發(fā)廊的經(jīng)營者經(jīng)常會(huì)埋怨：許多發(fā)型師經(jīng)過培訓(xùn)、教育，控制啦一定的技術(shù)后，不是跳槽，那就另起爐灶，真讓人生氣。還有就是：我對(duì)員工的工資、福利，考慮得很周全，可是員工還是出工不出力，店的業(yè)績還是下滑。為哪些會(huì)出現(xiàn)這些問題呢？除啦行業(yè)本身的客觀原因外，其實(shí)經(jīng)營者自身恰恰是問題發(fā)生乃至存在的根源。
在此，提出下列問題，請(qǐng)經(jīng)營者思考并回答：
你為哪些要開發(fā)廊？
你的發(fā)廊的顧客在哪里？是哪一種類型？
你的發(fā)廊是否有良好的氣氛，并員工不易疲勞？
除啦工資、獎(jiǎng)金（提成）外，你還能給員工帶來哪些？
你是否經(jīng)營性地與員工進(jìn)行溝通？
你是否啦解員工的能力及安排在可發(fā)揮具特長的崗位？
你的員工是為啦工資、學(xué)技術(shù)還是將來自己開店而打工？
你對(duì)員工的態(tài)度怎么樣？
以上問題，涉及到管理的諸多地方，簡單的8個(gè)問題實(shí)在是不簡單。因此，尊重員工的人格，采用良性的溝通形式、創(chuàng)造好的工作環(huán)境，協(xié)助員工學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能，有助于降低員工的流動(dòng)率。終究員工是店方的主要資源，若能善加運(yùn)用，抓信員工的心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，對(duì)發(fā)廊的經(jīng)營會(huì)增加更多的助益。
在員工管理地方，應(yīng)留意下列要點(diǎn)：
讓員工不啦解美發(fā)行業(yè)的“前”景與“錢”景
如果員工啦解美發(fā)待業(yè)的發(fā)展規(guī)律，演變的階段性，看不到從事這個(gè)待業(yè)的前途與“錢”景，就會(huì)喪失做事的動(dòng)力和進(jìn)取心，極易出現(xiàn)“做一天和尚撞一天鐘”得過且過的心態(tài)，或僅將目前的工作當(dāng)做一個(gè)“過渡性的跳板”，這恰恰恰是經(jīng)營者最撓心的。
讓員工明白工作的目標(biāo)及方針
不論是新人或老手，都應(yīng)讓其明白公司的發(fā)展方向、目標(biāo)，使其啦解本身工作的首要性、有用性及自己應(yīng)扮演的角色，令其對(duì)公司產(chǎn)生認(rèn)同感，并愿意隨公司的發(fā)展而自我增高，而決定將公司的發(fā)展性問題做為經(jīng)營者的“私房”而隱藏起來。
讓員工產(chǎn)生努力工作的連慣性和自豪感
經(jīng)營者應(yīng)非常重視員工能力的增高進(jìn)程與速度，想方設(shè)法創(chuàng)造讓員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并通過工作環(huán)境的改善與工資福利的扛桿調(diào)節(jié)，令員工感覺到“在這個(gè)公司能夠?qū)W好些東西”“這個(gè)公司很安全”。
誠懇清楚地命令或指示
在安排工作時(shí)，讓員工明白“做哪些？為哪些？怎么做？誰做？何時(shí)做？讓員工明白從何著手，不會(huì)有無從做起的困擾，尤其是復(fù)要的工作，更應(yīng)明確指示重點(diǎn)及該注間的方面”。
盡量采納員工的合理提議與意見
員工正是基于對(duì)公司的忠心與關(guān)心，才會(huì)提出意見，盡管一些意見表面上是為個(gè)人考慮，經(jīng)營者應(yīng)善加對(duì)待。若員工的意見被上司采納，他對(duì)這項(xiàng)工作必然會(huì)有更濃厚的愛好與參與感，無形中對(duì)公司的盡心力也會(huì)增高，在計(jì)劃執(zhí)行時(shí)更會(huì)盡力配合。
在工作與員工間求得平衡
經(jīng)營者若以工作為重心，只求工作效率增高，對(duì)員的感受無意間便1忽略啦，易造成員工情緒低落。雖然工作效率短期內(nèi)得以增高，但可能會(huì)造成員工反彈。相反，若只重員工，并切地和員工聊天、企業(yè)營造和諧的氣氛，卻由于缺少適度的壓力，使員工的工作意愿所以低落。因此，經(jīng)營者應(yīng)在這兩種形式間取得平衡，一地方提升工作意效，一地方經(jīng)營好與員工間的關(guān)系。
清楚明白員工的需求
一個(gè)成功的經(jīng)營者應(yīng)啦解員工的需求，包含經(jīng)濟(jì)、自我肯定、能力認(rèn)同三個(gè)地方，其中又以經(jīng)濟(jì)地方最直接影響到工作的狀況。如能滿足員工這些需求，員工在無后顧之憂的情況下，一定全力以赴。
讓員工作人能力分派及調(diào)配工作
而就怎么樣啦解員工的工作能力？除啦從其以前的經(jīng)歷、業(yè)績來判斷外，還可由內(nèi)部研討、技術(shù)切磋等地方，予以啦解。
讓員工自己設(shè)定目標(biāo)
經(jīng)營者應(yīng)讓員工依其本身能力設(shè)定工作目標(biāo)，在其能力范圍的盡力達(dá)成任務(wù)，并從給予以協(xié)助，視其能力調(diào)整工作目標(biāo)
善用“實(shí)務(wù)演練法”
由員工分別扮演“顧客”和“員工”，演譯各種待管情節(jié)和技術(shù)操作，再由參加演紲的員工進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表個(gè)人意見。透過這種形式，不僅能改進(jìn)員工的技術(shù)和服務(wù)的技巧，經(jīng)營者可由討論中更加啦解員工的能力一定留意的問題。