系統(tǒng)的后臺和保障。在大多數(shù)特許經(jīng)營的公司里，都有客戶服務部或客服中心，它涉及了加盟商簽約后的入門輔導及后續(xù)支持。通常特許經(jīng)營的支持表現(xiàn)方式有幾種。例如：強大的廣告宣傳、完善的電子商務系統(tǒng)，以及持續(xù)不斷的培訓系統(tǒng)。系統(tǒng)設定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就體現(xiàn)在如何幫助加盟者學會運用這些系統(tǒng)。

    監(jiān)督管理體系

    它是保障特許系統(tǒng)能否正常運轉(zhuǎn)的重要手段。如果有一些不良人員混在里面，怎么監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)和糾正，都是靠監(jiān)督管理體系來保障的。包括運營、財務、法律三大方面。

    視覺形象體系

    我們熟知的所有特許品牌，都有一個顯而易見的共同之處——VI，也就是商標、店面裝修、店內(nèi)布置、制式物品、廣告、工作制服等。它是品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。

    組合推廣體系

    每一個加盟商的力量都是有限的，在整個系統(tǒng)內(nèi)，所有的加盟商一起來做推廣組合，市場效應會呈現(xiàn)一個爆炸性的放大作用。通過總部全國廣告基金及各地加盟商的統(tǒng)一宣傳，例如：通過電視報紙等從而達到在媒體宣傳上的轟動效應。

    信息技術在傳統(tǒng)行業(yè)中己得到廣泛應用，發(fā)展?jié)摿薮�。它可以使特許體系內(nèi)的資源得到共享，拉近總部與區(qū)域分部距離，是雙方共同發(fā)展的最佳紐帶。如：商品配送管理、監(jiān)控管理、體系內(nèi)部培訓、上傳數(shù)據(jù)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)絡會議及新業(yè)務的傳送等。

    此外，在建立特許經(jīng)營體系時，要結(jié)合本企業(yè)的狀況、產(chǎn)品的特性及盈利模式，設計好特許費用的構成及授權方式。例如：加盟費、保證金、特許權使用費、廣告基金等，費用多少、都有哪些及收取比例，區(qū)域授權還是二級授權、單店授權等，都一定要結(jié)合具體情況來確定。