作為公共場(chǎng)所的美容院,我們?cè)摷訌?qiáng)哪些工作呢?
一:加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生管理
1,器具與備品消毒;
2,注意空氣流通,注意環(huán)境消毒;
3,衛(wèi)生死角要徹底檢查清理消毒;
4,顧客用品一定要做到一客一換并高溫(71度以上)嚴(yán)格消毒;
二:給員工做適當(dāng)關(guān)于甲型流感的知識(shí)與最新情況培訓(xùn),要員工正確對(duì)待甲型流感病毒的流行性、可預(yù)防性、可治愈性!在態(tài)度上要重視甲型流感!在心理上不要懼怕甲型流感!
三:教育和提醒員工在與顧客的交流中引導(dǎo)和提醒顧客正確應(yīng)對(duì)甲型流感的基本常識(shí)!關(guān)注甲型流感最新動(dòng)態(tài)!
四:教育和提醒員工要時(shí)刻關(guān)注來店顧客身體情況,如發(fā)現(xiàn)顧客中有感冒、咳嗽、打噴嚏、喉嚨痛、發(fā)熱等癥狀的,及時(shí)提醒顧客去醫(yī)院就診!
五:要做好甲型流感一旦蔓延的危機(jī)營(yíng)銷準(zhǔn)備,建立美容院危機(jī)營(yíng)銷預(yù)案,一旦本地出現(xiàn)甲型流感流行趨勢(shì),要做好上門服務(wù)顧客的準(zhǔn)備!以免耽誤顧客的療程護(hù)理,盡量把雙向損失降到最低!
六:請(qǐng)?jiān)诖似陂g盡量減少員工外出或組織客戶大中型集會(huì)!
生命高于一切,讓我們一起理性的抗擊病毒的侵入吧!