要想得到一個系統(tǒng)、完善的工作分析資料，更好是對這項工作進行實際的調(diào)查研究 。調(diào)查研究的方法有許多種，下面我們介紹幾種主要的方法。
     1、訪談法
　　 訪談法是與擔任有關(guān)工作職務的人員一起討論工作的特點和要求，從而取得有 關(guān)信息的調(diào)查研究方法。
     在工作分析時，我們可以先查閱和整理有關(guān)工作職責的現(xiàn)有資料。在大致了解職務 情況的基礎(chǔ)上，訪問擔任這些工作職務的人員，一起討論工作的特點和要求。同時 ，也可以訪問有關(guān)的管理者和從事相應培訓工作的教員。由于被訪問的對象是那些 更熟悉這項工作的人，因此，認真的訪談可以獲得很詳細的工作分析資料。
　　 訪談時要注意修正偏差。有時被訪談者會有意無意地歪曲其職位情況，比如， 把一件容易的工作說得很難或把一件難的工作說得比較容易。這要靠和多個同職者 訪談所搜集的資料對比加以校正。
     2、問卷法
　　    問卷法是讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)職務問題的調(diào)查方法。通常，問卷的 內(nèi)容是由工作分析人員編制的問題或陳述，這些問題和陳述涉及實際的行為和心理 素質(zhì)，美萍軟件要求被調(diào)查者對這些行為和心理素質(zhì)在他們工作中的重要性和頻次（經(jīng)常性 ）按給定的方法作答。一般而言，答案應具備3個層次：
　　      （1）各種特殊品質(zhì)的需要性：必需具備；需具備；不需具備。
　　      （2）各種特殊品質(zhì)在某種工作中應用的時間次數(shù)：常常應用到的；有時應用到 的；從未應用到的。
　　      （3）各種特殊品質(zhì)如加以訓練可否收到效果：可大為進步；稍可進步；未必得 到進步。
　　    問卷法可以分成職務定向和人員定向兩種。職務定向問卷比較強調(diào)工作本身的 條件和結(jié)果；人員定向問卷則集中于了解工作人員的工作行為。
　　    問卷法的更大優(yōu)點是比較規(guī)范化、數(shù)量化，適合于用計算機對結(jié)果進行統(tǒng)計分 析。但它的設(shè)計比較費工，也不像訪談那樣可以面對面地交流信息，因此，不容易 了解被調(diào)查對象的態(tài)度和動機等較深層次的信息。問卷法還有兩個缺陷，一是不易 喚起被調(diào)查對象的興趣；二是除非問卷很長，否則就不能獲得足夠詳細的信息。