跑業(yè)務(wù)的人一般多會有一些抱怨,抱怨市場不太好，抱怨客戶太挑剔，等等.其實(shí),我們更應(yīng)該好好反省自身問題,為什么別人能成功而我卻失敗?為什么自己屢屢吃閉門羹?凡事先從自身找原因.
   如果你是第一次拜見顧客,首先考慮的是應(yīng)該怎樣進(jìn)這門?這里注意幾個細(xì)節(jié)?
1:敲門時,應(yīng)注意不能太響也不能太輕.   2:敲門后,你可以這樣說:我是某某公司的,能不能打擾你一會(這時候你表現(xiàn)出有文明,有禮貌.那顧客也不好直接說,我沒時間啊什么類的話.因?yàn)樗肽慵热挥形拿?禮貌,那我總不能把你轟走,那不就顯示他沒文明和沒禮貌了.)
   進(jìn)了門后,可以根據(jù)你收集到的資料,先和他談?wù)摃信d趣的話題,套套近乎.等差不多時,直接切入拜見主題.應(yīng)注意的是,當(dāng)顧客在說話時,不要打斷他的說話,而且要表現(xiàn)出你是很認(rèn)真在聽他的話,使他感覺到你是尊重他的.
   介紹自己產(chǎn)品時:1,應(yīng)該多說我們少說我.銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。(這是抄的,嘿嘿..)2,不要總向顧客長篇大論，告訴顧客重點(diǎn)就可以了.(第一次去拜見顧客,根本沒必要太詳細(xì)介紹,那樣會使顧客反感)3,給顧客建設(shè)性的意見，而不是賣力的推銷產(chǎn)品;(這樣跟使得顧客以為你是真心實(shí)意的在幫助他,增加感情,下次他如果需要產(chǎn)品時,會第一個想到你)
   打算告辭時:1,你肯定要遞名片了,你應(yīng)該重新報(bào)下自己的姓名,指著名片告訴他自己姓名,遞時應(yīng)雙手奉上.  2,有時候有的顧客不要你的名片,那你就想辦法,讓他給你一張名片,你可以這樣說:XX主任(經(jīng)理,或總管)能否賜我一張您的名片,以后我有什么不懂的地方,可以請教您.(這個賜很重要,大家多知道這賜多是誰和誰說的,一般你這樣說了,老板會給你一張他的名片的.)
    其實(shí)第一次拜見顧客最主要就是自信,文明.給人一種真誠的感覺.