幾年前，干洗店做為一個朝陽行業(yè)，曾一度風(fēng)行，一夜之間大街小巷干洗店遍地開花。大手筆的公司，小規(guī)模的小店，還有名目雜多的連鎖、加盟等多種形式呈現(xiàn)在人們面前，但做為這些投資者，卷入這一“海潮”中，真的都撈著魚了嗎?事實并非如此，真正在干洗業(yè)里賺到錢的只占很小一部分，大部分都虧了血本，或垂死掙扎，慘淡經(jīng)營。常言說：成功的事情都有相同的經(jīng)念可尋，但失敗的原因卻各有不同。
這個行業(yè)當(dāng)中，理智的投資者有之，他們對市場前景，市場定位，及自己的規(guī)模和進(jìn)入的時間、競爭形勢都有明了的了解調(diào)察。但更多的人則是盲目跟風(fēng)進(jìn)入，導(dǎo)致競爭加劇。雖然國家對干洗行業(yè)有嚴(yán)格的管理法規(guī)，但并未落實到位，行業(yè)處于混亂狀態(tài)。
（一）殘酷競爭使一些“底氣不足”的小店難以維持，有的關(guān)門大吉，有的則動起歪腦子，坑騙顧客，比如用假冒偽劣的干洗劑，或者根本沒洗，隨便擦擦整燙了事，降低成本，從而壓低收費惡性競爭，久而久之，導(dǎo)致人們對干洗店失去信任。
（二）低檔干洗機(jī)的大批進(jìn)入，及干洗技術(shù)的隨機(jī)培訓(xùn)，降低了進(jìn)入干洗行業(yè)的門檻，幾千元就能開一干洗店，可以想像，有多少人動心。于是乎，開遍了大街小區(qū)，有的一條街上，竟然開了十幾家之多，這樣，一家店能“瓜分”幾件衣服呢?在這種環(huán)境下，你如只是那樣墨守成規(guī)地應(yīng)對競爭，失敗則成了必然。
（三）大量的加盟連鎖卷入一部分盲目跟從的投資者，殊不知，其大部分商家，玩的是和許多快餐店、速食店等一樣的花招，他們，只是在變相賣他們的機(jī)器，或掙加盟費而已。一切經(jīng)營風(fēng)險并未降低，也難逃陷阱帶來的惡果，并且有的連鎖店的命運往往是“一個老鼠害一鍋湯”，他們統(tǒng)一招牌、統(tǒng)一服務(wù)形象，如果有幾家店店主在經(jīng)營不上不講誠信原則，經(jīng)常有顧客投訴，那剩下的店就會受到負(fù)面影響，再努力也是徒勞。
種種原因，導(dǎo)致整個行業(yè)的不景氣，難道說，人們不再需求干洗衣服了嗎?難道這行已無利可圖了嗎?非也!生活水平日漸小康化、服飾日漸高檔化、名牌化的今天，人們對自身形象遂漸重視。這些表明，干洗行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的市場前景，放眼當(dāng)前的各行各業(yè)，哪一行不是戰(zhàn)火紛飛，你死我活地競爭呢?要想在此行業(yè)里壯大，你就得有與眾不同的地方，做為資金薄弱的個體，更應(yīng)該從細(xì)微之處著手，方能脫穎而出。

經(jīng)營建議

作為服務(wù)行業(yè)的干洗店，只有將服務(wù)延伸，才是競爭更有力的手段，當(dāng)然，你必須具備必要的競爭條件，如店址，熱情的服務(wù)。更主要的你必須嚴(yán)格認(rèn)真的對顧客負(fù)責(zé)，對每位顧客的每一件衣服都一絲不茍，還必需合理的收費標(biāo)準(zhǔn)。做好以上前提，我們才能將服務(wù)延伸，正真的以質(zhì)取勝，以方便顧客為手段取勝，進(jìn)而走紅。具體地說，需采取以下策略：
（一）更新經(jīng)營理念。忙碌的現(xiàn)代人，時間觀念日益強(qiáng)化，那我們應(yīng)更新觀念將過去的“死守”改為“走出去”的方式服務(wù)。即主動去顧客家里取送衣服，整個過程顧客可以足不出戶。我們可以通過各種形式宣傳我們服務(wù)方式和聯(lián)系電話，顧客一個電話，我們即用更快的速度去顧客家取衣服，干洗完后，盡快的免費送去，顧客熟悉后，我們幾乎可以先于顧客打去電話表示關(guān)心，讓他們覺得自己很重要。建議招用素質(zhì)良好的員工，可能的話統(tǒng)一制服，整個取送過程顯得正規(guī)而熱情，久而久之，必名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。
（二）依然在服務(wù)上延伸，我們可以在真正“綠色”干洗的前提下，再免費給衣服加香，試想客人穿著芳香的衣服，心情自然愉快，還把你的好心給忘了?另外，要在細(xì)微之處著手，當(dāng)檢查到客人衣服有如掉一個扣了衛(wèi)點開線等小毛病時，都一一記下來，待洗好后一一把它修整好，交給客人時，不仿故意讓他們知道，這些都能讓客人感激不盡的。
（三）要采取一定的營銷策略，可以借鑒會員制度來擴(kuò)大顧客，如年卡，季卡等，分級給以不同的優(yōu)惠，可以“捆住”一些老顧客。
（四）視擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，主動出擊。如一些賓館、酒店的員工工作服務(wù)是一筆不小的業(yè)務(wù)。將服務(wù)面擴(kuò)大，只要能洗的，那怕只是一雙襪子，或一只手帕，也別放過，對外也應(yīng)大力宣傳，什么床上用品、地毯、掛毯、窗簾等，尤其到了夏季，是干洗業(yè)的“冬季”，一定想法擴(kuò)大服務(wù)面來度過“嚴(yán)冬”。
（五）價格方面，不是一陳不變的，視你的規(guī)模而定，盡可能明碼標(biāo)價，絕不做無故降價奪客。競爭的方法很多，降價只是下下之策，你可以實行“贈送服務(wù)”方式來吸引顧客，即比如說，洗一套西服就可免費洗一條領(lǐng)帶等。
（六）在技術(shù)上創(chuàng)新。一定要在皮衣護(hù)理、翻新、上光等相關(guān)技術(shù)上要有“過硬”人員，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)，會鎖定那些少則幾百元，多則幾萬元的“衣中貴族”，如這些高檔衣服都能在你店保養(yǎng)，你就偷著樂吧!
競爭的方式很多，只要勤思多想，但不論你千變?nèi)f化，都不能忘了，誠信乃經(jīng)營之道。如果你用濕洗冒充干洗，那你的生意就離死不遠(yuǎn)了。

美萍干洗店管理系統(tǒng)http://www.mpsoft.net/mpwash.htm