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如何提高自己的銷售意識?

[日期:2009-12-25 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

前日與一個同事在做工作交流,該同事從事多年,可謂是弓馬嫻熟,什么銷售方式都試過,各類的銷售案例爛記于心,該同事正在做一個活動,我看了方案,認為該方案在費用支出方面多了一些,就提醒道:我們做任何事,都要加強我們的銷售意識,該同事不解:我做任何事,也是從公司的銷售出發(fā)呀,這次做公益活動,這就是我的銷售方法呀,不這樣做,我怎么能促進銷售呢?難道我還沒有銷售意識嗎?

    看來,他不知道我所說的銷售意識。

    那么,什么是銷售意識呢?我問了其它的同事和一些做多年銷售的朋友,別說,很多朋友還真的啞口無言。普遍認為,銷售方法就是銷售意識,好的銷售方法就是銷售意識表現(xiàn),回答的答案好像是驚人的一致。

    其實,銷售意識不難理解,就是我們的銷售態(tài)度。我們從事多年的銷售工作,每天在與具體的工作打較道,好像解決問題,尋找方法成為了我們每天的一部分,大家總是在說:細節(jié)決定成敗!現(xiàn)在有些制度和流程已經(jīng)細了不能再細,我們遵照執(zhí)行就行了,保證不犯錯誤,但這并不能說明你具有多強的銷售意識,只能說明你是一個合格的業(yè)務人員。沒有很好的銷售意識,你就不可能擁有一個團隊,你只是一個個體,能把事情做好是遠不夠的,具有銷售意識的人是會把事情做得更好,是一種動力,是一種時刻進取的精神。

    對于銷售意識與銷售方法,許多同仁都很困惑,如同很多時候分不清做正確的事與正確的做事一樣,F(xiàn)實之中,我們的企業(yè)就像一株不斷向上的大樹,企業(yè)員工不斷向上發(fā)展,希望能獲得枝繁葉茂的利潤,卻往往忽視地底下的根,沒有企業(yè)文化的內(nèi)涵,員工就不會有歸屬感。在我們身邊。員工越來越實際,對企業(yè)的忠誠度漠然置之,企業(yè)一旦出了危機,員工就大難臨頭各自飛。

    常?吹胶芏鄦T工在做事的時候,風風火火,業(yè)績也是做得不錯。但我總覺得差一點什么,因為我時常發(fā)現(xiàn)他們的工裝很臟,他們的工作牌總是忘了佩戴,開會時常是拖拖拉拉,半天時間聲音也靜不下來,甚至于對待公司的宣銷物料時也是漫不經(jīng)心,只是當看到顧客時,他們才會興奮。有的員工在制定促銷方案時,喜歡把促銷配比加大,使活動時顧客踴躍購買,可以把單一活動銷售量沖得很高;還有的員工會選擇在風雨交加的天氣拜訪顧客,月底時常常向顧客哭訴自己當月任務沒有完成;蚴菫榱伺c顧客搞好客情關系,大量贈送公司贈品。

    這種工作方式對嗎?在公司追求業(yè)績的同時,是否允許這種行為存在?我個人認為,這不過都是具體的銷售方法,不是銷售意識。良好的銷售意識應當是系統(tǒng)、持續(xù)的。是促進公司良性發(fā)展的銷售文化,銷售意識不是以犧牲公司利益為條件的,它體現(xiàn)著公司整體的銷售士氣,是公司企業(yè)文化的一部分,它不是因小失大,短期促量,透支銷售額的行為。員工若是具有了良好銷售意識,就能在注重個人業(yè)績提升的同時,更嚴格要求自己,時時刻刻注意自己的一言一行,代表公司的服務風格與精神面貌,處處維護公司的公眾形象。

    因此,員工在工作中展示的銷售意識不僅是公司文化的一部分,更是公司經(jīng)營理念和服務特色,銷售意識始終貫穿在工作之中,只有想著公司榮譽和公司發(fā)展的員工才能在工作中從全局考慮。在顧客面前,你就是公司。你看顧客,他不過是眾多顧客中的一個。

從尋找顧客、培養(yǎng)顧客,到關懷顧客,成為顧客的生活顧問,你應該給予他們最多的是產(chǎn)品咨詢和建議上的幫助。 

    缺乏銷售意識注定不會走得很遠。

    就好像一個寓言故事,說是有三個人在蓋一個房子,有人問,你們在做什么?第一個人說,我在打工,按勞取酬;第二個人說,我在蓋一個房子;第三個人說,我在做一件藝術品。結果呢?大家知道,第一個人永遠是一個雇工,第二個人會是一個合格的工匠,第三個人才會成為一個建筑大師。

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