除了大衣、西服、皮衣等洗衣店傳統(tǒng)的洗滌衣物，如今背包、抹布、T恤、襪子、窗簾等洗滌相對(duì)簡(jiǎn)便的衣物也開始頻繁地出入洗衣店了。昨日，記者走訪島城幾個(gè)中高檔小區(qū)發(fā)現(xiàn)，隨著市民生活水平的提高和消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，市民為求方便舒適和洗衣效果，開始把更多的衣物送進(jìn)了洗衣店洗滌，而品牌洗衣店更是扎堆高檔小區(qū)開店，來爭(zhēng)奪這塊大蛋糕。
襪子送進(jìn)洗衣店
家住燕兒島路的李先生和妻子都是生意人，平時(shí)工作很忙，卻又需要一個(gè)體面的裝扮，于是洗衣、熨燙就成了件煩心事！澳瓿酰遗既话l(fā)現(xiàn)鄰居把襪子、內(nèi)衣放在小區(qū)旁一家連鎖洗衣店洗滌，不僅洗得干凈，還給熨燙平整。后來我也辦了張會(huì)員卡，不論冬天的毛衣、西服，還是夏天的襯衣、T恤，隔幾天就拿到樓下的洗衣店去洗！崩钕壬嬖V記者，因?yàn)橛袝?huì)員折扣，這么頻繁地光顧洗衣店，一年的花銷算下來不過3000元左右，卻省時(shí)又方便。李先生還表示，一些貴重衣服、地毯、窗簾更是定期拿去洗滌，因?yàn)樵诩蚁慈菀紫磯牧，不如放到洗衣店有保障，“小區(qū)周圍三四家品牌洗衣店的生意都很好，像我這樣會(huì)‘享受’的人越來越多了！
高檔小區(qū)生意好
昨日，記者走訪延安三路、鎮(zhèn)江路、大堯三路、燕兒島路等周邊發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)新建的中高檔小區(qū)臨街處都有兩三家品牌洗衣店。在延安三路與江西路交界處的小區(qū)附近，福奈特、潔神和多妮妮三家連鎖加盟的品牌洗衣店相隔50米左右，記者進(jìn)去打探一圈發(fā)現(xiàn)，雖然處在洗衣淡季，但3家店里還是掛滿了待取的衣物。“這3家洗衣店的主要客戶群來自身后這個(gè)小區(qū)的居民，臨街也引來不少周邊過路顧客。”多妮妮的工作人員稱，這個(gè)小區(qū)的居民消費(fèi)能力較高，旺季每天的收衣量達(dá)到近百件，一些年輕主婦還定期將用得很臟的抹布送來清洗。
而潔神洗滌公司的孫總則表示，燕兒島路上扎堆分布了三四家品牌洗衣店，因?yàn)檩椛鋬扇齻(gè)中高檔小區(qū)，生意都挺好，潔神在那里的平均收衣量超過西部小區(qū)近一半。
小區(qū)店要拼服務(wù)
“小區(qū)洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，各品牌洗衣店的洗衣價(jià)格和質(zhì)量都差不多，所以現(xiàn)在各家都在拼服務(wù)！币翣査_青島店的孫總經(jīng)理介紹說，洗衣店開在小區(qū)就必須有穩(wěn)定的顧客群，人性化服務(wù)最容易“拉攏”顧客。孫經(jīng)理說，有些居民在家里洗花了衣服，會(huì)拿來洗衣店求助，“雖然難度很大，但我們會(huì)盡量滿足老顧客的需要，適當(dāng)處理一下，這項(xiàng)收費(fèi)很低甚至免費(fèi)，主要是為了方便顧客！蓖瑫r(shí)，潔神和福奈特的工作人員也很細(xì)心，他們會(huì)為所有的顧客免費(fèi)修補(bǔ)衣物的破洞、修拉鏈。潔神延安三路店的工作人員說，對(duì)面小區(qū)有近20位顧客每隔兩天將家里的衣物拿來清洗，屬于固定客戶，“這類顧客通常工作特別忙，有時(shí)褲腳松線了也不知道。我們?cè)谙春髱兔p一下，他們會(huì)很感謝和放心我們的服務(wù)！
指導(dǎo)式洗衣是大趨勢(shì)
談到洗衣店未來的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在“70后”已成為消費(fèi)主流，他們的消費(fèi)意識(shí)和能力決定了高檔小區(qū)的洗衣市場(chǎng)前景較為樂觀。但目前來說，各小區(qū)的洗衣店分布已非常密集，完全能滿足附近居民的日常需求。“小區(qū)市場(chǎng)的顧客群畢竟有局限性，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，單純靠量很難生存下去！睒I(yè)內(nèi)人士表示，中高檔小區(qū)的洗衣店面對(duì)的顧客群消費(fèi)水平較高，他們送來的大多數(shù)是高檔衣物，而且面料復(fù)雜多樣，需要細(xì)致化對(duì)待，所以專家指導(dǎo)式的高檔洗衣方式將是未來發(fā)展趨勢(shì)。