國內(nèi)調(diào)查機構(gòu)艾瑞咨詢近日發(fā)布的《2008上半年市場發(fā)展報告》顯示，2008年上半年國內(nèi)網(wǎng)購交易總額已達到531.5億元，逼近2007年全年的561億元，而網(wǎng)購人數(shù)也已達到1.2億。認為，隨著各支持環(huán)節(jié)的成熟，網(wǎng)購必將成為用戶傳統(tǒng)線下購買的有力補充。
逐步向網(wǎng)民日常生活滲透
報告顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費品零售總額的比重持續(xù)上升，2008年第二季度占比已達到1.15%，隨著網(wǎng)絡(luò)購物各支持環(huán)節(jié)的成熟，加上網(wǎng)絡(luò)購物的跨時空、便捷、全天候服務(wù)等特點，網(wǎng)購規(guī)模占社會消費品零售額的比例還將逐步提高。
值得關(guān)注的是，在傳統(tǒng)實體經(jīng)濟物價上漲的宏觀環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購物以其價格和便捷性等優(yōu)勢，吸引了越來越多網(wǎng)民的眼光。中國顯示，絕大多數(shù)網(wǎng)購商品價格與去年同期相比不漲反降，服裝類的降幅達到10%以上。
報告還顯示，服飾類商品2007年超過手機，筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量最大的商品品類。2008年上半年淘寶銷量排名顯示，服飾類商品仍然穩(wěn)居第一，為淘寶貢獻了接近15%的交易量。
同時，網(wǎng)購對網(wǎng)民日常生活的滲透不斷加深。其中，家居日用類商品銷量上半年穩(wěn)步提升至第三。越來越多生活消費品都可以在網(wǎng)上購買到。特別是在實體經(jīng)濟物價持續(xù)上漲的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)購物的生活成本明顯要低很多，因此也吸引了更多普通消費者的眼球。
誠信交易推動網(wǎng)購人群過億
誠信是的命脈，為了凈化網(wǎng)購環(huán)境，保障網(wǎng)購市場的健康發(fā)展，國內(nèi)幾大電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了各自的消費者保護計劃，這也推動了電子商務(wù)的快速發(fā)展。淘寶推出了對男裝、女裝、化妝品、家居用品、手機和數(shù)碼相機“7天無理由退換貨”計劃，而易趣與騰訊拍拍也分別推出了“品質(zhì)保障”服務(wù)和“誠保計劃”。據(jù)淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)盧維興介紹，在加入淘寶網(wǎng)消費者保障計劃后的一個月，商家日均交易額已達1億元人民幣，這一數(shù)字比加入消保計劃的3倍還多。
經(jīng)過半年多時間的考驗，上半年交易額的數(shù)據(jù)證明，網(wǎng)購交易雙方都獲得了更好的體驗，促進了中國網(wǎng)購市場的健康發(fā)展。構(gòu)建網(wǎng)購誠信體系逐漸成為C2C行業(yè)的共識。
另一方面，網(wǎng)購誠信交易環(huán)境的日益改善，也加速了二三線城市人群的網(wǎng)購進程。報告顯示，福建、山東、湖北、遼寧、四川等二三線地區(qū)排名迅速上升，成為網(wǎng)購的主力，這些地區(qū)的網(wǎng)購交易額已經(jīng)占到總交易額的一半左右。
在中國網(wǎng)購初期，大城市早期上網(wǎng)人群接觸到很多網(wǎng)絡(luò)欺詐事件，所以在網(wǎng)購過程中始終心存戒備。到現(xiàn)在，當二三線城市網(wǎng)購人群首次時，淘寶等誠信的電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造了一個值得信賴的交易環(huán)境了，所以他們會放心購買，自然購物數(shù)量和金額都超過了大城市的增長速度。
認為，中國網(wǎng)購環(huán)境在進一步凈化，淘寶、易趣、拍拍等電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)造了包括買家申訴賣家舉證、屏蔽不良搜索等一系列保護消費者做法，提升了購物者的消費體驗，讓網(wǎng)購在二三線城市的普及速度大大提升，這是中國網(wǎng)購市場增速加快的主要原因。