小弟不才,曾在一家小有知名度品牌公司擔任講師,以前做的工作大多跟店銷,會議有關(guān)的工作,在銷售和會議方面自認算是不差,但在管理方面卻是一張白紙。以前工作要出差,到目前下的店不下200家,今天發(fā)表一下以前經(jīng)歷過的一些故事。
留住美容師一直是這個行業(yè)永恒的話題。本人認為,留住美容師,首先要留住她的心(這點每個人都知道)。其實,有一點可能很多人都忽略了,想留住她的心,首先要留住她父母的心!
2006年底,本人在湖南某家大形美容院開終端會,看到了這樣的一幕。
店老板在年低召開了一次大形的員工答謝會(的確是答謝會),而且讓每個員工都請她們父母到場(店里美容加美發(fā)員工一起有80人,再報銷她們父母來回路費,就花了近10萬元)。會中除了大吃大喝外,還有節(jié)目,自己員工表演的。而且還有最感動的一幕,老板上臺致詞,然后他老公也上臺致詞,說了些非常感動的話,反正都是跟如何愛護員工有關(guān)的,另外也保證讓每個員工安全,安心,保障(這一套是做給他們父母看的)。之后也有幾個員工也上臺分享,說一些老板對自己多好多好的話。然后把他們員工這一年的工資的工資表打印出來,發(fā)給她們父母看,讓他們知道自己子女這一年收入如何,有沒有逐年上升等等。最后帶她們父母參觀店,在視覺上就給她們父母一種信心。
這次會議過后,有一個美容師的父母牽著店老板的手,哭著說:“#總,以后我女兒就交給你了,你就當作你自己的女兒,要打要罵你盡管教育她!我們做父母的絕對放心!”
到目前為止8年了,沒有一個美容師流失!
這個方法我打內(nèi)心非常佩服,給她們父母做情感營銷。高招!