你的公司如何從單一產(chǎn)品生意走向多元盈利？
　　許多在細(xì)分領(lǐng)域有所成就的公司，盲目向熱門產(chǎn)業(yè)伸出觸角，結(jié)果顧此失彼；
　　許多小有成就的公司，對于如何擴(kuò)大自己的產(chǎn)業(yè)殫精竭慮；
其實(shí)，最寶貴資源的就在你手里——你現(xiàn)有的顧客們！
——小產(chǎn)品大文化經(jīng)營“志同道合”
 　　藏文化熱度很旺，但還沒有形成領(lǐng)袖品牌，“藏元文化”的最終目的就是要聚攏熱愛藏文化的中高端消費(fèi)人群。掌握了這個(gè)人際圈，就掌握了一個(gè)用之不竭的聚寶盆，為以后開發(fā)多個(gè)盈利點(diǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　西藏，永遠(yuǎn)是許多奔忙的都市人的一方神土，一方心靈的圣地。藏元文化發(fā)展有限公司的老總劇朋非，就曾十次去過西藏。他說，到了西藏，感受那里的神山圣湖、異域的生活、古老的宗教、日復(fù)一日的瑪尼轉(zhuǎn)經(jīng)，就像是一次新生命的克隆之旅。所以，與其他旅游景點(diǎn)所不同的是，許多去過西藏的游者會(huì)一而再再而三回到那片心靈的凈土。西藏，對于生活在喧囂和浮躁之中的都市人來說，就像是簡單純凈生活的圖騰。
　　也就是在一次次的西藏旅游之后，劇朋非發(fā)現(xiàn)從西藏回來的“驢友”們，有著尋找知音的強(qiáng)烈愿望，渴望有交流的平臺(tái)，渴望再次浸入西藏文化。并且，他更敏銳地發(fā)現(xiàn)，這群人中，有很大的商機(jī)。
　　為何不聚攏這群人，開發(fā)自己的“圈子”呢？
　　藏元的西藏風(fēng)情用品店，就是這個(gè)想法的第一步實(shí)施。
　　由于西藏情結(jié)的盛行，現(xiàn)在許多地方都在賣藏飾，從地邊小攤到高檔飾品店，從中國內(nèi)地到香港、臺(tái)灣乃至國外。
　　與這些店鋪不同的是，藏元的客戶定位是那些非常熱愛藏文化的中高端消費(fèi)人群，或是說，藏元要匯聚熱愛高原文化、具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有想法的人群。藏元把開發(fā)這個(gè)圈子排在首位。定位的專一性和策略的針對性使傳播打擊目標(biāo)更精準(zhǔn)、更具殺傷力。
　　掌握了這個(gè)人際圈，就無疑掌握了一個(gè)用之不竭的聚寶盆。因?yàn)椴仫椫皇俏鞑匚幕泻苄〉囊粋�(gè)部分，西藏文化還有大片的處女地等待開墾。比如《家居主張》里面專門談藏式裝修風(fēng)格，但現(xiàn)在還沒有專業(yè)公司來做。藏元現(xiàn)在填補(bǔ)這片空白，把適合做家裝的飾品組合起來，給消費(fèi)者上門安裝，或搞西藏舊家具展示與銷售。
　　同時(shí)，對于西藏的開發(fā)，現(xiàn)在主要是在旅游方面。隨著西藏?zé)岬募訌?qiáng)，西藏的其他特色產(chǎn)品將會(huì)火起來，比如無污染的牦牛肉等，聚攏這些有一定投資實(shí)力而又志同道合的人，一定會(huì)有所作為。
在藏文化熱度很旺、但還沒有形成領(lǐng)袖品牌的現(xiàn)有情況下，掌握這個(gè)特殊人群，無疑為以后的各個(gè)方面的開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　藏元告訴我們
