網(wǎng)店剛開張不久(一直做實體店的),淘寶社區(qū)是去的最多的地方。在這里學到了很多東西,通過自己的實際操作和總結,有了自己經(jīng)營的一些理念,在這里就簡單地和大家聊一聊。
不論是實體店還是網(wǎng)店,最終的目的還是要營利的。也許有朋友會說:我開店這么久了,都是虧著做的。這點不是不可能,但請大家清楚一點,我們說的是最終目的,眼前的虧本不代表永遠,虧本是為了我們可以留住再多的顧客,就像淘寶的今日特價,會為我們帶來意想不到的瀏覽量。但如果我們一直虧本做下去,我想大家的店鋪都不可能持續(xù)經(jīng)營下去。而做為店鋪的持續(xù)經(jīng)營是要有一定的利潤來做保證的,當然是高價位還是薄利多銷型就看個自店鋪的定位了。
簡單地說利潤的獲得有兩方面,一是產(chǎn)品的增值部分,也就是我們售價與進價的價格差,這塊就是我們的利潤之一。而另一方面就是費用的控制,當費用減少,無形就增大了利潤。我們在這里暫不說產(chǎn)品的增值部分,因為每個店鋪的進貨渠道不同,所以價格的定位存在的差異較大。我們今天只說費用的控制。
做為我們網(wǎng)店的經(jīng)營,具體說應該是做實物發(fā)貨的店鋪,主要的費用產(chǎn)生有兩個方面,一是運費,二是包裝。
一、運費
作為郵寄方式,我們通常有平郵,快遞,EMS。
(1)平郵就不必多說了,根據(jù)重量定價格,速度超慢,一般七到十五天。因為小店主營為化妝品,所以一般不發(fā)平郵的,而前天獲悉現(xiàn)在郵政不再接收任何乳,膏類化妝品。
。2)快遞:一是郵政快遞,這里我們不再多說,郵政快遞同樣不發(fā)化妝品的,而且速度也比較慢,郵局說一般七到十天。另外還有民營快遞,如圓通,申通,韻達等。不知道大家是如何聯(lián)系的,在這里我簡單說一下自己的經(jīng)歷:開始作網(wǎng)店,在社區(qū)大把大把的搜集與快遞相關的信息,比如誰家的服務好,誰家的速度快,誰家的網(wǎng)點多等等,最后把焦點集中在了圓通和申通,便通過快遞公司的網(wǎng)站查找當?shù)氐墓静樵冸娫捖?lián)系收件員。做為初次打交
道,加之沒有經(jīng)驗,又沒有發(fā)貨量,所以開始給的價格很高的;經(jīng)過了一年的努力和總結,基本有了一定的發(fā)貨量,再加上社區(qū)的學習和自己的勤奮,終于找到了幾個不錯的快遞合作伙伴,因為我是在家和公司兩個地方發(fā)貨,所以在兩地都找了快遞,這樣相互對比,淘汰一些價格高,服務差的快遞。
。3)EMS:EMS可謂是又慢又貴,按說2-3天可到的,總是在3-5天上,最遲有時發(fā)了一周時間。價格更不用說,去郵局發(fā)500G起,好像是22元吧,沒去郵局發(fā)過,都是通過快遞公司轉發(fā),起重1KG。
因為郵費多數(shù)是由買家來承擔的,所以如果費用過大,買家也會猶豫,同樣的商品,同樣的價格,買家就會優(yōu)先選擇郵費低的。
而當我們在做一些包郵活動時,郵費是由我們賣家承擔的,特別是一些特價包郵活動,我們可能會虧得很多。
二、包裝
自從做了網(wǎng)店,家里就像是成了廢品回收站,什么紙盒、紙箱、泡泡膜啊,都是回收的對象。兒子差不多也是從我回了網(wǎng)店后才開始喝純牛奶的,所以奶箱也是回收對象之一。
大家都知道去郵局發(fā)貨是有專用箱子的,如果自己備的話也要那種凈面不帶字的,郵局的那種箱子可是貴得狠。上次發(fā)了一個包包本就是平價走的,因為不常發(fā)平郵,對郵局的規(guī)矩還是知道的比較少,帶了一個手提過去,不行,要裝箱;厝ピ僬野,來不及了,用郵局的吧太貴,一個小箱子收了4.5元,結果這次的郵費花了快九元了,甭說賺錢,還虧了三元的郵費。
所以對于包裝我也有了自己的一套方法,下面拿出來和大家分享一下。
。1)收集了一些泡泡膜用做護膚品,特別是玻璃瓶類的外包裝,這樣可以防碰撞,避免了瓶子的破碎,另外還在單位收集了一些舊報紙,做了箱底和上面的鋪墊,盡可能的避免碰撞。
(2)收集了大大小小的盒子和箱子,對于不同的發(fā)貨量選用適當?shù)暮凶踊蛳渥,比如平時發(fā)單品護膚品之類的,我會把瓶子外用泡泡膜進行包裝,報紙墊底,蓋面,封
盒就可以了;對于禮盒的包裝,我們就會用到大點的箱子了,如果只發(fā)一個禮盒的話,一個適合的大箱子差不多就可以了,但如果顧客配的還有其他的東東,這時可能就要更大一點的箱子,但很多時間我們是沒有那么適合的箱子的,這時就用到了我收集的大箱子(下面附有圖片,當時有朋友看到這大箱子還說:你發(fā)貨用得了這么大的箱子嗎?),長寬一般只要能裝下多出的部分用舊報紙?zhí)顚嵕涂梢粤耍P鍵是高度,根據(jù)需要的高度把紙箱從四角用刀子向下劃至適當,然后折下,把多余的紙箱裁去(這樣可以減少多余的重量),放入商品,封箱就OK了。
。3)如果是去郵局發(fā)貨,可能我們要注意更多的細節(jié),比如箱子盒子要凈面的,剛才和大家說,我收集的很多箱子盒子有的是廠家的外包裝,有的是收集來的牛奶箱,這時就要做下處理,那就是把紙箱延接封拆開,把箱子反過來再粘合,這樣就可以在郵局使用了。把工作做在前面,免得到了郵局說箱子不能用,買吧太貴,回去又浪費時間。