1、心理戰(zhàn)術(shù)銷售法
（1）攻其不備-----留心顧客的打扮及其身邊的同伴或事物等，用友善的閑聊方式開(kāi)始與顧客進(jìn)行交談使其產(chǎn)生親近感和信任感。
（2）避重就輕-----突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，轉(zhuǎn)移顧客的談話重心，將內(nèi)容轉(zhuǎn)向我們想要強(qiáng)調(diào)的方向來(lái)。
（3）引導(dǎo)法-----導(dǎo)購(gòu)要先靠自己的專業(yè)知識(shí)，綜合素質(zhì)引導(dǎo)顧客改變消費(fèi)觀念和購(gòu)物心態(tài)，引導(dǎo)顧客敢于天下先，做嘗試性試穿，最終達(dá)到銷售目的一種方法。
例：A小姐，保暖不一定要保暖內(nèi)衣，你看這一款時(shí)尚超薄棉褲，不僅能保暖又是一條別出心裁的休閑褲，美觀又舒服，漂亮保暖一舉兩得呀！
B小姐，您纖纖細(xì)腰，小腹平坦，試一下這款低腰褲，一定會(huì)使您的身材更性感
C小姐，品牌服飾逐步走向個(gè)性化，這一款很適合您，您不用猶豫，應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)時(shí)裝潮流，走在時(shí)裝潮流的最前端，而不應(yīng)該等到大街小巷都穿濫了，您再買，倒不如穿出自己的個(gè)性，讓別人去效仿。
（4）價(jià)值代換法-----用褲子的價(jià)格去取代顧客喜歡的另一個(gè)東西的價(jià)格，用價(jià)值做比較，突出褲子物超所值。
例：您買的配紗上衣花了80元，而我們的雙紗褲面料是它的2-3倍，價(jià)格
卻沒(méi)它高，哪個(gè)劃算還用說(shuō)嗎？
（5）旁敲側(cè)擊法-----不在正面與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，在與顧客的溝通中，找出突
破口找漏洞借題發(fā)揮。從側(cè)面讓她的謊語(yǔ)不攻自破的一種方法。
例：您沒(méi)有穿過(guò)木夢(mèng)舒雅褲子吧？穿過(guò)？穿過(guò)還把價(jià)格說(shuō)的這么低，您身
上的是不是95元？就是嘛！哪您怎么又說(shuō)我們夢(mèng)舒雅的價(jià)格在50元
左右呢？老顧客還用得著這樣還價(jià)？
（6）欲擒故縱-----為了把握住顧客，故意賣關(guān)子，或故意裝作不愿賣、不
急著賣，不能賣的樣子，讓顧客堅(jiān)定信心買下來(lái)的一種銷售方法。
例：A.您說(shuō)的價(jià)格，別說(shuō)在我們專賣店買不來(lái)，地?cái)偵弦操I不來(lái)呀！我不
主張您現(xiàn)在就買，您還是先看一下別的品牌價(jià)格證實(shí)一下吧，回來(lái)我更歡迎您。
B.這個(gè)款式只有夢(mèng)舒雅有，不信您可以多看幾家店。
（7）顧左右而言他-----當(dāng)顧客的要求和愿望不能滿足時(shí)，換個(gè)話題，或換一款讓她感覺(jué)她原來(lái)的選擇是對(duì)的。
例：A.您要這一個(gè)吧！這個(gè)款式和那個(gè)款式相似，只不過(guò)沒(méi)有您剛才選的料子好，并且價(jià)格便宜，您不是想要稍便宜一點(diǎn)的嗎？
B.您的眼光真好，一眼就看上我們的精品，好多人都穿不出您這樣的效果，我同學(xué)買的和這個(gè)差不多，但價(jià)格都高20元。
（8）對(duì)比法-----通過(guò)多方面、多角度對(duì)比，讓顧客自己感覺(jué)到買對(duì)了，買的值，對(duì)比分以下幾個(gè)方面：
A.不同品牌進(jìn)行對(duì)比 B.同品牌的褲型、顏色對(duì)比
C.價(jià)格進(jìn)行對(duì)比 D.搭配進(jìn)行對(duì)比
E.穿著效果進(jìn)行對(duì)比 F.與其它顧客進(jìn)行對(duì)比
（9）激將法-----反面刺激顧客的購(gòu)買欲，從不同方面激起顧客購(gòu)買興趣的一種方法。
