一、專業(yè)即優(yōu)勢
這個模式的第一點,就是要以清晰的定位建立競爭優(yōu)勢、建立和其他書店的區(qū)隔。我們只做廣告及相關(guān)專業(yè)圖書,我們的服務(wù)對象只是廣告公司及其從業(yè)人員、廣告專業(yè)的教師和學(xué)生。這樣可以建立一種區(qū)隔,可以做深入的一種經(jīng)營,可以靠定位和規(guī)劃來建立獨有的市場?梢哉紦(jù)細分市場來對抗市場壓力,也無須大的規(guī)模和賣場。
二、品牌是靈魂
書店和一般消費品沒有什么區(qū)別,品牌都是相當(dāng)重要的。書店的數(shù)量在急劇增加,類型在多元化,書店經(jīng)營的品種也在同質(zhì)化,位置、品種、規(guī)模都難以成為一種絕對的優(yōu)勢,那么你必須給大家一個到你這里來買書得消費理由。品牌就是一個重要的消費理由。我們的顧客在所有書店中選擇龍之媒是因為我們專業(yè);在同類的廣告專業(yè)書店中選擇龍之媒,是因為我們的品牌。品牌是獨一無二,不能復(fù)制的。品牌建設(shè)得好可以降低自己的可替代性,可以建立起消費者選擇時的排他性,可以成為消費者的第一選擇,讓顧客成為你的忠誠顧客。
書店在目標(biāo)消費者心目中建立起來的印象就是書店的品牌,它是消費者對于書店一切感受的總和,在消費者心理上發(fā)揮作用的東西,而且是與消費者更穩(wěn)固的聯(lián)系。我們很多的顧客給我們打電話第一句話是說:“我是你的會員”,在很多場合我碰見我的顧客,他也跟我講:“我是你們的會員”。這就是品牌和消費者之間的聯(lián)系。我們龍之媒已經(jīng)成為專業(yè)廣告書店的第一品牌。我們通過廣告專業(yè)圖書影響了廣告行業(yè),引導(dǎo)無數(shù)人進入到這個行業(yè);我們策劃出版的廣告專業(yè)教材被100多所院校選為教材,很多人經(jīng)常跟我們講的一句話就是“我讀了你們哪本哪本書進的廣告行業(yè),哪本哪本書改變了我的觀念”。這是我們更引以為自豪的。我們已經(jīng)進入廣告行業(yè)的歷史,在提到近25年的 廣告史的時候都會提到的書店。可以說我們已經(jīng)成為廣告行業(yè)的一間標(biāo)志性書店。