成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)家居裝飾行業(yè)投訴站站長(zhǎng)蔣斌表示，“這個(gè)數(shù)據(jù)包括了我們投訴站和網(wǎng)上所接到的投訴和投訴咨詢，隨著裝房的人越來(lái)越多，投訴也明顯多起來(lái)，同時(shí)，更說(shuō)明了家裝市場(chǎng)缺乏規(guī)范。”
從今年成都的家居裝飾行業(yè)投訴情況來(lái)看，家裝投訴所占比例最大，約占到了70%，其他類家具、材料、軟裝、賣(mài)場(chǎng)等投訴約占30%，相應(yīng)的，在前三季度，相關(guān)政府部門(mén)也加大了對(duì)裝修行業(yè)投訴的狠抓力度，本次省消協(xié)展開(kāi)全省家居消費(fèi)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)就是一次很好的證明。蔣斌建議，綜合現(xiàn)在的投訴案例，消費(fèi)者在裝修時(shí)主要應(yīng)該把好三道關(guān)。
NO1簽合同要謹(jǐn)慎
裝修業(yè)主在簽合同時(shí)，應(yīng)選擇由相關(guān)職能部門(mén)(工商局、建委)制定的正式合同進(jìn)行簽定(正式合同格式可找相關(guān)部門(mén)或登錄四川家居裝飾投訴網(wǎng)http：//www.scjjts.com進(jìn)行參考)，千萬(wàn)不能選擇很多家裝游擊隊(duì)自行擬訂的簡(jiǎn)易合同，更不能相信一些小家裝公司的“口頭合同”。在簽定合同的時(shí)候，一定要把家裝公司承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任、以及涉及的各個(gè)花銷落實(shí)清楚，對(duì)工期期限、工程造價(jià)、付款方式、材料設(shè)備供應(yīng)等裝修過(guò)程中的各條細(xì)則規(guī)范到位。
NO2
選材料要上心
裝修還有個(gè)重要環(huán)節(jié)就是選材，市消協(xié)家居投訴站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，材料糾紛案例在家裝糾紛里面也占了很大比例。業(yè)主在選擇主材的時(shí)候一定要上心，要自主比較挑選，不能一味盲目的相信施工方的推薦。同時(shí)，對(duì)于所購(gòu)主材，應(yīng)該獲得其質(zhì)檢證明并保存好發(fā)票。
NO3
守施工要堅(jiān)持
施工一直也是裝修中最容易出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)環(huán)節(jié)，每批家裝進(jìn)場(chǎng)，業(yè)主都最好親臨檢驗(yàn)，有時(shí)間的業(yè)主最好要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、親歷親為，在找施工方時(shí)，最好先請(qǐng)教專業(yè)人士了解裝修施工中的應(yīng)該注意的問(wèn)題，有條件的業(yè)主，可以請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。