1、 定義：這里的非藥品指得是門店的保健食品、醫(yī)療器械、日化用品。而提升非藥品的動(dòng)銷率就是提升它們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

　　2、 目前多數(shù)藥店的非藥品品規(guī)占比偏少，且沒系統(tǒng)性。這里我羅列了一家藥店非藥品的占比：醫(yī)療器械占比不到2%、保健食品占比不到6%、日化用品占比不到5%。

　　3、 非藥品經(jīng)營(yíng)沒有明確的定位，沒有圍繞主題去采購(gòu)，有些盲目和隨從性，比如認(rèn)為市場(chǎng)上好銷的、或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有經(jīng)營(yíng)的，我們也采購(gòu)，因此導(dǎo)致很多滯銷品，動(dòng)銷率不高。

　　4、 公司又沒有系統(tǒng)制定經(jīng)營(yíng)部門和門店對(duì)非藥品的業(yè)績(jī)效考核，沒有考核就沒有目標(biāo)，沒目標(biāo)就沒有動(dòng)力、沒動(dòng)力就沒銷量。

　　二、 提議

　　1、 定位明確，然后圍繞主題采取關(guān)聯(lián)性的采購(gòu)。

　　公司經(jīng)營(yíng)非藥品不能隨意和盲目，只有定位清晰才能從根本上提升這些商品的動(dòng)銷率。比如進(jìn)藥店的顧客70%是中老年人，我們可以定位為這些中老年人提供保健、預(yù)防、康復(fù)、便利等一站式的健康服務(wù)，我們的非藥品采購(gòu)自然也就是需要從這些方面去尋找商品或?qū)ふ液献魃獭?

　　2、 主題經(jīng)營(yíng)、主題陳列

　　既然定位已經(jīng)清楚了，就需要采取主題經(jīng)營(yíng)和主題陳列，比如在各店設(shè)立“中老年人健康體驗(yàn)中心”，把相關(guān)聯(lián)的商品進(jìn)行集中陳列，具體一些就是把中老年人常見病、多發(fā)病的相關(guān)保健、預(yù)防和康復(fù)等用品進(jìn)行分類與集中陳列、然后再配專業(yè)人員和輔助檢測(cè)儀器進(jìn)行營(yíng)銷From EMKT.com.cn。當(dāng)然相對(duì)大點(diǎn)門店還可以設(shè)“女性美容護(hù)理中心”，采取同樣的方法進(jìn)行營(yíng)銷。

　　3、 部門和店長(zhǎng)責(zé)任制

　　沒有目標(biāo)考核，再好的營(yíng)銷方案都是紙上談兵，這里我建議采取部門責(zé)任制和店長(zhǎng)責(zé)任制相結(jié)合的手段。誰負(fù)責(zé)采購(gòu)誰就需要嚴(yán)格考核，誰管的門店店長(zhǎng)也需要考核，當(dāng)然考核就需要獎(jiǎng)懲，具體考核方案需要公司依據(jù)實(shí)際而制定，這里我就沒細(xì)談。

　　4、 建立一支培訓(xùn)和考核隊(duì)伍

　　這支隊(duì)伍開始只需要2-3人組成，可以抽門店的執(zhí)業(yè)藥師和合作的廠商合作（利用廠商的專業(yè)優(yōu)勢(shì)），定期對(duì)門店進(jìn)行培訓(xùn)、定期檢查工作、定期考核�！　�

　　附件：對(duì)采購(gòu)的一些建議：　　

　　1、 提升商品配齊率，減少缺品。這項(xiàng)工作做得好壞與否關(guān)鍵在于計(jì)劃的合理性。而計(jì)劃的合理性又是建立在這樣幾個(gè)因素之上，一；供應(yīng)商評(píng)估；以往是否對(duì)供應(yīng)商評(píng)估太過粗糙，缺少實(shí)據(jù)數(shù)據(jù)支持，特別是在采購(gòu)計(jì)劃的服務(wù)方面。例如，采購(gòu)計(jì)劃的品種滿足率、數(shù)量滿足率、送貨及時(shí)性、送貨的差錯(cuò)率、退貨服務(wù)等等。只正確掌握這些信息，才能保證商品的及時(shí)到位。二；銷售庫(kù)存分析；采購(gòu)計(jì)劃員現(xiàn)在做的僅僅只是一個(gè)數(shù)據(jù)倒出功能，完全沒有去分析這些商品為什么好銷脫銷，為什么滯銷，針對(duì)海報(bào)、促銷、顧客訂購(gòu)等特殊情況做出一個(gè)合理的銷售預(yù)測(cè)，這樣不僅能防止商品缺貨，更能降低或減少不良庫(kù)存的積壓。

　　2、 降低采購(gòu)成本，拓寬采購(gòu)渠道。雖然我們現(xiàn)在已有十余家商業(yè)供貨單位，但購(gòu)進(jìn)金額占比不平衡。我不知道幾家大的商業(yè)公司對(duì)我們有什么優(yōu)惠政策，但我覺得分散采購(gòu)占比對(duì)我們減輕財(cái)務(wù)付款壓力的途徑之一，在中藥飲片購(gòu)進(jìn)方面，總是到貨不及時(shí)或是在價(jià)格或質(zhì)量上讓人沒法選擇，因此拓寬一下采購(gòu)渠道，不論是在價(jià)格上還是在商品的滿足率上都是有好處的。

　　3、 分析與優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，淘汰與引進(jìn)并重，進(jìn)行商品力提升。主要是拓寬品類，開發(fā)引進(jìn)自帶與新專柜。關(guān)注商品是全公司零六的工作重點(diǎn)之一，作為公司的商品管理部對(duì)商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及如何提升商品競(jìng)爭(zhēng)力都起到至關(guān)重要的作用。因此，加強(qiáng)商品分析、調(diào)整、開發(fā)等工作關(guān)注是重點(diǎn)，也是采購(gòu)責(zé)無旁貸的工作。至于如何去做，公司已有明確的政策我就不說了。

　　4、 關(guān)注庫(kù)存合理化，加強(qiáng)退貨與效期管理。庫(kù)存管理的宗旨是“在保障商品供應(yīng)的前提下盡可能的降低成本”因?yàn)榇罅康膸?kù)存雖然降低了缺品，但是要付出代價(jià)的如：持有存貨成本（也叫經(jīng)營(yíng)成本風(fēng)險(xiǎn)）、資金占用、庫(kù)存保管費(fèi)、養(yǎng)護(hù)費(fèi)、商品損耗等等。因此，降低庫(kù)存就是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。要做好這兩個(gè)工作，要決只有一個(gè)：那就是加強(qiáng)購(gòu)進(jìn)商品的跟進(jìn)工作。不要有買進(jìn)來貨就萬事大吉了想法，時(shí)刻關(guān)注銷售，做好防預(yù)工作。不要跟救火員似的等到效期了再來退貨，退不了公司損失，退出去了，影響供應(yīng)商關(guān)系，所謂羊毛出在羊身上，到最后對(duì)方還是會(huì)把這個(gè)損失通過提價(jià)等方式轉(zhuǎn)加到我們頭上來。所以對(duì)于這一次大規(guī)模的商品清退工作，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些供應(yīng)商的關(guān)注，防止這類事件的發(fā)生。