服裝店面銷售的技巧關(guān)鍵招式:開場 本文以對話的形式進(jìn)行深入的探討。
開場,是導(dǎo)購們最喜歡的部分,因?yàn)榇蠹叶枷矚g說,恨不得說得在場客人都立馬買單。
“六脈神劍”第二式是尋機(jī),尋找時(shí)機(jī),時(shí)機(jī)一到,就是”六脈神劍”第三式:開場。
開場的目的
一句話:塑造自家貨品的價(jià)值,引導(dǎo)到試穿中去。
衣服只有試穿,才會(huì)有成交的可能,試穿都沒有實(shí)現(xiàn),不可能能指望成交。男裝、女裝、鞋和內(nèi)衣試穿是成交前一般不可缺少的環(huán)節(jié),包類就是試背、試拎的過程,飾品就是要試戴,床上用品就是客人的觸摸等。服飾行業(yè)門店的成交不可缺少的環(huán)節(jié)就是客人體驗(yàn)的過程,而客人的體驗(yàn)又是達(dá)成銷售最快最好的方法。
開場技巧一:新品、新貨、新款開場的技巧
服飾業(yè)一年四季,季季貨品不同,而新季新款的服飾便成為服飾業(yè)最大的賣點(diǎn)。
以下的話術(shù)就是正確的話術(shù):
“小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹……”(正確,開門見山)
“小姐,您眼光真好,這件上衣是今年秋冬最流行的…款式,走在大街上顯得非常地與眾不同,請您試一下,這邊請!”(正確,新款加贊美)
“小姐,您好,這款是今年夏天最流行的軍裝風(fēng)格,呢紅色褲子,海軍條紋上衣,穿上后顯得您非常帥氣,我?guī)湍阍嚧┫拢词欠窈仙?這邊請!”(正確,突出新款的特點(diǎn))
“小姐,您好,這是我們最新款的吊染連衣裙,是今年夏天的流行款,吊染風(fēng)格非常受歡迎,這邊請?jiān)嚧┫?“(正確,表達(dá)新款的暢銷)
“小姐,這款長裙,是今年夏天的流行時(shí)尚,采用垂墜質(zhì)感的面料,非常的貼和皮膚,穿在身上,充分展現(xiàn)出您的曲線美,多層飄逸的設(shè)計(jì),顯得您很有風(fēng)情,來我?guī)湍愦钆湓嚧┫,這邊請?jiān)嚧?”(正確,突出新款式的利益點(diǎn))
“小姐,您眼光真好,這款包是今年春夏最流行的休閑款式,油牛皮手拎包,和正裝休閑裝很好搭配。”(正確,突出新款的賣點(diǎn))
以下的話術(shù)就是錯(cuò)誤的語言,一般會(huì)得到客人的拒絕:
“小姐,現(xiàn)在有新款剛剛到貨,請問您有沒有興趣?”(錯(cuò)誤,“沒有”) “小姐,夏裝新款剛剛上市,您要不要試穿下?”(錯(cuò)誤,“不用了”) “小姐,冬裝新款剛剛上市,您要不要看下?”(錯(cuò)誤,“不用了”) “小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤,“一般”) “小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?”(錯(cuò)誤,“不喜歡”)
開場技巧二:促銷開場
零售業(yè)促銷天天有,手段也是各種各樣,促銷成為銷售的重要手段,那么促銷的開場就是門店導(dǎo)購會(huì)經(jīng)常用到的開場技巧,同時(shí)促銷又是提升業(yè)績很好的方法。然而:太多的促銷被我們終端的導(dǎo)購白白浪費(fèi)了,為什么這么說呢?
培訓(xùn)的課堂,進(jìn)行到這里的時(shí)候,我都會(huì)讓前排的幾個(gè)學(xué)員,依次把下面的一個(gè)信息用她自己的語言傳遞給大家:
“小姐,我們店里正在做活動(dòng),現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候!”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別,我就讓最后一個(gè)學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中紅字的部分,馬上用重音,用很大的聲音,不要管那么多。
她讀完之后,效果出來了,我問她們后排的學(xué)員,你們覺得她們哪個(gè)人的語言聽起來是最劃算的?