當下,針對員工的教育、培訓(xùn)工作在企業(yè)中得到了越來越多的重視。各企業(yè)不但增加了內(nèi)部培訓(xùn)的時間和頻率,還請外面的專業(yè)培訓(xùn)公司來到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)。但當我們向受訓(xùn)人員了解培訓(xùn)收獲時,得到的回答往往是收獲不大。大家覺得這些培訓(xùn)對自己職業(yè)技能和素質(zhì)的提升沒有起到多大的作用,對工作質(zhì)量和效率的提高沒有什么促進!為什么企業(yè)花費金錢和時間搞的培訓(xùn),卻沒有起到多少實際效果呢?我覺得主要有以下幾個因素:
一、 缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃意識,培訓(xùn)目的不明確,目標不清晰
現(xiàn)在很多企業(yè)的培訓(xùn)工作缺乏應(yīng)有的前瞻性和戰(zhàn)略規(guī)劃意識,對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)缺乏足夠的支持作用。很多企業(yè)的培訓(xùn)雖然表面上搞的有聲有色,風(fēng)光無限,但往往沒有明確的目的和清晰的目標。變成為了培訓(xùn)而培訓(xùn),為了完成(培訓(xùn))工作而完成工作。每一次培訓(xùn)、每一項培訓(xùn)課程連要達到什么樣的目的都不知道,更別談確立一個清晰的培訓(xùn)目標了。這種盲目的培訓(xùn)即使培訓(xùn)主管再辛苦,也很難取得滿意的效果,我也只能說他在浪費企業(yè)的時間和金錢,也在浪費自己的生命。
二、缺乏組織,不系統(tǒng),沒有針對性
現(xiàn)在很多公司的培訓(xùn)工作缺乏嚴格的組織和系統(tǒng)性,哪個部門都可以組織培訓(xùn),什么人都可以當講師,培訓(xùn)的內(nèi)容么千篇一律,要么五花八門、自相矛盾。很多公司的內(nèi)訓(xùn)課程講義內(nèi)容做的極其花哨,但對受訓(xùn)人員的工作質(zhì)量和技能提升有幫助的卻沒有幾項。內(nèi)容缺乏針對性,自然就不能指望產(chǎn)生好的培訓(xùn)效果;萜展久磕暌度霂装倜廊f用于內(nèi)部教育和培訓(xùn)課件的研發(fā)工作,所有培訓(xùn)課程,無論是內(nèi)容,還是形式,均是在嚴格的員工培訓(xùn)需求調(diào)查基礎(chǔ)上,再結(jié)合經(jīng)營戰(zhàn)略需要和受眾的接受能力來進行開發(fā)的!針對性非常強。當然效果也非常好。
三、講師素質(zhì)參差不齊,互動能力差,對受眾無法提供有效的指導(dǎo)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)也好,外訓(xùn)也罷;無論是自家的講師,還是外聘的講師都普遍存在一個問題,就是講師的知識素養(yǎng),個人修養(yǎng),閱歷,視野,職業(yè)技能等方面參差不齊。他們可能對講義內(nèi)容闡述的不錯,但互動溝通的能力卻非常差,無法旁征博引,引導(dǎo)受眾,不能在互動交流中對受眾進行指導(dǎo),提高他們對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和接受能力,而這個環(huán)節(jié)恰恰應(yīng)該是最重要的。
四、 缺乏訓(xùn)后的效果跟蹤和實踐指導(dǎo)
目前,企業(yè)培訓(xùn)中存在一個普遍的現(xiàn)象,就是培訓(xùn)過后,沒有人再關(guān)心和過問培訓(xùn)的內(nèi)容是否起到了預(yù)期的效果,是否被應(yīng)用到受眾的日常工作中;沒有人去指導(dǎo)受眾該從哪些方面著手去實踐培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)和實踐嚴重脫節(jié)。
企業(yè)培訓(xùn)需注意的細節(jié)還很多,但我想完全都可以納入到上述四個方面去考慮。本文主要是個人對目前企業(yè)培訓(xùn)存在問題的一點個人看法,旨在和企業(yè)管理屆的朋友們共同探討提高企業(yè)培訓(xùn)實效性的方式方法。我覺得企業(yè)培訓(xùn)必須提高其計劃性和前瞻性,既要立足現(xiàn)實,以滿足企業(yè)當前短期經(jīng)營管理目標實現(xiàn)為己任;又要著眼長遠,為企業(yè)未來戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及早謀劃,積蓄軟實力。要結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃及受眾特點,從策劃、實施到訓(xùn)后跟蹤,都應(yīng)該有目的、有組織、有系統(tǒng)的展開。在講師的聘請和課程內(nèi)容準備等方面一定要充分考慮培訓(xùn)的目的和受眾特點等情況,以提高培訓(xùn)的針對性和實效性。