　　如何吸引“圈子”中人：
　　藏元的藏文化顧問是83高齡的木雅貢布。他是資深的藏文化專家、西藏歷史學(xué)家，參加過《西藏史》的編寫工作，一生經(jīng)歷傳奇，曾做過很長一段時(shí)間的喇嘛，單是從他身上就有非常多的神秘西藏故事。
　　雪域西藏的每樣產(chǎn)品都有一個(gè)故事或是一種意義，藏元將它發(fā)掘出來。經(jīng)過培訓(xùn)的店員會(huì)像朋友一樣給顧客講述產(chǎn)品本身的故事，解釋產(chǎn)品從雪域高原帶來的獨(dú)特作用，“講故事、賣文化”，產(chǎn)品包裝中也有相應(yīng)的介紹。有些獨(dú)特的產(chǎn)品還是專門經(jīng)活佛開光的。許多人都喜愛西藏天珠，在藏元，店員就會(huì)告訴你，“單眼天珠”代表智慧，“雙眼天珠”能保佑夫妻和睦、“三眼天珠”則能帶來財(cái)運(yùn)，不同圖案的天珠能給主人帶來不一樣的運(yùn)氣，所以挑選天珠也講究的是眼緣。
　　與其他藏飾店相比，藏元的產(chǎn)品種類非常多，有宗教用品、各種飾品、家居用品、藏藥等，并且專業(yè)性很強(qiáng)，一定不出售其他地域的產(chǎn)品。同時(shí)，店面布置都強(qiáng)烈地體現(xiàn)西藏風(fēng)情。這就給消費(fèi)者很強(qiáng)的導(dǎo)向性。
　　圍繞藏文化，藏元開展了各種推廣活動(dòng)，進(jìn)行“體驗(yàn)式營銷”。例如藏族藝人形象代言、講座、俱樂部、西藏游、藏式酒吧等。2004年春節(jié)，藏元為北京的都市白領(lǐng)舉辦了“吉祥年夜飯，百人聚大餐”活動(dòng)晚會(huì)，帶去了極具個(gè)性的自拍西藏風(fēng)光DV，優(yōu)美的藏地風(fēng)光，神圣的民族信仰。當(dāng)具有西藏特色的大型鍋莊舞曲響起的時(shí)候，大家都伴著音樂載歌載舞，在晚會(huì)結(jié)束的時(shí)候參加者都對西藏充滿了向往。
　　藏元告訴我們
　　如何經(jīng)營自己的客戶圈：
　　“把我們的顧客，第一都變成會(huì)員，第二都變成朋友。”劇朋非說。
　　藏元將消費(fèi)較多或參加活動(dòng)較多的基本客戶邀請為會(huì)員，同時(shí)會(huì)員還可介紹其他對西藏感興趣的朋友入會(huì)。當(dāng)然，藏元每家店都有專門的督導(dǎo)，他們是藏文化專家，幫助加盟店判斷審核會(huì)員的資格。
同時(shí)，公司購買了一個(gè)先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，用于整理客戶資料。這個(gè)系統(tǒng)能按顧客的各個(gè)屬性進(jìn)行分析，分析出顧客群特性，便于以后開展?fàn)I銷活動(dòng)。同時(shí)，也便于擴(kuò)展其他產(chǎn)品時(shí)找出更細(xì)分的客戶群。
　　在這個(gè)基礎(chǔ)上，用親情營銷，把顧客當(dāng)親人、朋友。以口碑宣傳為主，找尋圈子文化。藏元曾辦過一個(gè)西藏旅游。與其他旅游社的組織不同，藏元的團(tuán)隊(duì)大家都比較熟悉，而且在出發(fā)前，公司的藏族培訓(xùn)員給大家培訓(xùn)了簡單的藏語、藏族風(fēng)俗，還給大家準(zhǔn)備了預(yù)防高原反應(yīng)的藥品。這么一趟玩下來，大家都成了藏元的鐵桿顧客和朋友。