百年盛世咨詢的主張:企業(yè)經(jīng)營管理的決策,根本不可能完全正確,準(zhǔn)確率才是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。什麼是把握準(zhǔn)確率的關(guān)鍵?經(jīng)營管理的動作難度系數(shù)越高,準(zhǔn)確率就越低;經(jīng)營管理動作越簡單,準(zhǔn)確率就越高,管的少,其實才是真正管的好!從企業(yè)營銷再造的角度,企業(yè)經(jīng)營所有的門和墻都是虛設(shè)的,堅持簡單經(jīng)營管理的企業(yè),面對的幾乎所有問題都是簡單的,奉行復(fù)雜經(jīng)營管理的企業(yè),面對的始終都是一大堆世界性的經(jīng)營管理難題。
紀(jì)律管理機制:
盡管很多人都不知道紀(jì)律的定義,但我們從小就知道,要遵守紀(jì)律,為什么我們一定要遵守紀(jì)律呢?我們從來沒有想過。盡管大多數(shù)企業(yè),都沒有建立自己的紀(jì)律管理機制,但百年盛世咨詢至今還沒有發(fā)現(xiàn)一個沒有紀(jì)律的企業(yè)。
從理論上講,紀(jì)律其實就是為維護(hù)集體利益并保證工作進(jìn)行,而要求成員必須遵守的規(guī)章和條文。一般來說,紀(jì)律有三種基本涵義:首先,有紀(jì)律就一定有懲罰;其次,紀(jì)律是通過施加外來約束,達(dá)到糾正行為目的的手段;第三,紀(jì)律是一種對自身行為起作用的內(nèi)在約束力。這三層意思概括了紀(jì)律的基本內(nèi)涵,同時也反映出良好紀(jì)律的形成過程是一個由外在的強迫紀(jì)律逐步過渡到內(nèi)在自律的過程。
紀(jì)律對于我們?nèi)魏蔚膫人和企業(yè),其實都不陌生。鄧小平同志曾經(jīng)說過:“我們這么大一個國家,怎樣才能團結(jié)起來、組織起來呢?一靠理想,二靠紀(jì)律。組織起來就有力量。沒有理想,沒有紀(jì)律,就會像舊中國那樣一盤散沙,那我們的革命怎么能夠成功?我們的建設(shè)怎么能夠成功?”百年盛世咨詢把1957年修訂的解放軍《三大紀(jì)律八項注意》歌的標(biāo)準(zhǔn)歌詞送給大家共享:
革命軍人個個要牢記,三大紀(jì)律八項注意。第一一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能得勝利。第二不拿群眾一針線,群眾對我擁護(hù)又喜歡。第三一切繳獲要歸公,努力減輕人民的負(fù)擔(dān)。三大紀(jì)律我們要做到,八項注意切莫忘記了。第一說話態(tài)度要和好,尊重群眾不要耍驕傲。第二買賣價錢要公平,公買公賣不許逞霸道。第三借人東西用過了,當(dāng)面歸還切莫遺失掉。第四若把東西損壞了,照價賠償不差半分毫。第五不許打人和罵人,軍閥作風(fēng)堅決克服掉。第六愛護(hù)群眾的莊稼,行軍作戰(zhàn)處處注意到。第七不許調(diào)戲婦女們,流氓習(xí)氣堅持要除掉。第八不許虐待俘虜兵,不許打罵不許搜腰包。遵守紀(jì)律人人要自覺,互相監(jiān)督切莫違犯了。革命紀(jì)律條條要記清,人民戰(zhàn)士處處愛人民。保衛(wèi)祖國永遠(yuǎn)向前進(jìn),全國人民擁護(hù)又歡迎。
列寧說:“戰(zhàn)爭就是戰(zhàn)爭,它要求鐵的紀(jì)律!卑皖D將軍認(rèn)為:“紀(jì)律是保持部隊?wèi)?zhàn)斗力的重要因素,也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。所以,紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的,它甚至比戰(zhàn)斗的激烈程度和死亡的可怕性質(zhì)還要強烈!卑倌晔⑹罓I銷管理咨詢有限公司和北京師范大學(xué)出版社,2009年聯(lián)手推出《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業(yè):百年盛世咨詢從來就不主張用軍事化去管理企業(yè),但從建立企業(yè)紀(jì)律管理機制的角度,所有企業(yè)都必須清楚,對于任何一個組織的紀(jì)律,都是從諸如“不拿群眾一針線”;“一切繳獲要歸公”;“借人東西當(dāng)面歸還”,這些最基礎(chǔ)的點滴之中,通過堅持不懈的堅持日積月累起來的。
《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:企業(yè)同樣是一個組織,是組織就必須建立自己的紀(jì)律管理機制。所有奉行復(fù)雜管理的企業(yè),都不約而同的喜歡去搞企業(yè)文化營造,而忽視了企業(yè)紀(jì)律建設(shè)。在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里面,對于一個組織,文化過于彈性,往往因為空洞虛無和溫情脈脈,根本無法規(guī)范管人的權(quán)力,疏導(dǎo)教人的欲望,協(xié)調(diào)相對的自由,善用良好的表現(xiàn)。文化最基本的屬性,就是需要漫長的時間積累,中華民族有幾千年的文化,但我們的百年企業(yè)卻是鳳毛麟角,在短時間內(nèi)建立企業(yè)文化管理機制,中國任何一個企業(yè)都沒有如此深厚的底蘊。
一個組織的文化,很可能就是某個領(lǐng)袖的文化;所以我們的企業(yè)總是說:企業(yè)文化就是老板文化!所以佛教有佛組釋迦摩尼,基督教有耶穌;但一個組織的紀(jì)律,就必須是所有人的紀(jì)律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈禱和禮拜!素食和禁欲,祈禱和禮拜,表面看起來只是一種形式,但任何一個有生命力的組織,都是這樣習(xí)慣成自然,自然成傳統(tǒng),逐漸強大起來的,這就是百年盛世咨詢倡導(dǎo)的紀(jì)律管理機制.任何一個組織,想要跨越紀(jì)律管理機制,直接建立自己的文化管理機制,都是在建造空中樓閣.
