前面幾回我們簡(jiǎn)要地向大家介紹了品牌速成之主體的各項(xiàng)規(guī)劃，再接下來(lái)的章節(jié)我們將介紹品牌受眾的規(guī)劃。所謂品牌受眾，簡(jiǎn)而言之，就是品牌信息接收者的集合，它包括品牌的消費(fèi)者（使用者和購(gòu)買者）、競(jìng)爭(zhēng)者、評(píng)論者和看客等。對(duì)品牌受眾的規(guī)劃不僅有助于瞄準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者，構(gòu)建品牌原動(dòng)力；而且對(duì)品牌的設(shè)計(jì)、傳播和營(yíng)銷等行為具有極強(qiáng)的指導(dǎo)性，能夠知己知彼、百戰(zhàn)不殆。因此，對(duì)品牌受眾進(jìn)行精準(zhǔn)的規(guī)劃有助于品牌的快速成長(zhǎng)，它包括了對(duì)品牌的競(jìng)爭(zhēng)者、購(gòu)買者、使用者和評(píng)論者等有精確的界定和評(píng)估等內(nèi)容。
在這里，我們將首先介紹品牌的使用者規(guī)劃的要點(diǎn)。所謂品牌使用者，即實(shí)際應(yīng)用品牌載體的集合。他們是品牌存在的基礎(chǔ)，沒(méi)有品牌使用者，品牌的其他一切終究會(huì)是空中樓閣，這也是每一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)者必須切記的原則，比如上個(gè)世紀(jì)末那個(gè)號(hào)稱有史以來(lái)最大通信項(xiàng)目的“銥星計(jì)劃”就是由于沒(méi)有足夠的使用者而被迫消費(fèi)，直接損失就超過(guò)50億美元。因此，欲使品牌快速成長(zhǎng)，對(duì)品牌使用者的精準(zhǔn)規(guī)劃是必不可少的。一般而言，品牌使用者的規(guī)劃務(wù)必做好下面的三項(xiàng)內(nèi)容：
一、明確誰(shuí)是使用者
只有明確品牌的使用者有哪些，我們才能夠在品牌規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)中有的放矢，有效構(gòu)建品牌原動(dòng)力，拉動(dòng)品牌的成長(zhǎng)壯大。那么如何去明確呢？一般有兩大思路：一是從品牌的載體出發(fā)，二是從市場(chǎng)的需求出發(fā)。前者比較適合載體已經(jīng)現(xiàn)存的品牌，也就是企業(yè)已經(jīng)能夠向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)而為了促進(jìn)銷售而創(chuàng)設(shè)的品牌，這是把品牌看作是營(yíng)銷的工具的思維模式，絕大多數(shù)的品牌都是如此而生；后者比較適合一切從零開(kāi)始的初創(chuàng)品牌，也就是個(gè)人或企業(yè)發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)中存在著某種需求的群體而把它定義為品牌使用者，這是一種把品牌視作資產(chǎn)的思維模式。
二、透析使用者需要
明確了品牌使用者之后，需要對(duì)其進(jìn)行透徹的分析，發(fā)現(xiàn)使用者已經(jīng)存在的需要有哪些，更重要的是挖掘那些潛藏著的需要。需要一般可以從物質(zhì)需要和心理需要兩個(gè)角度去分析解讀，它通常是品牌調(diào)研的核心內(nèi)容。由于使用者往往對(duì)自己的需求不能夠有一個(gè)清晰的認(rèn)知，因此，一定要透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，理解其潛意識(shí)，也只有這樣才能夠真正透析使用者的需求。
三、確定滿足的方式
知曉了使用者需要之后，我們須要根據(jù)使用者需要的可滿足性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行分析，選擇可以實(shí)現(xiàn)而又能夠使使用者獲得加大滿足的需要，然后確定用何種方式去滿足它，是通過(guò)功能方面還是心理方面，功能（心理）方面又是以何種方式進(jìn)行等等。例如，使用者需要更清晰的電視畫面，我們就可以從提高顯示屏的清晰度、提高信號(hào)傳輸質(zhì)量和提高信號(hào)源本身的品質(zhì)等方面著手。又如，提高顯示屏的清晰度可以通過(guò)逐行掃描、100HZ顯示、10.7億色彩處理等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
總之，品牌使用者規(guī)劃不僅是很多規(guī)劃的前提，而且將會(huì)為未來(lái)的經(jīng)營(yíng)諸如生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等起到綱領(lǐng)性的作用，牽一發(fā)而動(dòng)全身，絕不可怠慢。