一、服飾鞋帽行業(yè)管理現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)服飾鞋帽零售市場(chǎng)分步范圍廣，消費(fèi)層次日趨分明，日益增多的各類(lèi)品牌形成“戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)”態(tài)勢(shì)，而象征品牌市場(chǎng)成熟的強(qiáng)勢(shì)品牌仍處于競(jìng)爭(zhēng)發(fā)育中，此外，企業(yè)的市場(chǎng)行為以及消費(fèi)者尚不穩(wěn)定，沒(méi)有形成普遍的針對(duì)于某一種品牌的消費(fèi)忠誠(chéng)，或者說(shuō)，企業(yè)在品牌培育上還對(duì)顧客需求了解的不深或沒(méi)有將顧客需求放在品牌策略的首要位置。
從營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)看待目前國(guó)內(nèi)的服飾鞋帽行業(yè)，主要是以連鎖經(jīng)營(yíng)方式為主，將營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)分步到各地區(qū)市場(chǎng)部門(mén)和各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店、加盟店、商場(chǎng)等；其中，對(duì)于大部分的服飾鞋帽制造零售商來(lái)說(shuō)，特許連鎖或加盟連鎖已成為其發(fā)展趨勢(shì)，而逐步減少商場(chǎng)直接布點(diǎn)的方式！
從國(guó)外著名服飾零售或制造零售企業(yè)的成功案例看，有如下幾點(diǎn)共同之處：
、庞芍圃炫l(fā)為主型或零售為主型向制造零售為主型的業(yè)態(tài)發(fā)展；
⑵逐步建立起自己龐大的連鎖經(jīng)營(yíng)零售組織，直接面對(duì)消費(fèi)者；
⑶引入企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)，積極發(fā)展企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)工程，注重零售信息收集、反饋和分析的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的統(tǒng)一高效管理和豐富的網(wǎng)上服務(wù)功能；
、冉柚髽I(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)支持起的快速反映機(jī)制，實(shí)施以顧客需求為核心的商品策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，培育企業(yè)的市場(chǎng)前景和顧客群，不斷增強(qiáng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力！
對(duì)比國(guó)際企業(yè)，國(guó)內(nèi)服飾鞋帽零售經(jīng)營(yíng)主要存在以下問(wèn)題：
1、庫(kù)存和物流控制不暢：缺乏及時(shí)適量的貨品調(diào)配和靈活高效的庫(kù)存管理。
2、貨品標(biāo)準(zhǔn)化仍有差距：建立適合本企業(yè)的嚴(yán)格詳細(xì)的產(chǎn)品分類(lèi)碼體系，實(shí)行與供應(yīng)商乃至國(guó)際（國(guó)家）標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和企業(yè)商品國(guó)際化的必須選擇，但國(guó)內(nèi)服飾鞋帽零售商品條碼標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)行落后于其它商品。
3、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和計(jì)劃缺乏科學(xué)量化分析：停留在單靠經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)和分析市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，往往無(wú)法反映市場(chǎng)和銷(xiāo)售的真實(shí)情況，從而缺乏對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售季節(jié)市場(chǎng)策略的正確指導(dǎo)。
4、代理商管理存在盲點(diǎn)：由于服飾企業(yè)銷(xiāo)售代理商眾多，地域分步范圍廣，產(chǎn)品銷(xiāo)售季節(jié)性強(qiáng)，要貨具有周期短、批量大的特點(diǎn)，給企業(yè)的銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了極大的工作壓力，不能及時(shí)準(zhǔn)確地了解到代理商銷(xiāo)售、庫(kù)存、應(yīng)收款等詳細(xì)業(yè)務(wù)情況，不能對(duì)代理商的銷(xiāo)售、發(fā)貨進(jìn)行有效地監(jiān)控，無(wú)法對(duì)發(fā)出的商品進(jìn)行調(diào)配，從而造成銷(xiāo)售預(yù)測(cè)嚴(yán)重失真、生產(chǎn)浪費(fèi)、庫(kù)存資金積壓、壞帳風(fēng)險(xiǎn)增加等。
二、管理總體需求
1、連鎖經(jīng)營(yíng)
服飾鞋帽商品在它的品牌理念、市場(chǎng)定位和顧客服務(wù)等多方面顯現(xiàn)出連續(xù)性、一致性、獨(dú)占性和穩(wěn)定性的特點(diǎn)，要求針對(duì)“大”市場(chǎng)卻是“小”目標(biāo)的零售方式。連鎖經(jīng)營(yíng)恰好能滿足這些要求，在眾多銷(xiāo)售面積不大但卻方便、專(zhuān)業(yè)的連鎖店內(nèi)為顧客提供一致的“無(wú)處不在”的服務(wù)。連鎖店在核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或控制下實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)范化商品服務(wù)和規(guī)范化業(yè)務(wù)管理，大大有助于服飾鞋帽企業(yè)品牌的創(chuàng)建和維護(hù)，有利于它們發(fā)揮其資金和人才優(yōu)勢(shì)，迅速搶占市場(chǎng)，顯現(xiàn)規(guī)模效益。
