我們不妨先看一個(gè)案例。2003年3月的某一天，我到深圳羅湖區(qū)的一家企業(yè)辦事，當(dāng)時(shí)去的時(shí)間稍早了些，于是就在該公司樓下的百麗（BELLE）專賣店逛逛，其實(shí)只想看看以打發(fā)時(shí)間而并未有買鞋的打算。以下我和該店?duì)I業(yè)員的一段對(duì)話，至今我還記憶尤深：

　　營(yíng)業(yè)員小姐：先生，您好，歡迎光臨！

　　劉（本書作者）：你好！

　　營(yíng)業(yè)員小姐：先生，您喜歡什么樣款式？我可以跟您介紹。

　　劉：我先看看吧。

　　就在我比較幾雙男鞋時(shí)，營(yíng)業(yè)員上來輕聲地說：先生，您的素質(zhì)很高，但我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，您的鞋并不適合您。

　　劉（詫異）：怎么講？

　　營(yíng)業(yè)員：先生，從您的衣服、領(lǐng)帶和提包來看，您是個(gè)有錢、有文化的紳士，但皮鞋就顯得太休閑了，紳士的皮鞋一般都是有鞋帶的。（言下之意，我這就不是紳士了）

　　劉（疑惑）：真的嗎？

　　營(yíng)業(yè)員：是��！您看那些政要、企業(yè)家一般穿的都是白色襯衣、深色西服，穿有鞋帶的皮鞋，這樣才穩(wěn)重和紳士啊。

　　劉：那你是說我的皮鞋不合適？

　　營(yíng)業(yè)員：如果穿西裝的話確實(shí)太不合適，顯得不協(xié)調(diào)，頭重腳輕。

　　劉：那你這有帶鞋帶的嗎？

　　營(yíng)業(yè)員：有��！您過這邊來看一下，我們這雙帶鞋帶的皮鞋就是專門為有紳士風(fēng)度的成功人士設(shè)計(jì)的。

　　結(jié)果大家都想像得到，我買走了那雙皮鞋并當(dāng)即換上。臨走時(shí)，我還非常感謝她讓我學(xué)到了東西。而且在后來，我還真的非常注意電視中的那些政要和企業(yè)家們，看看他們穿的是不是白色襯衣、深色西服以及有鞋帶的皮鞋。至今，我還不時(shí)到這個(gè)店去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去買鞋。