伊納莫平底鍋亞洲餐廳于9月落戶英國首都倫敦的中心區(qū)。這家餐廳借助電子點餐系統(tǒng),為顧客提供“無需等候、即時點餐”的人性化服務,有望在餐飲業(yè)掀起一股新時尚。
伊納莫餐廳不提供紙質菜單。經營者認為,傳統(tǒng)點餐方式更像強迫顧客選擇廚師拿手菜的一種手段,不夠人性化。
伊納莫餐廳向顧客提供虛擬菜單。每個餐桌配有一臺投影儀,顯示菜單。顧客輕按桌上的觸控板即可實現(xiàn)點餐,侍應生會在一旁介紹菜單。隨后,顧客的點餐指令由電子系統(tǒng)直接送至廚房,方便快捷。
在伊納莫用餐,顧客可根據(jù)心情,在投影儀上選擇自己喜歡的桌布款式。結合新概念與高技術,顧客候餐期間可以觸控投影儀,瀏覽包括預約出租車在內的各類信息,還能欣賞廚師現(xiàn)場烹飪美食,吃飯娛樂兩不誤。
伊納莫餐廳是丹尼·波特與諾埃爾·洪威克在英國合開的第一家餐館。他們表示,“無需等候、即時點餐”理念來自他們不愉快的用餐經歷。兩人抱怨說,想要在生意紅火的餐館吃頓飯可不容易,首先要吸引服務生注意,讓他們接受食客點餐。波特和洪威克多次因無人招呼而不悅。所以,兩人開始思考經營一家無需等候、輕松點餐的餐廳。他們認為,無論餐廳如何繁忙,都應把顧客的感受放在首位。