市場調查怎么辦
商圈作何解？簡而言之，是指商店所處的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。辦書店首先要選址，若想選擇在商圈內辦書店，首先需要進行商圈分析，對商店周邊的構成情況、特點、范圍以及規(guī)模趨勢作調查劃分是非常必要的，然后以此作為選擇店址和開發(fā)的依據。
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要把握商圈，第一，可以收集政府、商業(yè)部門的資訊、媒體的信息和權威人士的講話。第二，可直接派員征詢消費者，發(fā)放調查表了解他們的住址、性別、職業(yè)、年收入、文化素質、購買額、常在哪個店或哪個街購買、喜歡或討厭什么店、交通工具等。第三，可以店址為中心，設定半徑３００米、５００米、１０００米（分別為主要商圈、次要商圈、邊際商圈）進行調查。同時，對于白天與晚上人流的差異，同業(yè)競爭與異業(yè)互補程度等也應予以充分考慮。當然，不僅僅在選址時需要調查商圈，即使在開店后，定期地有意識地進行商圈調查也是必要的。只有這樣，開店的前景與利潤的把握才能有效。（詳見《守著商圈辦書店》出版日期：９８－１０－２３）
選址租店怎么辦
分析把握店址的優(yōu)劣
１、面積大小，２、所在樓層，３、樓層分割，４、建筑結構，５、地點形狀，６、鄰居狀況。
人流車流情況
了解行人經過的流量一定要注意上午、下午、上下班時間、晚９點、周末這幾個時間段的人流量情況，不要只看到一個時間段的情況，做整體的判斷。當然每個時間段人流量越大越好。還注意人流的流動速度，如果人是匆匆經過的，這樣不容易隨意進店，這樣的人流量是要打折扣的。如果人流是平緩的逛街速度經過，那么這些人今后比較容易進入店內。這就是是否能留得住人的問題。
店前經過的公交車的路數是否有公交車車站，更重要的！站臺離書店５０米以內為好，顧客會感覺到方便，超過１００米，顧客覺得遠了。還可以進一步考察這些公交車沿途經過哪些單位和小區(qū)等，居住生活在公交線路沿途的讀者都可能成為我們的常客，這點不要忽視了。
正確看待競爭環(huán)境
同行密集的地方，容易形成集市效應。自然就能匯集人流，形成濃郁的商業(yè)氛圍，在這樣的氛圍中自然比較好經營。但是，同行密集的地方，也是商業(yè)競爭激烈的地方，所以是否開在同行密集的地方，要視自己的情況而定，如果自己有能力從綜合方面超過競爭對手，那么在這里開店對你來說是很合適的，一家店既可以獲得眾多同行業(yè)匯集帶來的人氣，又能使得你優(yōu)勢更加突出，鶴立雞群，取得較好的業(yè)務業(yè)績。
物業(yè)方面需注意隱性問題：店面有沒有法律方面的糾紛，店面產權擁有者是誰，是否有被銀行或法院扣押或被其它機構拍賣等，以避租房期間產權有糾紛；如果誰轉租給你，需要弄清是否是直接和產權方簽約，租房的具體起始時間、租金等情況；老的店面，咨詢今后是否會拆遷。新建房店面考慮隱存的建筑質量問題，以后出現(xiàn)問題誰負責要在租店協(xié)議中體現(xiàn)。
辦理證照怎么辦
現(xiàn)在個人打算經營個體書店，首先到其經營場所所在的區(qū)文化局申請辦理“圖書零售經營許可證”；然后再憑“許可證”到所在街的工商管理所辦理營業(yè)執(zhí)照！耙蛔C一照”辦理齊全后便可以開張經營。書店這個行業(yè)與其他行業(yè)的不同。一個是開書店的辦照法人者，必須具有發(fā)行員資格，再有個體圖書經營者還要符合如下基本條件：第一，高中（含高中）以上學歷；第二，擁有１５平方米以上（含１５平方米）的店面；第三，擁有１０萬元的注冊資金。滿足上述三條的居民才可申請辦理“許可證”。