通過(guò)連鎖，服飾鞋帽零售業(yè)主（制造零售業(yè)主）可以最全面地了解各區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)的實(shí)時(shí)需求信息和貨品動(dòng)態(tài)，制定及時(shí)的補(bǔ)貨、備貨和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案，可以通過(guò)連鎖中快速反應(yīng)的物流體系降低庫(kù)存壓力和配貨成本，減少脫銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況，可以通過(guò)連鎖總部統(tǒng)一而強(qiáng)有力的市場(chǎng)分析、資金技術(shù)和品牌支持來(lái)降低加盟連鎖或特許連鎖的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的工作效率。
但是，我們認(rèn)為，服飾鞋帽零售商（制造零售商）在組建自己以品牌特征為標(biāo)志的連鎖網(wǎng)絡(luò)時(shí)還是應(yīng)尋求廣泛的市場(chǎng)合作，如穩(wěn)定的供貨商和協(xié)作廠商、高效的配送服務(wù)部門(mén)、同心協(xié)力的特許加盟連鎖伙伴等等，以降低投入成本和風(fēng)險(xiǎn)，用最小的代價(jià)迅速擴(kuò)大自己品牌的市場(chǎng)覆蓋面。
2、品牌戰(zhàn)略
品牌戰(zhàn)略是種資本密集和智力型的投資方案，要求企業(yè)有較強(qiáng)的市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。我們可以看到，成功實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的企業(yè)，在選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提下，實(shí)行品牌的虛擬化經(jīng)營(yíng)，控制品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略和品質(zhì)，而將設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流供應(yīng)等業(yè)務(wù)委托給穩(wěn)定而分散的合作伙伴，這種模式不僅利于服飾鞋帽零售商（制造零售商）以最小的成本獲取品牌利潤(rùn)，并為服飾連鎖零售商（服飾制造零售商）創(chuàng)建下線品牌或經(jīng)營(yíng)其它商品創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
3、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向的個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式，據(jù)新浪網(wǎng)99年統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的電子商務(wù)網(wǎng)站116家，其中服飾鞋帽類(lèi)占6%，可以這么說(shuō)，隨著Internet在全國(guó)范圍內(nèi)的迅速普及和應(yīng)用，網(wǎng)上銷(xiāo)售將成為服飾制造零售商不可缺少的營(yíng)銷(xiāo)方案之一。
4、構(gòu)造高效的供應(yīng)鏈
我們認(rèn)為，服飾鞋帽企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，將不僅僅是生產(chǎn)能力上的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)以及品牌文化上的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)越來(lái)越多的服飾企業(yè)將自己大量的生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)移到協(xié)作單位，當(dāng)客戶(hù)市場(chǎng)對(duì)服飾的面料、顏色及款式等要求越來(lái)越高時(shí)，服飾鞋帽制造零售商必須要考慮建立一支穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商和協(xié)作廠隊(duì)伍，進(jìn)一步壓縮需求信息在供應(yīng)商（或協(xié)作廠）和客戶(hù)市場(chǎng)之間的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，逐步建立一支相對(duì)扁平化的營(yíng)銷(xiāo)體系。
三、管理預(yù)期目標(biāo)
服飾鞋帽行業(yè)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，不僅有利于大中小型服飾企業(yè)對(duì)物流、信息流、資金流的集中高效管理，提高供應(yīng)鏈效率，而且為企業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)。
按照服飾鞋帽企業(yè)的操作模式，可將服飾鞋帽企業(yè)管理系統(tǒng)分為系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、分銷(xiāo)管理、POS終端管理、查詢(xún)管理等幾個(gè)功能模塊，并將總部、區(qū)域分銷(xiāo)中心和專(zhuān)賣(mài)店通過(guò)Internet相連，對(duì)公司進(jìn)行統(tǒng)一集約化管理。
服飾鞋帽行業(yè)順應(yīng)時(shí)代的需求，適應(yīng)管理的變革。采取特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)、委托代銷(xiāo)、自營(yíng)代理等多種銷(xiāo)售方式，樹(shù)立服飾企業(yè)品牌,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，服飾鞋帽企業(yè)在管理上實(shí)施ERP系統(tǒng)，營(yíng)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)服飾鞋帽企業(yè)的物流、資金流、信息流協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是未來(lái)服飾鞋帽行業(yè)管理的必然趨勢(shì)。