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戰(zhàn)略決定成功與失敗

[日期:2008-12-01 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略是企業(yè)未來幾年甚至幾十年、上百年的發(fā)展綱要,它清晰地描繪了企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖,為企業(yè)指明了方向。我認(rèn)為,戰(zhàn)略從制定到實(shí)現(xiàn),包含目標(biāo)、角色定位、整體布局、決策者以及核心決策等因素。從營銷的角度來看,戰(zhàn)略自上而下,分為企業(yè)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略三種。

  簡單地說,企業(yè)戰(zhàn)略就是確定做什么和不做什么,即企業(yè)在審視內(nèi)外部過程中,發(fā)現(xiàn)并且利用自身優(yōu)勢,將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為利潤的未來洞見;營銷戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,確定目標(biāo)市場,完成定位、商業(yè)模式、角色以及方法和程序;品牌戰(zhàn)略是指在營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,完成品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌核心價(jià)值探求,以及品牌藍(lán)圖勾畫。

  重視戰(zhàn)略的主導(dǎo)意義,逐漸成為營銷界的趨勢,甚至經(jīng)典營銷學(xué)也在轉(zhuǎn)型。2005年7月營銷大師科特勒博士在英國劍橋演講時(shí)說:“企業(yè)應(yīng)該從市場驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)市場型!睂O路弘先生對此的理解是:“以往是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)營銷者,而今天則是企業(yè)主動(dòng)地以營銷為手段來驅(qū)動(dòng)市場。這是一個(gè)導(dǎo)向性的轉(zhuǎn)變!笨铺乩盏男聝A向是“將下游導(dǎo)向?yàn)楹诵霓D(zhuǎn)移為上游導(dǎo)向?yàn)楹诵。所謂的營銷下游,一般而言指的是市場層面、客戶層面、消費(fèi)者層面”!暗乾F(xiàn)在,無論是從科特勒博士的新思維還是從他的營銷戰(zhàn)略模型來看,其核心已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)移到企業(yè)的戰(zhàn)略管理高度。” (《銷售與市場》2006年第12期)

  這是一個(gè)硬幣的兩面。市場是戰(zhàn)略思考的出發(fā)點(diǎn);戰(zhàn)略則指導(dǎo)企業(yè)采取正確、有效的市場行動(dòng)。需要指出的是,當(dāng)前我們強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的重要性,是為了提高中國企業(yè)的戰(zhàn)略意識、戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略創(chuàng)新能力,但決不意味著忽略“市場層面、客戶層面、消費(fèi)者層面”。相反,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)戰(zhàn)略能力的低下恰恰是因?yàn)閷κ袌龆床觳粔,對消費(fèi)者重視不夠。

  許多國內(nèi)企業(yè)信奉實(shí)用主義和實(shí)戰(zhàn)主義,并借此對戰(zhàn)略不屑。其實(shí),這是一個(gè)誤會。好的策略一定要符合效率化、效益化原則,能幫助企業(yè)迅速做大做強(qiáng),賺更多的錢,甚至是更穩(wěn)定、更持續(xù)地賺錢。理論越接近真理,對實(shí)踐的指導(dǎo)性就越強(qiáng)。

  從這個(gè)角度出發(fā),奇正團(tuán)隊(duì)在咨詢實(shí)踐中確立了好戰(zhàn)略的四大標(biāo)準(zhǔn):

  一、預(yù)見性。預(yù)見和遠(yuǎn)見不完全一樣,遠(yuǎn)見看到未來,預(yù)見不但要看到未來,還要預(yù)測主動(dòng)行為所引發(fā)的格局變化,充分顯示戰(zhàn)略的主導(dǎo)性,諸葛亮的“隆中對”就是一個(gè)典范。戰(zhàn)略不僅要合乎市場環(huán)境和消費(fèi)者需求,更要合乎消費(fèi)大趨勢,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢,甚至改變、影響消費(fèi)趨勢。

  二、應(yīng)變性。商場如戰(zhàn)場,風(fēng)云多變。好戰(zhàn)略同時(shí)也必須包括考慮到各種變化的可能以及應(yīng)變的預(yù)案。要特別強(qiáng)調(diào)的是,好戰(zhàn)略要有破壞力,也就是主動(dòng)改變格局的結(jié)構(gòu)性破壞能力。毛澤東有句名言,叫“戰(zhàn)略上要藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人”。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)點(diǎn)是戰(zhàn)役,“三大戰(zhàn)役”大大加快了解放戰(zhàn)爭的步伐,中共的戰(zhàn)略也隨著變化迅速改變,做出了調(diào)整。

  三、可能性?赡苄圆煌耆韧诳尚行。可行性是計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的理論預(yù)算,可能性則強(qiáng)調(diào)行為主體的戰(zhàn)略能力。什么是戰(zhàn)略能力?戰(zhàn)略能力是企業(yè)資源×企業(yè)意志?姑涝瘧(zhàn)爭中,美國誤以為“中國不會出兵”,原因在于低估了我們的國家意志。恰恰相反,經(jīng)營實(shí)踐中很多中國企業(yè)非常容易高估自己。

  四、創(chuàng)造性。戰(zhàn)略的主導(dǎo)性主要體現(xiàn)在創(chuàng)造性上。科特勒博士說:“營銷就是一場永不停止的賽跑!比魏挝锢砩系牟町惢际强坎蛔〉,特權(quán)所形成的差異化也遲早會被相對抹平,唯有創(chuàng)新能力所構(gòu)建的差異化才能持續(xù)不斷。所謂“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”(《孫子兵法》),“正”是規(guī)范、規(guī)律、制度、體系、計(jì)量;“奇”是創(chuàng)新、突破、反常、顛覆、冒險(xiǎn),是出其不意,是舉重若輕,是四兩撥千斤……沒有創(chuàng)造力的戰(zhàn)略,是賬房先生的戰(zhàn)略,計(jì)算再周全也只能作繭自縛,甚至自廢武功。而戰(zhàn)略要做的恰恰是放開手腳算計(jì)市場、算計(jì)對手!

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