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做好可退貨的服裝店很好

[日期:2009-06-08 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
許多服裝店一提退貨,經(jīng)理就“談虎色變”。這種經(jīng)營思想已跟不上時代潮流了。隨著市場競爭的加劇,如不滿意可以退貨已成必然。不但可以退貨,商家還會玩出各種“退”的花樣。誰能退得好,誰就能賣得好。老板也需要懂得一點辯證法,而不是變戲法。

  在美國,不論是大百貨商店還是小攤,每件商品上都貼著一小塊打有價目的膠紙,只要不把這種標簽撕掉,又不傷害產(chǎn)品的外觀,就可以退貨。甚至一些處理品,上面也掛有一塊價目牌,只要有發(fā)票和原包裝,也可以退。買回的服裝如果覺得不合適,只要還是新的,過些時日,照樣可以退換。這就是迎合了消費者的一種心理,即“買了如果不合適怎么辦”,打消了消費者的顧慮,幫助他們做一個決定。其實,既使是稍有不合適,也只有不到1/3的人才去 “多此一舉”。

  一些心地善良的人會想:“已經(jīng)穿過了,不好意思退換!笨梢姡挥谐浞至私庀M者的心理,才能做到心中有數(shù)把生意做好。加拿大報界和電臺紛紛介紹的時裝設計大王沈云門,是出生于上海的華裔加拿大人。他曾就讀于巴黎名牌時裝學校。但在他初出茅廬之時,并不大熟悉消費者的心理和市場規(guī)律,他曾依照葫蘆畫瓢,設計出的服裝款式毫無新意,使得他在多倫多唐人街開的一家裁縫鋪門庭冷落,無人問津。

  “風險是成功之父,失敗是成功之母”。善于總結的沈云門開始花費精力研究當?shù)氐娘L土人情及文化偏愛特征。他根據(jù)北美洲婦女大多數(shù)都有職業(yè)及愛美而求實的共性,喜新而稍能耐久的消費心理,方便舒適而又有利于工作的實際需要,大膽設計了一種新穎的服裝款式。他設計的裙子一反西方流行已久的迷你格調(diào),用料講究、典雅大方,長度過膝,方便實用。一款在身,有華貴大方之感,能產(chǎn)生雅俗共賞的效果,在他的作品里還特別重視飾物的巧妙配搭,帽子、手套、腰帶、披巾,甚至一個小小的別針,他都能運用自如,絕無畫蛇添足之嫌,卻能使服裝整體上錦上添花。

  其別具一格,獨具匠心的風格令當?shù)叵M者嘆服,成功也就開始微笑著向他招手。沈云門的另一個經(jīng)營技巧,是精心挑選體態(tài)適宜的模特兒來展示時裝,他的公司里有十幾名經(jīng)過嚴格訓練的模特。他在開發(fā)新設計時,首先為這些模特量體裁衣,并經(jīng)過認真排練,做好表演的充分準備。他的模特的體型比較接近消費者,有很好的基本功,舉手投足,轉身回眸,任何一個細節(jié)都恰到好處,雖作態(tài)卻順乎自然,既超前又迎合大眾口味,款款臺步,編導有致,風姿卓越、儀態(tài)萬方。他的獨特的模特隊伍,為他贏得市場立下了汗馬功勞,他的設計成為當?shù)胤b時尚的代表。善于把握消費心理,使他成為一個名副其實的成功者。

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