在企業(yè)管理當中，運用硬性管理是企業(yè)管理的主要手段和措施，主要表現(xiàn)是——管理機制，治理結構，內部控制系統(tǒng)，制度制約與考核系統(tǒng)，問責機制與獎懲措施。
但這些管理手段與措施，又要依賴于企業(yè)內部合理的治理結構和組織；當中小企業(yè)這些合理的治理結構尚未形成時，“柔性管理”尤為顯得格外重要。
其實，“柔性管理”也叫“人性化管理”！叭诵曰芾怼币彩瞧髽I(yè)文化的實施與在管理環(huán)節(jié)中的具體表現(xiàn)，是提升企業(yè)內部凝聚力和感召力有效途徑。將員工的個人愿望、理想、價值觀和企業(yè)的戰(zhàn)略思想，戰(zhàn)略目標，經營理念有機的結合在一起；發(fā)揮員工個人創(chuàng)造價值，主觀能動性和集體的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值！叭嵝怨芾怼币彩翘嵘髽I(yè)人才對該企業(yè)文化價值認同的必要措施。
柔性管理是—種全新的管理理念，強調“以人為中心”，以“人性化”為標志。
其內涵是“在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上，采取非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動的—種管理形式”。其核心就是以人為本的管理理念。
中小企業(yè)管理中人力資本的重要性，使得一些中小企業(yè)過去以財務管理，制度管理，考核管理為重心的管理體系必須進行改革；轉變?yōu)橐匀藶楸竞蜋C制、制度相結合的管理體系，也是創(chuàng)造企業(yè)價值的核心，創(chuàng)諧單位，和諧集體，和諧社會的基礎。
企業(yè)管理實施的管理過程及管理對象是有血有肉、有感情、有思想的人，企業(yè)員工是這種“現(xiàn)實人”、“生活人”而非“機械人”的心理傾向與行為強度必然具有模糊性、非極端性，與柔性管理的特征——質的模糊性特征是—致的。
企業(yè)管理中作為被管理者的企業(yè)員工的潛能具有很大的彈性，簡單的算術疊加式的線性管理行為是他們無法也不愿接受的，這與柔性管理的特征——量的非線性是一致的。
企業(yè)管理中由“本色”的企業(yè)領導的管理地位更多的是由學識與人格魅力所支持的，及企業(yè)領導人的創(chuàng)業(yè)史所感染，而主要不是“位置”或“權力”所支撐的，企業(yè)領導與員工之間情感的互動、思想的碰撞是中小企業(yè)管理最好的工具，這也符合柔性管理的特征——方法上的感應性，是企業(yè)內部管理的基石。
企業(yè)內部“硬性管理”的手段與措施，是建立在員工對企業(yè)文化價值認同感的基礎上。有了這樣的認同的價值感做基礎，“硬性管理”的措施和手段才能得到很好的落實與實施，才能得到有效的執(zhí)行。
企業(yè)管理工作的中心工作說到底是做“人”的行為管理工作，其管理效果的發(fā)揮較之一般管理在周期上也必然更長，這又與柔性管理的特征——效果滯后性相契合。
所以要堅持“柔性管理”的長期性。還要和“硬性管理”進行有機的結合。