各大城市美容院的電腦使用情況小有差別，大致情況如下：
　　１００平方米以下的美容院大多不使用電腦。美容院管理，包括客戶資料、產(chǎn)品使用情況、進(jìn)貨情況、電水費(fèi)開支、員工工資等，仍通過筆錄的形式進(jìn)行。當(dāng)問及為何不購進(jìn)電腦時(shí)，老板的回答多是"沒必要"或"從沒想過"。有的坦言道："本來就是小本經(jīng)營嘛，客人也不太多，再說又不懂電腦，電腦壞了更麻煩。再說了，就幾個(gè)人的小店，有沒有電腦也無所謂，用筆記完全夠用。"
　　而規(guī)模稍大一點(diǎn)的店面，如面積在２００平方米左右的，情況則相對要好一些。10家店中大致有兩、三家配有電腦，其用途無非是管理客戶資料和皮膚測試等。但記者在一些配有電腦的店面卻看到，有的電腦幾乎處于閑置狀態(tài)。
　　最好的情況是一些大型綜合性美容院，由于客人大多來自白領(lǐng)、金領(lǐng)和有錢有閑的太太們，手頭較為寬裕，對美容院的硬件設(shè)施要求也較高，所以這一類美容院的電腦配備比例達(dá)100%，而且信息化管理的情況也不錯(cuò)。大體上來看，這些美容院的電腦用途不外乎前臺(tái)管理、檔案管理、皮膚診斷和工資管理幾大塊。前臺(tái)管理包括對入店客戶預(yù)約進(jìn)行登記。檔案管理分為三大部分，一是集中客戶資料，必要時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪，有的還利用客戶的年齡、職業(yè)、喜好情況和皮膚的歷史記錄等資料對下一階段的運(yùn)營進(jìn)行分析和預(yù)測，以便調(diào)整目標(biāo)客戶定位，并根據(jù)客戶的意見，確定未來的美容項(xiàng)目；二是員工的檔案資料；三是產(chǎn)品和設(shè)備供應(yīng)商的具體材料，包括產(chǎn)品的生廠商、聯(lián)系方式、進(jìn)貨途徑和產(chǎn)品的優(yōu)劣等。皮膚診斷可以說是這些大型美容院使用電腦最為頻繁的一大功能，一則可以為客人不斷變化的肌膚情況進(jìn)行診斷，二則可以為客人提供必要而有效的肌膚保養(yǎng)解決方案和產(chǎn)品使用建議。而工資管理，不言而喻是針對員工而配設(shè)的。
　　綜上所述，美容院的信息化管理情況與老板的意識(shí)、目標(biāo)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況和美容院的規(guī)模大有關(guān)系。
　　歐美美容老板一刻也離不開電腦
　　目前，歐美國家的美容沙龍已步入計(jì)算機(jī)時(shí)代。在法國，與美容業(yè)相關(guān)行業(yè)，如美發(fā)、藥房、美容沙龍，甚至香水專買店，使用電腦的比例已經(jīng)相當(dāng)高。拿美容沙龍經(jīng)營者的話說：我早就離不開電腦了，電腦里有一系列的管理軟件，有顧客的完整資料，如果哪一天我的電腦不翼而飛的話，我會(huì)不知所措的。
　　事實(shí)上也是如此，現(xiàn)在電腦在歐美美容沙龍大致有如下用途：會(huì)計(jì)、庫存管理、客戶資料和星相、風(fēng)水分析。其中，客戶資料管理與中國就有很大的不同，而且它是歐美美容院老板十分重視的一個(gè)內(nèi)容。因?yàn)樵诳蛻糍Y料中，客人的姓名、生日、職業(yè)習(xí)慣、心理傾向、服務(wù)次數(shù)和頻率，以及服務(wù)日期都有詳細(xì)的記載，每逢客人生日時(shí)，美容院都會(huì)主動(dòng)送上一份小禮物。而對服務(wù)次數(shù)和頻率以及消費(fèi)日期，則有利于進(jìn)行消費(fèi)習(xí)慣分析，最終達(dá)到利潤最大化的目的。所以從一定程度上來說，客戶資料不僅僅是保存以便查閱那么簡單，更多的是對客人行為和心理的縱深分析和把握。