
開業(yè)前的準備工作千頭萬緒,非常繁雜。概括起來,主要有以下幾方面的內(nèi)容。
(一)物品采購
1.家具 根據(jù)茶藝館的整體布局,確定可以容納的臺位數(shù),據(jù)此配置合適數(shù)量的家具。
2.茶葉 茶葉的配置要考慮經(jīng)營需要,品種安全,數(shù)量適宜,并兼顧高、中、低幾個等級。需要采購的茶葉品種主要包括:
(1)綠茶類 西湖龍井、碧螺春、信陽毛尖、黃山毛峰、六安瓜片、廬山云霧、蒙頂甘露等。
(2)烏龍茶類 鐵觀音、黃金桂、大紅袍、凍頂烏龍、東方美人、鳳凰單樅等。
(3)紅茶類 祁門紅茶、滇紅等。
(4)白茶類 白毫銀針等。
(5)黃茶類 君山銀針等。
(6)黑茶類 普洱等。
(7)花茶類 茉莉花茶、白蘭花茶等。
(8)緊壓茶類 沱茶、普洱磚茶等。
(9)保健茶類 貢菊、苦丁、玫瑰花蕾、蓮心等。
3.茶具 主要包括茶具組合(公道杯、品茗杯、聞香杯、茶道組、茶巾、濾網(wǎng))、茶船、紫砂壺、電子泡茶機、風爐、玻璃杯等。所需數(shù)量根據(jù)可容納的臺數(shù)及更多可接待的人數(shù)來確定。
4.飾品 包括字畫、工藝品、窗飾、燈籠、花草、樂器、音響、電視等。
5.茶罐和茶葉筒 茶罐視茶葉品種數(shù)量而定,現(xiàn)在市場上茶罐種類很多,可根據(jù)茶藝館的風格選購。茶葉筒一般選用50克裝的小筒,可以印制茶藝館的名稱和標志,采購數(shù)量可根據(jù)業(yè)務預測,定購2-3個月的所需的量。
6.茶食與茶食碟 茶食可選擇黑瓜子、白瓜子、葡萄干、開心果等。茶食碟可根據(jù)茶藝館的風格和個人愛好到市場上選購。
7.其他物品 如報刊雜志和書籍、棋類等。
(二)證照辦理
茶藝館開業(yè)前需辦理的證照有:
①消防安全合格證。
②衛(wèi)生許可證、健康證。
③公共場所經(jīng)營許可證。
④營業(yè)執(zhí)照。
⑤稅務登記證(并領(lǐng)取發(fā)票)。
(三)服務定價與菜譜
定價的內(nèi)容包括:服務價格、茶葉價格、茶點價格等。定價時要充分考慮周圍茶藝館的定價情況,從而使所定價格具有比較強的競爭力。
茶譜的形式多種多樣,有仿古式、菜譜式、活頁式、單項式等。菜譜的設(shè)計要與茶藝館的風格相適應。
(四)服裝定置
不同風格的茶藝館對服裝的要求有所不同,這要視茶藝館的具體情況而定。大多數(shù)茶藝館是以民族風格的服裝為主。
(五)廣告宣傳
在茶藝館開業(yè)前,要通過多種渠道把開業(yè)的消息發(fā)布出去,以便引起更多人的關(guān)注?捎玫男问蕉喾N多樣,如報紙廣告、電視廣告、新聞宣傳、條幅、電話通知、人際傳播等。
(六)試營業(yè)
為了保證正式開業(yè)能達到理想的效果,避免出現(xiàn)混亂和意想不到的問題,在開業(yè)前2-3天可以進行試營業(yè)。試營業(yè)的“顧客”一般以親朋好友為主。通過試營業(yè),一方面可以增加茶藝員的實戰(zhàn)經(jīng)驗,增強其信心,另一方面可以發(fā)現(xiàn)問題和不足,便于及時改進和調(diào)整。試營業(yè)要求全體服務人員參加,以實戰(zhàn)的標準進行要求,管理人員現(xiàn)場觀察、指導,每天營業(yè)結(jié)束后進行詳細的總結(jié),提出改進意見和新的要求。
(七)酬賓活動及開業(yè)慶典
為了吸引顧客,擴大影響,在開業(yè)初期可以推出酬賓活動,如打折優(yōu)惠、買一送一、贈送禮品等;顒觾(nèi)容、形式、要求、負責人、宣傳等在開業(yè)前要全部安排到位。
有的茶藝館在開業(yè)時要舉行開業(yè)慶典,以制造聲勢,擴大影響。因為開業(yè)慶典影響較大,涉及面廣,所以要精心策劃,詳細安排和布置,以保證萬無一失。開業(yè)慶典的策劃與安排要考慮以下幾個方面的內(nèi)容:
1、開始時間。
2、慶典的程序安排。
3、來賓的聯(lián)系和確定。
4、新聞媒體的聯(lián)系和確定。
5、場地的確定和布置。
6、音響的準備和調(diào)試。
7、活動的內(nèi)容與形式。
8、宣傳資料的制作與發(fā)放。
9、禮品的制作與發(fā)放。
10、來賓與媒體的簽到、招待與安排。
11.現(xiàn)場秩序及安全問題。
12.活動負責人的確定,人員的安排與分工,必要的排練,等等。