要把一個書店做好，更起碼要做好以下幾點：

一、如何讓顧客主認(rèn)同你？
1、環(huán)境是第一
2、圖書是關(guān)鍵
3、服務(wù)是根本

二、如何穩(wěn)定顧客群
1、考慮會員制
2、個性化服務(wù)的開發(fā)
3、鐵桿顧客
4、大客戶的維護

三、商品管理
1、店內(nèi)存貨的控制
2、勿斷貨，勿過量
3、信息管理的重要性
4、供貨商的解決
5、圖書結(jié)構(gòu)的管理、商品的廣度與深度的解析

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