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洗衣店如何搶占中高檔小區(qū)

[日期:2009-08-19 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

除了大衣、西服、皮衣等洗衣店傳統(tǒng)的洗滌衣物,如今背包、抹布、T恤、襪子、窗簾等洗滌相對(duì)簡(jiǎn)便的衣物也開始頻繁地出入洗衣店了。昨日,記者走訪島城幾個(gè)中高檔小區(qū)發(fā)現(xiàn),隨著市民生活水平的提高和消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變,市民為求方便舒適和洗衣效果,開始把更多的衣物送進(jìn)了洗衣店洗滌,而品牌洗衣店更是扎堆高檔小區(qū)開店,來爭(zhēng)奪這塊大蛋糕。

  襪子送進(jìn)洗衣店

  家住燕兒島路的李先生和妻子都是生意人,平時(shí)工作很忙,卻又需要一個(gè)體面的裝扮,于是洗衣、熨燙就成了件煩心事!澳瓿酰遗既话l(fā)現(xiàn)鄰居把襪子、內(nèi)衣放在小區(qū)旁一家連鎖洗衣店洗滌,不僅洗得干凈,還給熨燙平整。后來我也辦了張會(huì)員卡,不論冬天的毛衣、西服,還是夏天的襯衣、T恤,隔幾天就拿到樓下的洗衣店去洗!崩钕壬嬖V記者,因?yàn)橛袝?huì)員折扣,這么頻繁地光顧洗衣店,一年的花銷算下來不過3000元左右,卻省時(shí)又方便。李先生還表示,一些貴重衣服、地毯、窗簾更是定期拿去洗滌,因?yàn)樵诩蚁慈菀紫磯牧,不如放到洗衣店有保障,“小區(qū)周圍三四家品牌洗衣店的生意都很好,像我這樣會(huì)‘享受’的人越來越多了!

  高檔小區(qū)生意好

  昨日,記者走訪延安三路、鎮(zhèn)江路、大堯三路、燕兒島路等周邊發(fā)現(xiàn),幾乎每個(gè)新建的中高檔小區(qū)臨街處都有兩三家品牌洗衣店。在延安三路與江西路交界處的小區(qū)附近,福奈特、潔神和多妮妮三家連鎖加盟的品牌洗衣店相隔50米左右,記者進(jìn)去打探一圈發(fā)現(xiàn),雖然處在洗衣淡季,但3家店里還是掛滿了待取的衣物。“這3家洗衣店的主要客戶群來自身后這個(gè)小區(qū)的居民,臨街也引來不少周邊過路顧客。”多妮妮的工作人員稱,這個(gè)小區(qū)的居民消費(fèi)能力較高,旺季每天的收衣量達(dá)到近百件,一些年輕主婦還定期將用得很臟的抹布送來清洗。

  而潔神洗滌公司的孫總則表示,燕兒島路上扎堆分布了三四家品牌洗衣店,因?yàn)檩椛鋬扇齻(gè)中高檔小區(qū),生意都挺好,潔神在那里的平均收衣量超過西部小區(qū)近一半。

  小區(qū)店要拼服務(wù)

  “小區(qū)洗衣店的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,各品牌洗衣店的洗衣價(jià)格和質(zhì)量都差不多,所以現(xiàn)在各家都在拼服務(wù)!币翣査_青島店的孫總經(jīng)理介紹說,洗衣店開在小區(qū)就必須有穩(wěn)定的顧客群,人性化服務(wù)最容易“拉攏”顧客。孫經(jīng)理說,有些居民在家里洗花了衣服,會(huì)拿來洗衣店求助,“雖然難度很大,但我們會(huì)盡量滿足老顧客的需要,適當(dāng)處理一下,這項(xiàng)收費(fèi)很低甚至免費(fèi),主要是為了方便顧客!蓖瑫r(shí),潔神和福奈特的工作人員也很細(xì)心,他們會(huì)為所有的顧客免費(fèi)修補(bǔ)衣物的破洞、修拉鏈。潔神延安三路店的工作人員說,對(duì)面小區(qū)有近20位顧客每隔兩天將家里的衣物拿來清洗,屬于固定客戶,“這類顧客通常工作特別忙,有時(shí)褲腳松線了也不知道。我們?cè)谙春髱兔p一下,他們會(huì)很感謝和放心我們的服務(wù)!

  指導(dǎo)式洗衣是大趨勢(shì)

  談到洗衣店未來的發(fā)展,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,現(xiàn)在“70后”已成為消費(fèi)主流,他們的消費(fèi)意識(shí)和能力決定了高檔小區(qū)的洗衣市場(chǎng)前景較為樂觀。但目前來說,各小區(qū)的洗衣店分布已非常密集,完全能滿足附近居民的日常需求。“小區(qū)市場(chǎng)的顧客群畢竟有局限性,激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,單純靠量很難生存下去!睒I(yè)內(nèi)人士表示,中高檔小區(qū)的洗衣店面對(duì)的顧客群消費(fèi)水平較高,他們送來的大多數(shù)是高檔衣物,而且面料復(fù)雜多樣,需要細(xì)致化對(duì)待,所以專家指導(dǎo)式的高檔洗衣方式將是未來發(fā)展趨勢(shì)。

 

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