“您好,需要什么咖啡?”“請給我一份蜜汁鹵鴨飯!”在杭城許多咖啡館,類似看來有些錯位的點單,正漸漸成為服務生與消費者之間的習慣性對話。雖然咖啡館推簡餐并不是新鮮事,但與咖啡在國內剛剛紅火起來的那會兒相比,咖啡與簡餐的關系已經發(fā)生了明顯轉變:簡餐再也不是咖啡的附屬品,而是一躍成了臺柱,甚至大有“喧賓奪主”之勢,而純粹靠咖啡做賣點的經營模式也已經很難再找得到。
咖啡館的黃金時間向來與普通飯店、餐館不盡相同。但近來,杭城的咖啡館里卻有一種有趣的現(xiàn)象:吃飯時間一到,各種各樣的中西式套餐就擺滿了精致的臺面;菜單越做越厚,主套餐、開胃小食、推薦菜、糕點一應俱全……咖啡館出其不意地在就餐高峰期的市場爭奪中異軍突起。
白領愛上咖啡館吃中飯
魏小姐在吳山廣場周邊的一幢商務樓上班。最近,中午休息時間,她和一班同事老愛往附近的咖啡館跑!暗共皇钦f追求電視劇里那些白領們的小資情調,而是為了解決中午的吃飯問題。”魏小姐說,公司提供的快餐菜式沒啥變化又不合口味,再說,辦公室空間很狹小,中午聊個天休息一會總感覺不是那么自由,不如找個咖啡館吃午飯,就什么都解決了。
別看杭州不及上海時尚,但像魏小姐這樣選擇到咖啡館吃飯的人也還不少。迪歐咖啡清波店的負責人黃小姐告訴記者,現(xiàn)在,到他們店里吃飯和單點咖啡的客人幾乎各占一半。
“單純喝咖啡的顧客,集中出現(xiàn)的時間段一般是在下午兩點以后,游客、老主顧偏多。除了下午茶時段,很多顧客來店里,都是以商務用餐、朋友聚餐為主。”
位于外文書店三樓的菲比咖啡,開店不久主推咖啡,不想簡餐的鬧猛程度十分了得,倒讓女主人沈藝始料未及!爸芤坏街芪澹總工作日的中午,我們這里幾乎都坐滿人,基本上個個都會點一份飯。有很多還是?,就在這一帶的寫字樓里工作。”沈藝明顯感覺到,許多消費者都不是單純沖著咖啡而來,而她極力想要營造氛圍供人靜坐小憩的休閑場所,正在發(fā)展為一種另類的餐廳。
在位于建國北路上的兩岸咖啡,記者也看到,晚飯時間,服務員徑直遞上的是西式套餐菜單。其中一位服務員解釋,晚上8點之前來消費的顧客一般還是以選擇商務餐為主,8點之后,單點咖啡、茶水的顧客才會多起來,進入下一個“喝咖啡高峰期”。
消費需求促使咖啡館轉型
在杭城一些美食點評網站和論壇,搜索“咖啡館”,記者發(fā)現(xiàn),博得食客好評的主角已不是某家咖啡館的咖啡,簡餐、甜點等的推薦率已大大高于咖啡,有食客、網友直言,對咖啡館的特色餐點更感興趣。
從最初兩岸咖啡連鎖風行全國至今,咖啡在消費者心目中早已揭去了神秘的面紗。而對杭州人來說,這種消費關注點的轉變也是合乎情理的。事實上,兩岸咖啡在消費者的潛意識中早就已經“同化”為西餐廳,只不過,當初這樣打著咖啡招牌的餐廳并不多,而現(xiàn)在則已經遍地開花。
沈藝其實并不喜歡在咖啡館里賣簡餐。這個理想主義的咖啡愛好者,她希望靠咖啡去招徠顧客、留住顧客。然而經營下來才發(fā)現(xiàn),這在杭州是行不通的。沈藝無奈地表示,雖然他始終希望能把咖啡的品牌打出去,也一直注重研究新口味,比如從未有人嘗試過的豆奶咖啡,但如果不推簡餐,將會流失大批顧客,因而也不能免俗地請了配制簡餐的師傅。
消費需求的變化,讓一些知名的咖啡品牌連鎖都已按捺不住,比如星巴克。記者了解到,今年以來星巴克也加快了推新品點心的進度,幾乎每隔兩三個月就會有新品點心出爐。雖然并未推出簡餐,但對于糕點品種的豐富和更新速率的加快,也可窺出星巴克正在緊趕杭州人的咖啡消費潮流。至于讓人們最早熟知“咖啡+簡餐”模式的兩岸咖啡,對于簡餐的推崇也是頻出新招,現(xiàn)在更是推出了“附餐半價優(yōu)惠”的活動。