擴大銷售額，提升銷售能力，使自己成為成功銷售人員，與你的開發(fā)客戶的數(shù)量和質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務的人，就是找到目標客戶。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務的人——目標客戶。
以下 10 條“營銷圣訓”是進行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、做一個時間的規(guī)劃者：每天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束，不能像放鴿子一樣把銷售人員放出去。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候，抓住客戶就是最恰當時間。每天安排一小時，安排自己開發(fā)客戶的計劃，了解客戶的信息，多和客戶溝通。
二、不要吝嗇電話費：盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務的潛在客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短，準備一個簡短的自我銷售推介。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。同時了解每一個客戶的情況，隨時準備好紙和筆，隨時記下電話中和客戶溝通的信息。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
在銷售拜訪過程中，一定要把手機調(diào)成震動，別在和客戶見面的時候接電話，哪怕是老總電話都不要接。
六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在上午9 點到11點，下午2點到4點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。有時間可以看看陳安之的電話銷售。
如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須井井有條。使用電腦化系統(tǒng)。
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。 自己可以用ACCESS給自己做個客戶關系管理系統(tǒng)，對你以后會很受益。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。提前可以設定一些拜訪目標，比如最低拜訪目標，最佳拜訪目標，理想拜訪目標。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。每次的失敗，是你下次成功的基礎。
銷售過程，首先是銷售你自己，其次是你的公司，最后才是你們公司的產(chǎn)品。做銷售，先做人，再做事情，有了訂單自然會找你。