一些具體的操作流程，不清楚的地方可以上各省市的新聞出版網上去查詢，比如北京新聞出版局網ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｂｊｐｐｂ．ｇｏｖ．ｃｎ／。需要提醒一下：１、在辦理證照前可向當地工商、稅務等機關咨詢，了解是否可以有相關優(yōu)惠政策可以享受，尤其是享受減免費用、獲得貸款等方面的優(yōu)惠。２、更好能辦理音像和電子出版物許可證，以適應未來的需要。（詳見圖書營銷手冊《開店親歷記》出版日期：２００４－１０－２２）
店面規(guī)劃怎么辦
利用好店內有效的空間和面積，利用好店內的每一個地方，使之能產生效益，這是我們賣場規(guī)劃時考慮的更基本因素。
具體規(guī)劃時需要注意幾點：顧客通道一般兩個人對面經過不擁擠即可，賣場看管方面更好能夠方便照看整個賣場情況。因此，除了收銀臺的位置安排盡可能地考慮這點外，高的書架不要放置在阻擋視線的地方；書架跨度為０．７５米左右為宜，太寬了隔板容易被書壓彎。中間書架的擺放，按照越往里走書架可逐漸增高的趨勢安排，這樣給顧客一種開闊的感覺，視覺效果好而且能多存放書籍。
規(guī)劃好了還需要有一種人性化的情調，如果缺少這一點書店的賣場就缺少一些顧客喜愛的氛圍，難使顧客形成很深的印象。可以從增加圖書擺放、裝飾點綴物，節(jié)假日的裝飾打扮等方面來做。
人員配備怎么辦
書店小規(guī)模就要求一人多能，可以勝任多種工作，要求人員除了基本素質外，重要的是要有圖書行業(yè)專業(yè)知識，主要是圖書基本知識，了解書店主營的圖書類別和對應的出版社所出圖書的特點，了解圖書的養(yǎng)護及如何鑒別盜版書等。招聘方式是通過參加招聘會和店面張貼招聘啟事。首先開始招的是錄入人員、庫管人員。因為他們必須具有一定的行業(yè)經驗。對前臺人員要求的條件僅是喜歡讀書，有一些零售經驗即可。對一家新開店來說，人員的穩(wěn)定踏實對公司非常重要。
采購圖書怎么辦
剛開業(yè)如果自己進貨，沒有經驗，可以根據當地的市場情況和書店的定位確定經營的類別和每個類別的大約比例。為了防止滯銷圖書的積壓，一定要和供應商談退換貨的時間、條件。降低風險。進貨的復本量上，一般地以多品種少復本量為宜。取得供貨商的信任非常重要，盡量邀請發(fā)行人員親自到店去看現(xiàn)場，讓他們對公司有個初步的感性認識，然后再做進一步溝通，盡可能詳盡地給供貨商介紹書店的定位和周邊狀況。
正常的情況，總進貨量以每３０００實洋／平方米左右。（詳見圖書營銷手冊《開店親歷記》出版日期：２００４－１０－２２）
圖書陳列怎么辦
書店的圖書分類根據實際情況調整確定，以顧客選購的習慣來分。如有必要店內還需開辟的重點專柜如特別推薦、時事、熱點專柜、青春讀物等在擺放圖書安排分類時，要注意將內容接近的圖書分類安排連接起來，這樣使得顧客看書有延續(xù)。書店對圖書擺放的基本要求是：分類清楚、內容銜接、方便看見、方便選購、營造豐富的氣氛。
方便看見
先按照成人和青少年讀物的總體情況分為兩個大塊，讓讀者一進書店就知道成人讀物和青少年讀物在書店的哪一塊地方，這樣方便讀者直接進入這一區(qū)域選購。
其次，內容有接近有聯(lián)系的圖書擺放在一起。新書必須集中在書店的更黃金位置進行平面展示，因為新書是更吸引顧客、帶來人氣、業(yè)務旺盛的品種，一般應該擺放在進出口處，極大方便顧客看見。暢銷書是當前業(yè)務旺盛的品種，必須集中在書店的更黃金位置的平面展示，非常集中顯眼，這樣顧客便于選購。
以書的正面展示，盡量以漂亮的封面示人。要盡可能地多正面擺放，不僅是在平面展示書柜上，靠墻的高書架上的圖書也可以這樣做，如某本書有５本復本量，與其都側立面擺放，以書脊對顧客，不如改用正面對顧客擺放。大部頭圖書，開本大、厚的書，應該放在書架的上面頂格或下面靠地面近的底格的位置；開本小，薄的書，放在中間的位置，這樣做使得顧客都比較容易看到。
方便選購