例：A.您這么有品味，這款式和您的氣質(zhì)身材多么吻合，您不會(huì)錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，等流行過(guò)去再買吧！
B.您還是別買啦！免得回家后您先生不認(rèn)識(shí)您。
（10）夸張法-----用夸大于事實(shí)的方法反襯商品的超值，讓顧客感覺(jué)自己的購(gòu)買行動(dòng)是明智的選擇。
例：A.語(yǔ)言夸張，如：這條70元的褲子我掙了您100元。
B.表情夸張，如：我真舍不得賣，您出的價(jià)太高了。
C.動(dòng)作夸張，如：您說(shuō)的價(jià)格，我趕緊要搶回來(lái)。
（11）服裝搭配法-----用專業(yè)搭配技巧，讓顧客感覺(jué)二者的絕配和和諧統(tǒng)一，進(jìn)而進(jìn)行購(gòu)買的方法。
例：A.吊帶配高腰闊腿長(zhǎng)褲；
B.歐版鞋配斜裁的褲子。
（12）前置售后服務(wù)法-----將售后服務(wù)的承諾告知顧客，并向顧客保證做到，打消顧客的后顧客之憂，進(jìn)而促進(jìn)顧客的放心購(gòu)買。
例：A.您放心，我送您信譽(yù)卡，若有質(zhì)量問(wèn)題隨時(shí)給您調(diào)換；
B.您先帶回去，不合適或不喜歡這個(gè)款我隨時(shí)退換；
C.免費(fèi)裁邊，終身保修，接鏈壞了免費(fèi)返廠更換。
（13）推心置腹法-----把顧客當(dāng)作摯友，舍身處地為她著想，真心地付出行動(dòng)。
例：A.大姐，您剛過(guò)產(chǎn)期，身體正在恢復(fù)期，不如買條稍小一點(diǎn)的，過(guò)段日子還能穿；
B.大姐，天太熱了，您又帶個(gè)孩子，這樣吧！直接給您打了7.2折，給孩子買個(gè)冰淇淋吧！
（14）設(shè)置懸念法-----對(duì)于無(wú)購(gòu)物顧客，不能讓顧客失望而歸，應(yīng)設(shè)置懸念，吸引她下次來(lái)購(gòu)物。
例：A.小姐，本來(lái)說(shuō)今天就到貨，但因天氣原因耽擱了，我給您留個(gè)電話號(hào)碼，明天打電話過(guò)來(lái)，我會(huì)給您留著。
B.小姐，明天會(huì)到一批新款，歡迎您明天能再來(lái)光臨。
（15）感動(dòng)銷售法-----當(dāng)顧客是特體或特別難以達(dá)到要求時(shí)，我們用真心和細(xì)心幫顧客達(dá)成心愿，用真誠(chéng)感動(dòng)顧客。
（16）移形換位法-----許多顧客的立場(chǎng)進(jìn)行交換，讓顧客理解你的苦衷或難處，或用自己的方式幫助顧客拿主意。
（17）說(shuō)服同伴法-----許顧客的同伴多是親朋好友，所以她們與顧客的審美觀很相近，說(shuō)服其同伴，讓其同伴再說(shuō)服她買下褲子，最重要的原則就是不能冷落顧客的同伴，尤其在顧客試衣時(shí)，要迅速與其同伴溝通，找到共鳴點(diǎn)，為銷售打基礎(chǔ)。
（18）曲折迂回法-----就是把以上銷售方法揉合在一起，反復(fù)應(yīng)對(duì)顧客提出的種種問(wèn)題，以達(dá)到銷售的一種方法。
2、附加推銷銷售法
（1）主動(dòng)詢問(wèn)顧客還需要什么？
（2）主動(dòng)為其搭配，例：“ 劉姐，你看你穿的這雙半高棉靴，如果搭配這條深色九分褲效果一定不錯(cuò)，要不要試一下？”
（3）介紹剛到的新款，例：“王姐，你看這是剛到的毛料九分褲挺不錯(cuò)的，要不要試一下？”
（4）主動(dòng)推薦積壓品或特價(jià)品，例：“張主任，你看我們的部分商品正在搞特價(jià)，你可以給你的保姆捎一條，挺便宜的！
3、特殊情況下的銷售細(xì)節(jié)
（1）顧客多時(shí)，要做到“接一答二招呼三”。
注：“接一答二招呼三”：接待第一位進(jìn)店的顧客，回答第二位進(jìn)店的顧客，招呼第三位進(jìn)店的顧客 。
（2）為一個(gè)顧客服務(wù)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員不得超過(guò)兩人。