俗話說:網(wǎng)吧這行當,不入行就無法知道其中的深淺,看似生意興隆,實際上是虛假繁榮,網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓比比皆是,同時更是后繼有人,綜究其原因,一來是政策限制,二來是競爭惡化,三來是
經(jīng)營無道,四來是無知無畏、不知深淺。任何行業(yè)的
經(jīng)營行為都有其游戲的規(guī)則,強者勝出,弱者淘汰。首先我們來談談四要。
要因地制宜選址
上網(wǎng)人群都有就近上網(wǎng)的習慣,因此,網(wǎng)吧選此的更基本原則要求網(wǎng)吧與顧客之間的距離越近越好,居民區(qū)、大學周邊、大型工廠、城市主干道、商業(yè)中心都是經(jīng)營網(wǎng)吧的可選之地,根據(jù)顧客的收入確定其消費水平以便因地制宜地投資網(wǎng)吧。
網(wǎng)吧選此必須避免以下幾個方面:1.小網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧。2.大網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧;3.網(wǎng)吧的規(guī)模和檔次與周圍顧客的數(shù)量、消費水平相差甚遠。但是,對于高檔網(wǎng)吧來說,網(wǎng)吧選址的更捷徑的方法就是靠近網(wǎng)吧開張,成行成市,形成集中優(yōu)勢可聚攏更多客源。
要象企業(yè)一樣打理網(wǎng)吧
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企業(yè)化管理網(wǎng)吧,首先必須建立網(wǎng)吧各項規(guī)章制度,考勤制度、衛(wèi)生制度、經(jīng)營制度、安全制度等等,而員工更關心的是獎勵制度,調(diào)動員工的積極性,網(wǎng)吧的生意才會蒸蒸日上。有不少網(wǎng)吧把員工的工資與網(wǎng)吧的收入掛鉤,完成規(guī)定的營業(yè)額,老板會給網(wǎng)吧經(jīng)理或者員工適當?shù)奶岢桑剟?a >制度的實施惠及到了網(wǎng)吧的所有員工。
我們根據(jù)自己的實際經(jīng)營狀況,對調(diào)動員工的積極性做如下措施:1.撿到顧客丟失的手機、錢包等財物歸還失主的,獎勵50元;2.收銀員當月交接班帳目無差錯,獎勵50元;3.配備網(wǎng)管專用機臺,游戲點卡充值平臺與此電腦的網(wǎng)卡綁定,業(yè)務收入歸網(wǎng)管所有,充值平臺被竊取或者顧客因充值而游戲帳號被盜,均由網(wǎng)管負責賠償;4.網(wǎng)管專用機臺還負責網(wǎng)絡游戲代掛業(yè)務,誰接單誰受益,網(wǎng)吧適當收取電費、電腦折舊費等成本;5.電影網(wǎng)站的更新由專人負責,以現(xiàn)金的方式購買網(wǎng)管下載的DVD電影;6.顧客需要下載手機鈴聲、MP3等業(yè)務,均需付10元的服務費,收入與網(wǎng)吧分成。我們這樣做的目的就是要表明這樣一個原則:老板與員工可以同時賺錢,多勞多得。
要學會多種經(jīng)營
目前網(wǎng)吧收入除網(wǎng)費以外,還有少量的飲料和方便面以及游戲點卡收入,網(wǎng)吧改變經(jīng)營模式是個復雜的工程,必須因地制宜,量力而行,并不是在網(wǎng)吧內(nèi)隨意地加加減減就可以出效益的。俗話說:隔行如隔山,茶吧內(nèi)放置電腦方便顧客是可行的,但網(wǎng)吧內(nèi)開設茶吧就不是那么簡單的了,首先,網(wǎng)吧必須裝潢,還要留有顧客休閑的空間,配套服務還得跟上,又要考慮上網(wǎng)還要考慮喝茶,所以功能區(qū)域一定要分得很好!
商務式的網(wǎng)吧、網(wǎng)咖式的網(wǎng)吧以及大型網(wǎng)吧適宜將別的行業(yè)融合到網(wǎng)吧內(nèi)搞多種經(jīng)營。中、小型網(wǎng)吧適宜利用本身的電腦和網(wǎng)絡資源,在不大幅度增加人力、物力、精力、財力、智力的情況下,通過給顧客提供全方位的服務來增加網(wǎng)吧的額外收入,如打印、復印、掃描、傳真、刻錄光盤、代掛游戲、網(wǎng)上開店等,如果網(wǎng)吧業(yè)主或者網(wǎng)管的電腦技術力量夠硬,也可以搞電腦知識培訓班、電腦技能培訓班、專業(yè)軟件使用培訓班等等,這樣既不占用網(wǎng)吧的空間,又不浪費網(wǎng)吧的資源。
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要留住高技術人才
網(wǎng)吧之間的競爭有環(huán)境競爭、服務競爭、硬件競爭、價格競爭,同時還存在著人才競爭。電腦系統(tǒng)和網(wǎng)絡的穩(wěn)定性是保證網(wǎng)吧正常經(jīng)營的基礎,高級電腦技術人才為網(wǎng)吧正常經(jīng)營提供了保障。打個不恰當?shù)谋确剑慌_電腦就好比一個病房,一個網(wǎng)吧就好比一所醫(yī)院,老板就好比院長,負責管理醫(yī)生和護士,網(wǎng)管就好比護士,負責給病人(電腦)打針吃藥,“高管”就好比醫(yī)生,負責診斷病人的病情(電腦系統(tǒng))后對癥下藥。醫(yī)院離不開醫(yī)生,網(wǎng)吧少不了高級電腦技術人才,大網(wǎng)吧可聘請專職技術人才,中、小網(wǎng)吧可聘請兼職技術人才,這樣的網(wǎng)吧經(jīng)營起來才無后顧之憂。