在我八年的從業(yè)生涯中,遇到N多中型影樓,他們充滿無(wú)限的機(jī)遇,無(wú)限的機(jī)遇就有無(wú)限的可能,但是我們不得不看到,在無(wú)限的可能背后,他們又有多少的困惑,他們是成長(zhǎng)和發(fā)展路上,飽受煎熬,每日辛勤尋找自我未來(lái)的目的地。
我們不免會(huì)為他們的今天驕傲,同時(shí),大家都在積極的投入到他們的行列,在慢慢求索的路上,共進(jìn)退。
我的良知告訴我,我們應(yīng)該攜手,幫助這些中型的影樓,找到通向卓越的道路。我相信,我們一直在努力。
中國(guó)的影樓從這種優(yōu)秀到卓越的掙扎中,創(chuàng)建一塊自己發(fā)展的天空,我們的中國(guó)影樓產(chǎn)業(yè)也就壯大了。所以,我非常支持當(dāng)下關(guān)于協(xié)作、發(fā)展的管理命題,我愿以我微薄的力量,再次呼吁婚網(wǎng)的各位精英和大俠,讓我們共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為中小影樓在通向卓越的路上,加油!
我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的影樓,如何成長(zhǎng)和發(fā)展,應(yīng)該在以下方面得到提升和體現(xiàn):
1:科學(xué)的整體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是基礎(chǔ):一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)是什么?記得阿里巴巴馬云先生說(shuō)過(guò):“一個(gè)企業(yè)的成功80%靠系統(tǒng),20%靠努力。如果一個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)了,通過(guò)努力一定會(huì)成功,如果一個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)都沒(méi)有想好,再多的努力也都是白費(fèi)的。”系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)賺取利潤(rùn)的基礎(chǔ)的方式和方法,也就是,在賺錢(qián)之前,我們必須想好這個(gè)通路,或者說(shuō)這個(gè)方式。我認(rèn)為,影樓應(yīng)該告別投機(jī)取巧的年代,通過(guò)所謂的“金點(diǎn)子”發(fā)家致富的年代已經(jīng)一去不返了。我聽(tīng)到許多影樓的老板說(shuō),現(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越聰明了,越來(lái)越理智了。我認(rèn)為,不是消費(fèi)者的智商在提高,而是我們的智慧一直沒(méi)有提升,就像我們生活中,往往自以為聰明的人,十有八九是個(gè)笨蛋。
2:抓住細(xì)節(jié),才可做好秀場(chǎng):秀場(chǎng)雖好,可不要貪婪哦。做秀場(chǎng)是一個(gè)對(duì)中小影樓迅速提升品牌和業(yè)績(jī)的好工具,但是我們應(yīng)該清楚而且理智的知道,工具終歸是個(gè)工具而已,一則:秀場(chǎng)不是提升影樓業(yè)績(jī)和品牌的唯一工具;二來(lái),即為工具,就存在運(yùn)用問(wèn)題。比如:槍和武器可以保護(hù)自己,也可以殺害無(wú)辜。工具雖好,還好看你如何運(yùn)用,我們當(dāng)下看到影樓在一次秀場(chǎng)或活動(dòng)中訂單無(wú)數(shù),秀場(chǎng)過(guò)后,顧客多的擠破門(mén),以為驕傲。可是,我的理智告訴我,一個(gè)服務(wù)和產(chǎn)量都沒(méi)有做好的企業(yè),能稱(chēng)做成功嗎?各位老大,又有誰(shuí)見(jiàn)過(guò)偉大的沃爾瑪會(huì)被顧客擠破門(mén)呢?又有誰(shuí)見(jiàn)過(guò),大型和成功的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景呢?從幾年前我們的汪中求先生就提成《細(xì)節(jié)決定成敗》,到現(xiàn)在我們的影樓還是沒(méi)有深刻理解和認(rèn)同,不知道是我們整個(gè)行業(yè)不能跟上國(guó)際管理發(fā)展的步伐,還是我們的本身太浮躁?
