中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費(fèi)國,主要建材產(chǎn)品包括水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等產(chǎn)量多年居世界第一位,在上述各個細(xì)分的建材市場里,這十年間都分別誕生了1萬家以上的企業(yè),而且其中出現(xiàn)了一些具備相當(dāng)大規(guī)模實力和影響力的主流品牌,比如涂料領(lǐng)域的華潤、三棵樹、嘉寶莉、美涂士、3A環(huán)保漆、經(jīng)典漆(展辰達(dá)化工)、中華制漆、紫荊花漆等,陶瓷行業(yè)里的東鵬、新明珠、鷹牌、新中源、宏宇、金舵、宏宇、惠達(dá)、興輝等,地板行業(yè)里的大自然、圣象、升達(dá)、德爾、安信、吉象、世友、大莊等,門窗行業(yè)里的夢天、TATA、尚品本色、美心、潤成創(chuàng)展、冠牛等。
經(jīng)過長則數(shù)十年、短則數(shù)年的市場打拼和經(jīng)驗積累,這些各細(xì)分市場里的主流品牌和重點企業(yè)都完成了一定的資本積累和市場經(jīng)驗、客戶資源積累,同時在品牌建設(shè)、營銷網(wǎng)點建設(shè)和產(chǎn)品線的建設(shè)上也獲得了不錯的成就,但也正是在這樣一個階段,這些主流品牌也會發(fā)現(xiàn)自己正遭遇發(fā)展瓶頸,尤其是在營銷方面,這種障礙和瓶頸現(xiàn)象尤其明顯。營銷高管們突然發(fā)現(xiàn),很多策略都已經(jīng)用過,很多推廣方式都已經(jīng)用“濫”,很多營銷策略都已經(jīng)蒼白和落后,如何通過營銷水平的升級,助推企業(yè)再上臺階、規(guī)模再上檔次、品牌再上層樓,是個很有挑戰(zhàn)的問題。
在近幾年中,鄧超明將贏道顧問的主要服務(wù)行業(yè)鎖定在了建材業(yè),接觸到了不少主流品牌的高管層,并且也陸續(xù)主持策劃或參與推動了一些主流品牌的營銷升級戰(zhàn),一段征程之后在總結(jié)時有一些想法,遂撰寫成文同更多的人分享,以便在推動中國成長型企業(yè)的道路上前進(jìn)得更順利,這也應(yīng)了贏道顧問今年推出的“中國成長型企業(yè)營銷援助計劃”和“鷹飛計劃”的宗旨和目標(biāo)。當(dāng)然,這中間也結(jié)合了一些已跨國品牌成長過程中的經(jīng)歷。
概括地來看,鄧超明建議,現(xiàn)在建材行業(yè)的主流品牌、二線品牌有必要在如下六個方面系統(tǒng)地做功課,以彌補(bǔ)目前營銷計劃中的缺陷,然后企業(yè)會有一個更好的表現(xiàn)。針對各地方的區(qū)域性企業(yè)或三四線品牌,則又當(dāng)別論,會有其它更好的辦法提升自己,以躋身入主流和二線的行列。
一、品牌的系統(tǒng)化建設(shè)
現(xiàn)在包括涂料、陶瓷、五金、門窗、地板等建材行業(yè),有一定規(guī)模和實力的企業(yè)都在品牌建設(shè)上投入了一定的力量,也確實贏得了頗有成效的知名度和美譽(yù)度。但大多數(shù)企業(yè)在做品牌的時候,并沒有進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,方向還是比較模糊的,或者已經(jīng)有了一個框架,但推廣上又顯得猶豫。這里的根源也很清楚,主要是考慮到投入產(chǎn)出的問題,不太清楚投入到品牌推廣上的資源,什么時候能夠收回來,按照多少比例創(chuàng)造回報。其實這就是一個問題。
大多企業(yè)把品牌建設(shè)的內(nèi)容狹隘化了,其實現(xiàn)在這些一、二線品牌急需要厘清概念,把產(chǎn)品和服務(wù)、推廣等各環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以納入到品牌建設(shè)中來,當(dāng)然也包括企業(yè)內(nèi)部文化的塑造、VI形象的提升等。
現(xiàn)在是一個信息海量擁擠的時代,如果聲音不夠大也是不行的,渠道、終端和地面上有聲音,互聯(lián)網(wǎng)上更應(yīng)該有傳播,而且企業(yè)要提出明確的行業(yè)品牌地位、企業(yè)使命和愿景,樹起行業(yè)旗幟,以登高望遠(yuǎn),凝聚天下之勢。如果還是四平八穩(wěn)地做事情,也能夠生存下去,但越往后走,可能就越被動,被甩入二線、三線品牌行列甚至最終被淘汰,都是有可能的。這種策略肯定是比不上既踏踏實實做產(chǎn)品、精耕細(xì)作搞服務(wù),同時大刀闊斧搞營銷、永不停歇搞創(chuàng)新這樣的企業(yè)。
