新的部門(mén)和崗位，對(duì)我而言是一種挑戰(zhàn)，更是一份重大的責(zé)任！它需要我站在更高的角度深入了解門(mén)店的現(xiàn)狀，制訂合適的行動(dòng)策略。

一、以預(yù)算為導(dǎo)向，針對(duì)性地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作

區(qū)域營(yíng)運(yùn)部和各門(mén)店馬上將面對(duì)新財(cái)年的預(yù)算�？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，新年度的預(yù)算將帶著鮮明的增長(zhǎng)特征。區(qū)域和門(mén)店應(yīng)深入理解預(yù)算包含的信息，表達(dá)了公司對(duì)不同門(mén)店、不同品類(lèi)在營(yíng)銷(xiāo)中的角色定位。通過(guò)深入理解預(yù)算所包含的信息，將幫助區(qū)域和門(mén)店制訂更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)措施。以增加陳列收入為例，對(duì)比公司的歷史狀況，門(mén)店就應(yīng)為完成這項(xiàng)指標(biāo)發(fā)掘機(jī)會(huì)。比如，對(duì)陳列資源執(zhí)行編號(hào)匯總管理，將門(mén)店指標(biāo)分解到每個(gè)具體的資源位置，不斷提高與供應(yīng)商的談判技能，了解供應(yīng)商的費(fèi)用收入率和在賣(mài)場(chǎng)的分配情況等等。理解了預(yù)算的導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就會(huì)真正重視起來(lái)，有了重視的態(tài)度，就會(huì)獲得更好的回報(bào)。

二、 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找到本質(zhì)謀解決

當(dāng)前，因?yàn)闃I(yè)績(jī)的壓力，在營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)中存在一定程度的焦慮情緒。面對(duì)商品現(xiàn)狀和基礎(chǔ)管理，總有無(wú)限的煩惱和無(wú)奈。這些現(xiàn)象的背后空間隱藏了怎樣的真相？解決它的措施和方案是什么？如果不從本質(zhì)上了解事情的真相，并找到解決的辦法，很多問(wèn)題就會(huì)變成皮球，在各部門(mén)之間踢來(lái)踢去。俗話(huà)說(shuō)，辦法總比困難多。以商品為中心，提升營(yíng)運(yùn)技術(shù)能力，做好營(yíng)運(yùn)人必須做好、能夠做好的事情，攜手采購(gòu)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

完成預(yù)算任務(wù)是一件非常具有挑戰(zhàn)性的工作。區(qū)域營(yíng)運(yùn)部和各門(mén)店將任重道遠(yuǎn)。對(duì)比同行，我們?cè)谄叫Ч芾砩铣拭黠@落后狀況。這中間，當(dāng)然有采購(gòu)和商品的問(wèn)題，但是我們每一個(gè)都可以?huà)行淖詥?wèn)——營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事情都做好了嗎？或者說(shuō)作為超市經(jīng)營(yíng)核心技術(shù)之一的營(yíng)運(yùn)工作我們的質(zhì)量如何？如一旦發(fā)生缺貨，我們很自然就將問(wèn)題推到了采購(gòu)、供應(yīng)商或配送，但是，門(mén)店的訂貨有沒(méi)有問(wèn)題？在供應(yīng)鏈基本成熟的穩(wěn)定的前提下，門(mén)店的訂貨管理是造成缺貨的關(guān)鍵因素。我們真正關(guān)注、檢討和改進(jìn)過(guò)門(mén)店的訂貨管理嗎？在今后的工作中，我們將圍繞品種、品質(zhì)、價(jià)格、陳列、庫(kù)存、損耗、促銷(xiāo)、環(huán)境等逐步夯實(shí)門(mén)讓的商品管理。

三、 充分認(rèn)識(shí)公司賦予區(qū)域營(yíng)運(yùn)部的責(zé)任

今年，是公司進(jìn)入全面預(yù)算管理的第二年，新的財(cái)年預(yù)算即將與我們見(jiàn)面。它將描述出公司整體與各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的年度任務(wù)和目標(biāo)，也代表著公司的年度經(jīng)營(yíng)期望。根據(jù)公司的構(gòu)想，公司成立區(qū)域營(yíng)運(yùn)部，這就意味著，區(qū)域營(yíng)運(yùn)部肩負(fù)著完成本區(qū)域預(yù)算目標(biāo)的終極使命，區(qū)域營(yíng)運(yùn)部的所有工作開(kāi)展和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)，都將緊緊圍繞完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)這個(gè)中心。區(qū)域營(yíng)運(yùn)部將迅速組織對(duì)預(yù)算初本進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，明確區(qū)域營(yíng)運(yùn)部、各門(mén)店以及各品類(lèi)部門(mén)的各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)本區(qū)域的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

在執(zhí)行中求創(chuàng)新：就是圍繞關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，不斷發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。公司在07年卓有成效的工作，如對(duì)廢紙皮收入實(shí)行考核管理、生鮮單品成本核算等，相對(duì)于公司歷史，就是不斷創(chuàng)新的成果。每一項(xiàng)成功的創(chuàng)新，都為公司帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，并推動(dòng)了管理的進(jìn)步

在發(fā)展中求規(guī)范：規(guī)范的管理，是為推動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)步服務(wù)的，并貫穿于業(yè)績(jī)進(jìn)步的全過(guò)程。在當(dāng)前，公司的部分業(yè)務(wù)流程缺乏流程服務(wù)理念——是以顧客為中心嗎？是以門(mén)店為中心嗎？在區(qū)域營(yíng)運(yùn)部的工作中，將逐步更新和規(guī)范部分典型的流程問(wèn)題。

在矛盾中求合作：這里提出的矛盾，主要是指當(dāng)前門(mén)店和采購(gòu)之間的矛盾。商品的問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)皮球，在兩者之間踢來(lái)踢去。如何最大限度地減少矛盾，在目標(biāo)達(dá)成和操作層面達(dá)成更多和更有高度的一致？區(qū)域營(yíng)運(yùn)部應(yīng)發(fā)揮更主動(dòng)和積極的溝通作用。我認(rèn)為，建立諸如定期的營(yíng)、采聯(lián)系業(yè)績(jī)檢討例會(huì)制度；就集中和突出的問(wèn)題召開(kāi)不定期的行動(dòng)方案討論會(huì)；DM商品“選品會(huì)”制度等等，對(duì)化解矛盾、加強(qiáng)信息交流、統(tǒng)一思想行動(dòng)都大有幫助。

通過(guò)評(píng)價(jià)求整合：圍繞KPI指標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，將是總部賦予區(qū)域營(yíng)運(yùn)部的主要職能。區(qū)域營(yíng)運(yùn)部將在總部既定的KPI考核方案的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)主題、分階段采取正負(fù)激勵(lì)措施，來(lái)促成目標(biāo)的達(dá)成。考核的目的之一就是對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，有了評(píng)價(jià)，就必須整合，通過(guò)有效的整合，不斷推進(jìn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)精英化。