3:品牌帶給你卓越的力量:深圳天長(zhǎng)地久的周圳先生,重慶金夫人的周生俊先生,溫州薇薇新娘的黃信樂(lè)先生,他們至今還創(chuàng)造著影樓的神話,業(yè)績(jī)的神話,可是這神話的背后有是什么產(chǎn)生的力量呢?他們的企業(yè)之所以為業(yè)界稱(chēng)為老大,被消費(fèi)者認(rèn)可,是他們的門(mén)面大嗎?是他們的業(yè)績(jī)大嗎?是他們的員工大嗎?還是他們的品牌大?縱觀國(guó)內(nèi)外的大企業(yè),哪一個(gè)不是利用了品牌的力量。我們中小影樓要改變的不是花高額的廣告費(fèi)來(lái)塑造一個(gè)品牌出來(lái),而是從根本上改變我們的經(jīng)營(yíng)理念,一個(gè)品牌的成功不是花多少?gòu)V告費(fèi)用錢(qián)堆起來(lái)的,更不是天上掉下來(lái)的,是我們一步一步腳踏實(shí)地,一天一天做出來(lái)的。
4.建立創(chuàng)造財(cái)富的客服系統(tǒng):我所謂的建立創(chuàng)造財(cái)富的客服系統(tǒng),大家注意,是讓這個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)造財(cái)富,我發(fā)現(xiàn)很多影樓在整個(gè)大環(huán)境的推動(dòng)下,也知道了客服系統(tǒng)的重要性,在2005年,各影樓的客服系統(tǒng)得到了普及,但是,我對(duì)此并不樂(lè)觀,大家都在建立客服系統(tǒng),但是這個(gè)系統(tǒng)到底建立的怎么樣,是不是可以幫助企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展,這取決與老板和經(jīng)理人對(duì)客戶服務(wù)概念原理的理解程度?头到y(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,客服系統(tǒng)并不是客戶服務(wù),而是使我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,持久形成企業(yè)大流程的一個(gè)部分,為企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)利。其二,客服系統(tǒng),不是光為建立系統(tǒng)而系統(tǒng)化,客服系統(tǒng)是個(gè)框架結(jié)構(gòu),是一個(gè)可操作性的流程,但更是企業(yè)盈利模式的一個(gè)環(huán)節(jié),說(shuō)白了,如果大家建立的客服系統(tǒng)不能為企業(yè)創(chuàng)造利益,那我們花這么大的心血建造這個(gè)系統(tǒng)干什么?不要保有“看上去很美”的心態(tài),這個(gè)是需要提醒各位職業(yè)經(jīng)理人和老板注意,大家應(yīng)該共勉。也希望大家通過(guò)思考和努力,創(chuàng)建自己可以賺錢(qián)的客服系統(tǒng)。
5:資源整合:這個(gè)課題還沒(méi)有在業(yè)界被正式的提出來(lái),也可以說(shuō),還沒(méi)有在廣大影樓得到所謂的“普及”。資源整合的思想在企業(yè)行業(yè),特別是大型的公司企業(yè)已經(jīng)被利用。資源整合的概念非常廣泛,他即指對(duì)內(nèi)部資源的充分利用和合理安排,發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)能最大化,又是說(shuō)要利用所有外在的力量,壯大企業(yè)自身。這樣說(shuō)吧,我們都知道企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的重要性,那么我們的企業(yè)體是不是可以建立企業(yè)與企業(yè)之間的團(tuán)隊(duì)呢?如果可以的話,他是不是會(huì)為我們企業(yè)本身的發(fā)展,提供超速增長(zhǎng)的契機(jī)呢?
以上是我本人對(duì)我們這個(gè)行業(yè)中小影樓的一點(diǎn)建議,今天寫(xiě)下來(lái),給大家分享。以后的日子,我會(huì)逐項(xiàng)寫(xiě)出詳細(xì)的解釋?zhuān)⒂?jì)劃將我對(duì)以上各項(xiàng)具體的建議和方案寫(xiě)給大家分享,希望可以為業(yè)界的發(fā)展盡我微薄之力,也希望婚網(wǎng)可以在大家的經(jīng)驗(yàn)和精華中,創(chuàng)造自己的資源海洋。