背景：如今電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購(gòu)買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購(gòu)物，既累人又麻煩。隨著人們生活水平的提高，鞋子不僅是御寒工具，還成為愛美人士追求時(shí)尚的裝飾品�，F(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具，還追求鞋子款式的新潮時(shí)常，舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向，讓客戶足不出門也能快速方便地購(gòu)買到稱心如意的鞋子。
 
　　項(xiàng)目：創(chuàng)辦本公司的鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)；主要以銷售鞋類為主；在線訂購(gòu)、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。我們的宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。同時(shí)也提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)。

一、公司介紹

二、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。
 
三、公司簡(jiǎn)介

　　公司名稱：某某鞋業(yè)

　　業(yè)務(wù)范圍：銷售各種鞋類：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、兒童些等。
 
四、公司管理

1． 管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
 
2． 管理隊(duì)伍

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
 
3． 管理決策

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

4．團(tuán)隊(duì)概述

　　學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。五、場(chǎng)地與設(shè)施

　　租用商場(chǎng)做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)

六、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析 

1、市場(chǎng)介紹

　　如今電子商務(wù)的開展在國(guó)內(nèi)已經(jīng)很普及，網(wǎng)上銷售已可以說是在大中小城市有很高的知名度，但目前大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站大多都是零售些網(wǎng)民隨意提供的商品，在鞋子的銷售方面并沒有大的突破。

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境

　　鞋是人們必備的行走工具，對(duì)于工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們來說，沒更多時(shí)間花在逛街購(gòu)物上，如果能在家中休息的時(shí)候能隨意進(jìn)入到網(wǎng)上購(gòu)買到自己稱心如意的鞋子則是件非常愜意的事情。

七、服務(wù)細(xì)則
 
　　服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。
 
　　基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
 
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、提供免費(fèi)送貨上門（市內(nèi)10公里內(nèi)）。
3、如果購(gòu)買產(chǎn)品后，屬質(zhì)量問題，憑定單好單據(jù)在半個(gè)月（15天）之內(nèi)退貨或更換產(chǎn)品。

　　增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送��；10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。

　　服務(wù)與支持及收費(fèi)：送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

八、網(wǎng)站建設(shè)

1.網(wǎng)站設(shè)計(jì)與規(guī)劃：

①網(wǎng)站名稱：某某鞋業(yè)在線商務(wù)網(wǎng)
②主題定位：主要以銷售鞋類為主；在線訂購(gòu)、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求等在線服務(wù)。
③域名選用：中文實(shí)名：某某鞋業(yè) 英文域名：
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：藍(lán)色界面，體現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信風(fēng)格；欄目主要有：公司首頁、在線訂購(gòu)、售后咨詢、在線商談、樣品預(yù)覽、客戶特殊要求、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。
⑤網(wǎng)站布局：(部分截圖)

九、營(yíng)銷方案

　　在網(wǎng)上開展銷售，顧客購(gòu)買商品后向廠家下定單后，客戶必須填寫一些必要的信息（用于以后留低備案）如：收貨人姓名、地址、郵編、聯(lián)系方式（電話/手機(jī)）等信息。并選擇配送方式（郵寄、空運(yùn)、送貨上門（送貨范圍：在此略））。最后讓客戶選擇付款方式（貨到付款、郵局匯款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等）。
 
　　同時(shí)本公司還提供會(huì)員積分活動(dòng)�；顒�(dòng)方式：略

1．品牌建設(shè)

　　以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立公司的品牌。

 
 
2．客戶關(guān)系建立

　　對(duì)使用過我們公司租賃服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。

六、資金需求及籌措方法

　　公司預(yù)計(jì)需要100萬元公司運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)資金，主要用于網(wǎng)站籌建，購(gòu)買設(shè)備，市場(chǎng)宣傳推廣等等�；I措方法：略