當(dāng)你的企業(yè)和員工都具有強烈的紀(jì)律意識,在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時絕不找任何借口時,比如質(zhì)量問題,比如對工作的態(tài)度等,你會猛然發(fā)現(xiàn),原來建立企業(yè)紀(jì)律管理機制,是如此的有效和低成本。你知道什麼樣的管理機制對企業(yè)管理最具價值嗎?百年盛世咨詢給出的唯一答案就是:低成本高效率的管理機制對企業(yè)最具價值!
在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,紀(jì)律永遠(yuǎn)不是用來管人的,也僅僅是用來約束行為的,對于建立了紀(jì)律管理機制的企業(yè),紀(jì)律最佳的用途在于:用來整合一個組織的思想的。對于任何組織其實都一樣,紀(jì)律決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定傳統(tǒng),傳統(tǒng)整合思想,思想決定績效,績效改變結(jié)果,結(jié)果決定一切。
從建立企業(yè)紀(jì)律管理機制的角度,百年盛世咨詢把企業(yè)管理者分為兩種,一種是每天敲鐘的管理者,不辭辛勞的去敲響紀(jì)律的警鐘,一邊敲一邊喊:八點了,A組人員排隊上班了,遲到的罰50元;十二點了,B組快去食堂吃飯,去晚了就沒飯吃了;天黑了,C組前面有一根高壓線,千萬不要用手去摸!另一種是造鐘的管理者,著手建立企業(yè)的紀(jì)律管理機制,通過紀(jì)律整合組織成員的思想,打造一個組織的傳統(tǒng),從此不管歲月流失,人員更迭,這個企業(yè)以紀(jì)律管理機制為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)永在。
一個組織真正能在5-10年的時間內(nèi),沉淀和傳承的是什麼呢?絕對不是那若有若無的文化,而是實實在在的紀(jì)律!在百年盛世咨詢的商業(yè)邏輯里,思想意識是高度差異化的,社會上是這樣,一個組織內(nèi)部也一樣;惟有鐵的紀(jì)律才能把這些差異的思想整合起來!如果你覺得這很難接受,你仍然推崇文化,百年盛世咨詢也不強求,但百年盛世咨詢給你一個建議,建議你把紀(jì)律看成文化中,最特殊的一個部分吧:紀(jì)律是一個組織文化中必須沉淀傳承下來的最重要基因!商業(yè)社會,一個沒有好的紀(jì)律管理機制的企業(yè),其他所有的機制,都會因為無法實現(xiàn)而失去價值。
百年盛世咨詢的忠告:從企業(yè)營銷再造的角度,對于堅持簡單經(jīng)營管理的企業(yè),營銷是對經(jīng)營和銷售的管理,營銷也可以是對經(jīng)營和管理的銷售;營銷還可以是對管理和銷售的經(jīng)營;百年盛世咨詢的結(jié)論就是:企業(yè)營銷是必須覆蓋經(jīng)營;管理;銷售三個維度的動作,企業(yè)可以選擇任何一個作為重點,但不能缺失任何一個.建立第一流的經(jīng)營機制,從建立組織士氣經(jīng)營機制和戰(zhàn)略經(jīng)營機制開始,建立第一流的管理機制,首先必須建立企業(yè)的紀(jì)律管理機制和工具管理機制.簡單經(jīng)營管理的四大機制,是企業(yè)營銷再造的必由之路,這條路不是路況最好的,也不是距離最近的,這條路真正的價值在于:可以越走越寬.