把內容相近的一類圖書放在一起。因為有比較才有選擇，所以顧客在挑選某類圖書的時候，喜歡進行比較，從中挑選適合自己的那本。如果不能把內容相近似的放在一起，顧客對某本書不滿意，就放棄購買。同一類圖書不同價格的可放在一起，便于顧客選擇適合自己需要的價位的產品。如地圖冊，有不同出版社出的，不同價位的可以放在一起。
店內有文字宣傳推薦的圖書放在明顯的位置，比如放在宣傳推薦材料的旁邊，使得顧客看到宣傳材料的同時即可看到該圖書，方便了顧客的選購。
營造商品豐富的氣氛
在書店品種少的時候，同一品種復本量多可安排在不同處擺放，以增加花色品種之感。復本量特別多的圖書，還可堆放式擺放（書墩），可進行藝術造型，同時要體現(xiàn)擺放的特色。為使特定的圖書引人注意地陳列，可特別陳列，如制作專門的小架子（如像框一樣）只展示一本書。
制度管理怎么辦
小書店很多人都不重視制度管理，制度管理非常重要，目的是一開始就要求明確各個人員的職責，和各項工作流程，這樣大家按照制度辦事，責任明確，各項工作就能有條不紊的正常進行。如建立商品管理制度，使圖書什么時候進、進哪些，進多少，從哪里進等等有章可循，確保圖書供應，促進業(yè)務。
開業(yè)活動怎么辦
要迅速擴大書店知名度，提升書店的人氣，業(yè)務盡快走上正常的軌道，使新書有一個良好的開端，舉辦開業(yè)活動是非常有效的途徑？梢愿鶕陨淼臈l件來選擇具體的項目舉辦開業(yè)活動。
店外拉宣傳條幅
開業(yè)前書店裝修時就可以做一個條幅掛起來，做前期的宣傳。開業(yè)時再更換條幅的內容，這次的內容為書店開業(yè)優(yōu)惠的標語。條幅字體用黑體或宋體字為宜，制作應該大氣、莊嚴。可以橫掛，也可用輕氣球懸浮豎掛。掛條幅一般事先要到當地城管部門審批。
發(fā)宣傳單
派發(fā)宣傳單的優(yōu)點是易于操作，成本不高，有一定的效果。不足是反饋比例一般不高。一般散發(fā)宣傳單的正常反饋率在２％左右。反饋比例和具體的內容有關，如與涉及到的給顧客的優(yōu)惠等信息有關。傳單的制作一定要講究，上檔次！
新聞媒體廣告
商業(yè)廣告要明確這次廣告的目的是什么，有１—２個明確的賣點，形式上力求要有創(chuàng)意，能吸引人；希望讀者看了書店的廣告起到顧客看了廣告以后是沖著廣告中說的某個目的來書店。電視滾動字幕很合適書店開業(yè)宣傳。
店外流動宣傳
一般采用宣傳車的方式進行，這種方式的優(yōu)點是成本低，影響范圍大，可以各個大街小巷，各個單位小區(qū)，到城里和郊外。運用這個方式時注意：如果當地其他商業(yè)活動這種方式用的很多，那么就慎重考慮；彩車的制作要上檔次；錄制的播音普通話要專業(yè)標準。沒有注意這三點可能會起負面作用。
店內促銷
不管其他方式如何，更終是要使顧客到店里來，因此更重要的一點，是在店內要開展促銷活動以配合其它活動的進行。
大型主題活動
大型主題活動主要看能不能得到當地新聞媒體的支持與合作，這點非常重要。如果新聞媒體能宣傳報道，那就能迅速擴大影響，吸引讀者的關注，擴大知名度，提升品牌形象。
所以選什么主題，更好考慮二點：選擇涉及讀者面廣的，百姓關注的；新聞媒體易于宣傳報導的。
正常營業(yè)怎么辦
隨著業(yè)務的進行，書店新書、暢銷圖書和常銷書這些書在逐漸減少，如果此時不及時予以補充，顧客來書店后感覺沒什么新書和暢銷書，他們想看的或者需要購買的圖書就少，不但影響業(yè)務，而且對書店的形象也產生負面影響。因此，開業(yè)后的第一周內應該進貨。從開業(yè)之日起，書店每周必須要有一次新書到店，業(yè)務好或者當地市場競爭激烈，那么進貨的頻率還應該增加，以加快新書上架的速度，滿足廣大讀者的需求。因此，書店新店開業(yè)后的一周內，就必須要開始進貨。
進貨的數據可以從幾個方面來把握：
查詢一周排行榜，檢查暢銷品種庫存情況，已經售缺的圖書，急需補貨；
業(yè)務潛力好的，庫存只剩１—２本，即將缺貨，需要補貨；
已經沒有庫存的常銷品種；新近出版的新書；顧客訂的書。