二、主題計劃、工程和行動
在草莽時期,大家做事都比較本分,一點一滴地做下去,然后逐漸地把事情做起來、把勢做大,但現(xiàn)在光靠這種辦法已經(jīng)不足夠,還需要更清晰、宏大的方向,在我們實施年度計劃、三年計劃或者五年計劃時,針對產(chǎn)品、營銷、客戶服務(wù)、渠道等各種策略,都應(yīng)該凝提升到“計劃”、“行動”、“工程”等高度,這樣對內(nèi)可以提升士氣,對外形成高舉高打的氣勢,即使在促銷時,有個很好的漂亮概念、口號也要比直接告訴消費(fèi)者優(yōu)惠比例好得多。
有時候這種東西看起來有些虛,其實不然,現(xiàn)在很多企業(yè)也在這樣做,是個好現(xiàn)象,比如“平板電視節(jié)”、“家居裝飾文化節(jié)”、“鳳凰計劃”、“陶瓷文化節(jié)”、“麥田行動”、“千縣萬鎮(zhèn)創(chuàng)富大行動”等。這種把零散地招商、促銷活動提升到新的高度,是建材營銷升級的表現(xiàn)。只是在推廣力度上、活動的持續(xù)上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、擴(kuò)大明星產(chǎn)品
現(xiàn)在基本上各大一、二線企業(yè)都有1—3個比較得意的明星產(chǎn)品,既是企業(yè)創(chuàng)造銷量和利潤的主要來源,同時也是企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力、推動其它關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的重要手段,但建材市場的區(qū)域性比較強(qiáng),明星產(chǎn)品如果太單薄,容易被擊敗,而且單一的明星產(chǎn)品也很難把市場規(guī)模做到足夠大,對企業(yè)規(guī)模和實力增長的促進(jìn)會有很大的局限性,F(xiàn)在一、二線建材企業(yè)急需要擴(kuò)大明星產(chǎn)品的數(shù)量和種類,如果能夠擁有3個或以上的明星產(chǎn)品,持續(xù)為企業(yè)貢獻(xiàn)銷量、利潤,那么建材企業(yè)才可能進(jìn)一步做大做強(qiáng),進(jìn)而才有了提高研發(fā)、營銷投入的本錢,也才可能順利地進(jìn)行資本運(yùn)作,進(jìn)軍全球市場也才是構(gòu)成現(xiàn)實。
四、公益形象與公益活動
現(xiàn)在建材行業(yè)里的公益性活動也比較多,但持續(xù)性的、長遠(yuǎn)的、有影響力的公益活動確實很難找出幾個,大多數(shù)是零散地捐資助學(xué)、扶助弱勢、救災(zāi)等,沒有將公益活動當(dāng)成一份責(zé)任來做,也很難讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時聯(lián)想到企業(yè)的公益形象、慈善內(nèi)涵。
無論是哪個行業(yè),推出公益活動既是踐行社會責(zé)任的表現(xiàn),同時也是企業(yè)提升形象、聯(lián)結(jié)社會,并打動消費(fèi)者的一種營銷活動,有著公益內(nèi)涵的品牌更容易讓人信賴,同時會給企業(yè)注入更強(qiáng)勁的活力,但缺乏連續(xù)性的公益活動,很難有力有效地建立起企業(yè)的公益品牌形象。因為沒有連續(xù)性,沒有高力度的推廣,沒有示范效應(yīng),公眾和消費(fèi)者也很難記住品牌,最終只是走馬觀花地走了一趟公益路,蜻蜓點水地幫助了幾個人。
五、大手筆的事件與營銷活動
現(xiàn)在建材行業(yè)也陸續(xù)出現(xiàn)了一些頗有影響力、傳播力的事件和營銷活動,比如“千人團(tuán)購”、“陶瓷文化節(jié)”、太陽神鳥原生態(tài)音樂劇”、“聘請明星代言”、“贊助體育賽事”、“3A魅力寶寶挑戰(zhàn)賽暨形象代言人全國選拔賽”等,都體現(xiàn)了一、二線的建材企業(yè)們正在努力地提升營銷水平,通過公關(guān)、活動、藝術(shù)等角度去引爆關(guān)注,打動消費(fèi)者。